STANDARDE MINIME DE CALITATE din 15 septembrie 2021

---

Salveaza (0) Vă rugăm să vă conectați la marcaj Închide Adresa de e-mail Parolă Ține-mă minte No account yet? Register

---

Notă …

Aprobate prin ORDINUL nr. 811 din 15 septembrie 2021, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 1.061 din 5 noiembrie 2021.

ANEXĂ

Standardele minime de calitate pentru serviciile sociale fără cazare, organizate ca centre respiro pentru familiile copiilor cu dizabilităţi

SECȚIUNEA I

Standardele minime de calitate pentru serviciile sociale fără cazare, organizate ca centre respiro pentru familiile copiilor cu dizabilităţi

Centrul respiro este serviciul social în cadrul căruia este îngrijit copilul cu dizabilități pentru o perioadă determinată de timp, perioadă în care părintele, tutorele sau persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități în baza unei măsuri de protecție specială, stabilită în condițiile legii, denumiți în continuare persoană care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu, beneficiază de o perioadă de repaus, numită perioadă de respiro.

Centrul respiro poate avea o structură diversă și flexibilă, adaptată nevoilor comunității, iar în cadrul acestuia pot funcționa mai multe componente, dar în mod obligatoriu o componentă de îngrijire de zi:

1. Componenta de îngrijire de zi, în cadrul căreia copilul cu dizabilități îngrijit de părinte, tutore sau de o persoană care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui, în baza unei măsuri de protecție specială stabilită în condițiile legii, beneficiază pe timpul zilei de activități de îngrijire, educare, consiliere, abilitare/reabilitare, pentru o perioadă de maximum 10 de zile lucrătoare pe an;

2. Componenta de îngrijire de zi la domiciliul copilului cu dizabilități, care, prin personal de îngrijire sau de abilitare/reabilitare, presupune deplasarea la domiciliul copilului cu dizabilități, cel mult de 10 ori pe an în zile lucrătoare, pe perioada absenței de la domiciliu a părintelui, tutorelui sau a persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui, în baza unei măsuri de protecție specială stabilită în condițiile legii;

3. Componenta rezidențială de urgență, în cadrul căreia copilul cu dizabilități, îngrijit de părinte, tutore sau de o persoană care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui, în baza unei măsuri de protecție specială stabilită în condițiile legii, care se confruntă cu o situație deosebită și/sau de urgență, cum ar fi decesul unui membru al familiei, îmbolnăvire, internare ș.a., este găzduit pentru o perioadă de maximum 3 zile lucrătoare ;

4. Componenta rezidențială, în cadrul căreia copilul cu dizabilități îngrijit de părinte, tutore sau de o persoană care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui, în baza unei măsuri de protecție specială stabilită în condițiile legii, este găzduit pentru o perioadă de maximum 30 de zile calendaristice pe an.

   MODULUL I

   ACCESAREA SERVICIULUI (Standardele 1-2) STANDARD 1 – ADMITEREA ÎN CENTRUL RESPIRO

   Admiterea în centrul respiro se realizează pentru copiii cu dizabilități, care sunt crescuți și îngrijiți de părinți, tutore sau persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități în baza unei măsuri de protecție specială, stabilită în condițiile legii, în vederea oferirii acestora din urmă a unei perioade de repaus.

   Rezultat așteptat: Copiii cu dizabilități îngrijiți de părinți, tutore sau persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități în baza unei măsuri de protecție specială, beneficiază pe perioada de repaus acordată acestora din urmă, de acces la servicii de găzduire și îngrijire, cu accent pe sănătate și abilitare/reabilitare.

   S1.1 Centrul deține și pune la dispoziția părintelui, tutorelui sau persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități în baza unei măsuri de protecție specială, stabilită în condițiile legii,

   materiale informative privind activitățile derulate și serviciile oferite, astfel încât aceștia să înțeleagă conținutul materialelor.

   Materialele informative trebuie să cuprindă: o descriere a centrului și a serviciilor oferite, o prezentare a spațiilor de cazare individuale și a spațiilor comune, capacitatea centrului, existența adaptărilor pentru copiii cu dizabilități sau pentru anumite tipuri de dizabilitate, precum și a altor facilități ale spațiului. Materialele trebuie elaborate în format ușor de înțeles/adaptat pentru copiii cu dizabilități, inclusiv pentru cei cu dizabilități mintale și/sau psihice.

   Atât copiii, în funcție de vârsta și gradul lor de maturitate, cât și persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor la domiciliu sunt informați cu privire la misiunea centrului și serviciile oferite.

   Im: Centrul deține materiale informative de prezentare care sunt puse la dispoziția persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități.

   S1.2. Centrul are o misiune și obiective clare, cunoscute de personal, de copiii cu dizabilități și de persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea acestora.

   Misiunea centrului privește, în principal, asigurarea accesului copiilor cu dizabilități, pe o perioadă determinată, la găzduire, îngrijire și abilitare/reabilitare.

   Misiunea și obiectivele centrului sunt clar definite în regulamentul de organizare și funcționare denumit în continuare ROF. Instruirea personalului cu privire la ROF are loc la angajare, apoi anual și ori de câte ori este nevoie.

   ROF – ul este disponibil la sediul centrului și poate fi consultat de către persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor cu dizabilități, de reprezentanții instituțiilor/organismelor cu responsabilități în domeniu precum și de inspectorii sociali sau alte organe de control.

   Im1: ROF-ul centrului este disponibil la sediul acestuia;

   Im2: Sesiunile anuale de instruire a personalului privind ROF – ul sunt consemnate în Registrul privind informarea și formarea continuă a personalului.

   S1.3 Centrul aplică o procedură proprie de admitere a copilului cu dizabilități

   Procedura de admitere este elaborată de furnizorul de servicii sociale care administrează centrul.

   Pentru situațiile planificate, admiterea copiilor în centru se face pe bază de programare, în baza cererii și a documentelor doveditoare depuse de către persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu cu cel puțin 30 de zile înainte de data la care dorește să beneficieze de perioada de repaus, atât pentru componenta rezidențială, cât și pentru cea de zi. Situații planificate sunt: scurt concediu de odihnă, programe de recuperare/reabilitare medicală, participarea la evenimente personale și profesionale, consulturi medicale, analize și investigații paraclinice, internare de zi ș.a.

   Pentru componenta rezidențială de urgență admiterea este realizată pe baza solicitării telefonice sau prin e-mail, urmată de depunerea cererii la centru în momentul aducerii copilului cu dizabilități la centru documentelor doveditoare. Situațiile de urgență/criză neplanificate pentru care se pot solicita serviciile componentei de urgență din cadrul centrului respiro pot fi, fără a se limita la acestea: decesul unui membru al familiei, îmbolnăvire, internare, ș.a.

   Pentru situațiile neplanificate care necesită îngrijire în componenta de zi/la domiciliu, admiterea este realizată pe baza solicitării telefonice, urmată de depunerea cererii prin e-mail, fax sau poștă. Aceste situații pot fi: consult medical de urgență, însoțirea unui membru al familiei la spital etc. Angajații centrului întocmesc nota telefonică după fiecare programare telefonică.

   Furnizorul de servicii elaborează criterii de admitere, luând în considerare cu prioritate la admitere familiile cu vulnerabilitate crescută, precum: familii monoparentale, familii și cu alți membri prezentând dizabilitate, boli psihice sau cronice ș.a.

   Cererea este depusă prin mijloace electronice sau pe suport de hârtie la sediul centrului în a cărei rază teritorială se află domiciliul familiei.

   Furnizarea serviciilor se realizează personalizat în funcție de situația fiecărui copil, astfel:

   • Componenta de îngrijire de zi – cel mult 10 de zile lucrătoare pe an;

   • Componenta de îngrijire la domiciliul copilului cu dizabilități – cel mult de 10 ori pe an în zile lucrătoare;

   • Componenta de regim de urgență – o perioadă de maximum 3 zile lucrătoare;

   • Componenta rezidențială – o perioadă de maximum 30 de zile calendaristice pe an.

   Serviciile pot fi furnizate în mod continuu pentru perioadele mai sus prezentate sau cu intermitențe.

   Admiterea copilului cu dizabilități în centru se realizează în baza dispoziției de admitere emisă de reprezentantul furnizorului de servicii și încheierea unui contract de servicii cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu.

   La admitere, persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități trebuie să înmâneze personalului centrului cel puțin următoarele:

   1. Datele de contact personale, în vederea menținerii legăturii pe perioada de respiro;

   2. Datele de contact ale medicului de familie și ale serviciilor de abilitare/reabilitare;

   3. Copie a planului de abilitare/reabilitare;

   4. Copii ale documentelor medicale ale copilului;

   5. Acordul privind însoțirea copilului la serviciile aflate în derulare la data admiterii în centrul respiro, pentru consulturi medicale și pentru alte evaluări ale copilului necesare pe perioada respiro;

   6. Informații cu privire la medicația curentă a copilului necesară pe perioada de respiro, precum și copii ale rețetelor și recomandărilor medicului referitor la administrare;

   7. Informații cu privire la alergii, intoleranțe alimentare;

   8. Informații cu privire la limitări ale menținerii relațiilor personale ale copilului cu anumite persoane;

   9. Informații cu privire la existența restricțiilor copilului pentru desfășurarea anumitor activități. Imediat după admitere, coordonatorul centrului numește un responsabil de caz pentru copil.

Având în vedere că perioada de respiro este în general o perioadă scurtă de îngrijire a copilului, acomodarea copilului la noul mod de viață reprezintă un factor important de avut în vedere. În situațiile planificate, admiterea în centru poate fi precedată de organizarea unor vizite ale copilului la centru.

La admiterea în centru, persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului înmânează personalului obiectele de îmbrăcăminte și încălțăminte necesare copilului pe perioada de respiro precum și eventualele obiecte preferate/de atașament (păturică, jucării etc.) pentru a-i face acomodarea cât mai ușoară pe perioada de respiro și se întocmește un Proces verbal de primire-predare.

După admitere, în ambele situații, planificate sau neplanificate, măsurile de acomodare sunt avute în vedere în toată perioada de respiro. Personalul tratează cu grijă copilul, este atent la nevoile copilului și îl încurajează să-și exprime opiniile. Se încurajează și se sprijină crearea unei legături cu o persoană de referință din centru. Se menține legătura cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului, astfel încât acesta să se simtă cât mai ocrotit.

Anual, personalul este instruit cu privire la respectarea procedurii de admitere a copilului și de acomodare a acestuia la perioada de respiro.

Im1: Procedura de admitere este disponibilă la sediul centrului.

Im2: Procedura de admitere este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la respectarea procedurii de admitere; sesiunile de instruire se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

S1.4. Centrul întocmește, pentru fiecare copil, un dosar personal care conține obligatoriu următoarele documente:

1. dispoziția/decizia de admitere emisă de reprezentantul furnizorului de servicii;

2. contractul de furnizare a serviciilor;

3. documentul care consemnează opinia copilului în funcție de dizabilitate, vârsta și gradul de maturitate al acestuia cu privire la furnizarea serviciilor, pentru copilul care a împlinit vârsta de 10 ani;

4. fișa de evaluare inițială;

   

5. copia certificatului de naștere al copilului și, după caz, a cărții de identitate a acestuia;

6. copii ale actelor de stare civilă ale părinților, hotărâri de divorț, acordul celuilalt părinte, ordine de protecție etc.

7. planul de abilitare/reabilitare pentru copilul cu dizabilități;

8. documente medicale, inclusiv copie după rețetele și recomandările medicului referitor la administrarea medicației curente a copilului necesară pe perioada de respiro;

9. datele de contact ale părinților, tutorelui sau persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități în baza unei măsuri de protecție specială, stabilită în condițiile legii, ale medicului de familie și ale serviciilor de abilitare/reabilitare;

10. acordul privind însoțirea copilului la serviciile aflate în derulare la data admiterii în centrul respiro, pentru consulturi medicale și pentru alte evaluări ale copilului necesare pe perioada de respiro;

11. programul serviciilor oferite copilului pe perioada de respiro;

Dosarele copiilor se păstrează în fișete/dulapuri închise, accesibile exclusiv personalului de conducere și angajaților cu atribuții stabilite în acest sens.

După încetarea serviciilor oferite copilului în cadrul centrului, dosarele copiilor sunt arhivate și păstrate într-un spațiu stabilit de furnizor, special amenajat cu această destinație, pe perioada prevăzută în nomenclatorul arhivistic elaborat de furnizorul de servicii, cu respectarea prevederilor legale în vigoare.

Accesul personalului centrului la dosarele personale ale beneficiarilor se face numai dacă utilizatorul este înscris în lista specială aprobată de conducerea acestuia.

Instituțiile și organismele de inspecție și control au acces la dosarele personale ale copiilor în condițiile legii.

Im1: Dosarele copiilor sunt conforme și disponibile la sediul centrului.

Im2: Dosarele copiilor sunt ținute în condiții corespunzătoare care să asigure integritatea lor și păstrarea confidențialității datelor.

Im3: Centrul sau furnizorul de servicii sociale are amenajat un spațiu arhivistic corespunzător pentru păstrarea dosarelor copiilor.

S1.5. Centrul constituie o bază de date electronică referitoare la copiii aflați în îngrijire pe perioada de respiro.

Accesul personalului centrului la baza de date se face numai dacă utilizatorul este înscris în lista specială aprobată de conducerea acestuia.

Instituțiile de inspecție și control au acces la baza de date în condițiile legii.

Im: Baza de date electronică privind beneficiarii îngrijiți în centru este constituită și actualizată permanent.

STANDARD 2 ÎNCETAREA SERVICIILOR CENTRULUI RESPIRO

Încetarea serviciilor oferite în cadrul Centrului se realizează numai după pregătirea prealabilă a copilului.

Rezultat așteptat: Copilul este pregătit pentru încetarea serviciilor respiro și dispune de condițiile necesare asigurării securității și al asigurării protecției ulterioare.

S2.1 Centrul deține și aplică o procedură proprie privind încetarea serviciilor și asigură pregătirea fiecărui copil în vederea reluării vieții zilnice obișnuite.

Procedura de încetare a serviciilor este elaborată de furnizorul de servicii sociale care administrează Centrul.

Centrul, prin coordonatorul și personalul său de specialitate, realizează activități de informare și consiliere a copilului, adaptate în funcție de dizabilitatea, vârsta și gradul său de maturitate, cu privire la condițiile și modalitățile de încetare a îngrijirii în centrul respectiv, și se asigură că minorul a înțeles aspectele care îl privesc.

Im1: Procedura de încetare a serviciilor este disponibilă la sediul Centrului.

Im2: Procedura de încetare a serviciilor este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la procedura de încetare a serviciilor; sesiunile de instruire se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

Im4: Copilul în funcție de dizabilitatea, vârsta și gradul de maturitate, împreună cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui la domiciliu, sunt informați cu privire la condițiile în care încetează îngrijirea în cadrul centrului; informarea este consemnată în Registrul privind informarea copiilor.

S2.2 În caz de forță majoră, Centrul asigură transferul copiilor în alte servicii similare în condiții de siguranță, în condițiile legii.

Centrul deține un plan de urgență elaborat de furnizorul de servicii, care se aplică în caz de forță majoră, (evenimente imprevizibile și/sau inevitabile cum ar fi: epidemii, incendii, calamități naturale etc.) sau în caz de retragere a licenței de funcționare/desființare a serviciului social.

Planul de urgență cuprinde în mod obligatoriu soluțiile alternative de transfer aplicabile copiilor în situațiile prezentate mai sus.

Centrul, prin coordonatorul său, realizează activități de informare a personalului și activități de consiliere și informare a copiilor cu privire la aplicarea planului de urgență.

Im1: Planul de urgență este disponibil la sediul Centrului.

Im2: Planul de urgență este aprobat prin decizie sau, după caz, dispoziție, a conducătorului furnizorului de servicii sociale;

Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la aplicarea Planului de urgență; sesiunile de instruire se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

Im4: Copiii sunt informați/instruiți cu privire la aplicarea Planului de urgență la intrare în centru; instruirea se consemnează în Registrul privind informarea/instruirea copiilor.

S2.3. Încetarea acordării serviciilor de respiro se realizează la sfârșitul perioadei stabilite prin dispoziție emisă de reprezentantul furnizorului de servicii.

Centrul deține un registru de evidență privind încetarea serviciilor de respiro, în care se consemnează toate informațiile referitoare la condițiile în care s-a efectuat încetarea serviciilor.

În situația în care copilul nu se acomodează, personalul centrului anunță imediat persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități și împreună cu aceasta identifică o soluție pentru copil.

Im: Registrul de evidență a încetării serviciilor, completat la zi, este disponibil la sediul centrului.

MODULUL II – EVALUARE ȘI PLANIFICARE (Standardele 1 – 2) STANDARDUL 1 – EVALUAREA COPILULUI

Centrul identifică nevoile copilului anterior admiterii, cu excepția situațiilor neplanificate, în baza unei evaluări a situației socio-familiale și a nevoilor individuale.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază de servicii adaptate nevoilor individuale identificate și în concordanță cu serviciile incluse în planul de abilitare/reabilitare și în documentele medicale.

S1.1 Evaluarea pentru admiterea planificată în centrul respiro se realizează la domiciliul copilului de către personalul de specialitate al centrului, în termen de 10 zile lucrătoare de la înregistrarea cererii.

Evaluarea pentru admiterea în centru are ca scop identificarea obiceiurilor de viață ale copilului, a nevoilor, serviciilor corespunzătoare și ascultarea opiniei copilului cu luarea în considerarea a acesteia, în funcție de dizabilitate, vârstă, precum și de gradul de înțelegere al acestuia.

În cadrul evaluării se identifică problemele legate de starea generală de sănătate, de gradul de autonomie/ dependență (totală sau parțială), de comunicare, de nevoile specifice de îngrijire, abilitare și reabilitare, interrelaționare, de nevoile educaționale, culturale, riscurile posibile și dependențele.

În situația copiilor cu dizabilități mintale și psihice, personalul identifică modalitatea și mijloacele de comunicare – augmentativă, prin simboluri – pe care persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu o utilizează în comunicarea cu copilul, astfel încât să se asigure că în centru copilul beneficiază în continuare de acest tip de comunicare.

În situațiile neplanificate, pentru componenta de primire de urgență, evaluarea se realizează în maximum 24 de ore de la admitere, pe baza discuțiilor cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu și a documentelor puse la dispoziție de către aceasta.

Rezultatele evaluării, atât în situațiile planificate cât și în situațiile neplanificate, se consemnează în fișa de evaluare inițială de către minim doi specialiști.

Im: Fișa de evaluare inițială este disponibilă la dosarul copilului.

STANDARDUL 2 – PLANIFICAREA SERVICIILOR

Centrul asigură copilului derularea unui program personalizat de îngrijire, abilitare/reabilitare și educație numit program de respiro.

Rezultat așteptat: Fiecare copil beneficiază de servicii adecvate și adaptate nevoilor identificate în urma evaluării.

S2.1. Centrul asigură îngrijirea și abilitarea/reabilitarea copilului în conformitate cu programul de respiro. Personalul de specialitate întocmește programul de respiro.

Programul de respiro urmărește respectarea programului obișnuit de viață al copilului, prin integrarea noilor servicii de respiro. Elaborarea programului de respiro individualizat se realizează cu participarea copilului, ținând seama de opinia, vârsta și de gradul de maturitate a acestuia.

Centrul asigură toate condițiile necesare pentru implementarea programelor de respiro. Programul de respiro este monitorizat de responsabilul de caz.

Im: Programul de respiro individualizat este disponibil la dosarul fiecărui copil.

MODULUL III – SĂNĂTATE (Standardele 1 – 2) STANDARDUL 1 – ASISTENȚA PENTRU SĂNĂTATE

Centrul asigură condițiile necesare pentru ocrotirea sănătății copiilor cu dizabilități pe perioada de respiro și asigură accesul la serviciile medicale curente precum și la serviciile medicale de care copiii au nevoie pe perioada de respiro.

Rezultat așteptat: Copiilor le este protejată sănătatea fizică, psihică și emoțională și li se asigură accesul la toată gama de servicii medicale, în concordanță cu nevoile individuale. Securitatea și sănătatea copiilor sunt supravegheate permanent pe perioada de respiro.

S1.1. Centrul deține și aplică o procedură privind ocrotirea sănătății copiilor pe perioada de respiro.

Furnizorul de servicii sociale care administrează centrul elaborează procedura privind ocrotirea sănătății copilului care are în vedere, în principal: aplicarea planurilor de îngrijiri curative și de abilitare/reabilitare medicală, administrarea medicației, monitorizarea stării de sănătate a copilului prin intermediul medicului de familie, însoțirea copilului la îngrijirile și consulturile de sănătate, evidența examenelor medicale și a spitalizărilor pe perioada de respiro în cazul afecțiunilor acute/intercurente, acordarea primului ajutor, măsurile de prevenție, respectiv educația pentru sănătate, menținerea igienei personale, precum și intervențiile în situații ce impun instituirea de carantină și în situații de urgență medicală.

Coordonatorul centrului desemnează persoanele care însoțesc copilul la îngrijirile și consulturile de sănătate/controale medicale necesare în perioada de respiro. La prezentarea la medic se folosește declarația pe proprie răspundere primită de la părinți sau, după caz reprezentant legal. În cazul în care sunt necesare consulturi noi, pe lângă utilizarea declarației, se notifică persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului.

Personalul centrului este instruit cu privire la acordarea primului ajutor.

Datele de contact ale medicilor de familie precum și numerele de telefon utile în caz de urgență medicală sunt expuse la loc vizibil, accesibil și cunoscut de tot personalul.

În dosarul copilului există informații cu privire la starea de sănătate a copilului (înălțime, greutate, vaccinări, alimentație specifică ș.a.), condiția de sănătate (boala/bolile de care suferă, tratamentul medicamentos, terapiile pe care le efectuează), dizabilitatea (certificatul de încadrare în grad de handicap și/sau planul de abilitare/reabilitare) și afecțiunile cronice, acute/intercurente pe perioada de respiro (data consultației/ perioada de spitalizare, profesionistul care l-a însoțit, diagnosticul, tratamentul recomandat, modul de îndeplinire a acestuia).

Im1: Procedura privind ocrotirea sănătății copilului este disponibilă la sediul Centrului.

Im2: Procedura privind ocrotirea sănătății copilului, este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im3: Personalul Centrului este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la procedura privind ocrotirea sănătății copilului; instruirea este consemnată în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

Im4: Datele de contact ale medicului de familie și sau ale altor cadre medicale se găsesc în fiecare dosar al copilului.

Im5: Numerele de telefon accesibile pentru situații de urgență de natură medicală sunt disponibile în Centru și sunt afișate într-un loc accesibil întregului personal și copiilor.

S1.2. Centrul asigură continuitatea îngrijirilor medicale acordate copilului.

Centrul are capacitatea de a asigura administrarea medicației recomandate copiilor de către medicii de familie și medicii de specialitate.

Centrul dispune de personal calificat care administrează copiilor medicația orală, inhalatorii și parenterală, exclusiv în baza recomandărilor medicului (rețete eliberate), cu excepția administrării unor medicamente uzuale (care se eliberează fără rețetă) în caz de boli acute/acutizări ale unor boli cronice până la evaluarea copilului de către medicul de familie.

Copiii cu vârsta peste 14 ani, care nu au dizabilități mintale sau psihice, își pot autoadministra terapia orală și pe cea inhalatorie, în funcție de gradul de maturitate, cu instruirea necesară și sub supravegherea personalului calificat.

Personalul centrului ține evidența acordării medicației în fișa medicală a copilului.

Medicația curentă a copilului este furnizată de persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui la domiciliu. Medicația recomandată de medici, la nevoie, pe perioada de respiro este asigurată de centru.

Medicamentele și materialele necesare tratamentelor medicale sunt depozitate în spații speciale la care au acces numai persoanele responsabile.

Im1: Fișa medicală a copilului cuprinde medicația administrată copiilor recomandată de medici (data, denumire medicament, doză, mod de administrare, medicul care recomandă, persoana care administrează).

Im2: Sesiunile de instruire a copiilor cu vârsta peste 14 ani, fără dizabilități mintale sau psihice, cu privire la autoadministrarea terapiei orale/terapiei inhalatorii sunt consemnate în Registrul de informare/ instruire a copiilor.

Im3: Medicamentele și materialele necesare tratamentelor medicale sunt depozitate în condiții de siguranță.

S1.3. Centrul asigură monitorizarea stării de sănătate a copiilor pe perioada de respiro prin personal calificat, care asigură efectuarea manevrelor terapeutice speciale recomandate de medici, manevre precum: îngrijirea stomelor, fistulelor, escarelor, a tuburilor de dren, a sondei vezicale și altele asemenea, alimentarea artificială pe gastrostomă/sondă gastrică, alimentarea pasivă, inclusiv administrarea medicamentelor per os, manevre terapeutice pentru evitarea complicațiilor pulmonare, vasculare etc.

Supravegherea stării de sănătate constă în măsurarea parametrilor fiziologici (temperatură, respirație, puls, tensiune arterială, diureză și scaun), precum și a altor parametri (somn, apetit, activ/ apatic ș.a.), periodic conform recomandărilor medicilor și la nevoie.

Supravegherea stării de sănătate și manevrele terapeutice sunt efectuate de personal calificat și consemnate în fișa medicală a copilului.

Medicamentele, produsele și materialele sanitare folosite pentru efectuarea manevrelor terapeutice sunt furnizate de centru și sunt depozitate în același loc cu medicamentele.

Im: Fișa medicală a copilului cuprinde parametri măsurați conform recomandărilor medicale și a nevoilor identificate.

S1.4. Centrul asigură evidența medicamentelor și a altor materiale consumabile utilizate pentru copii.

Centrul deține o condică de evidență a medicamentelor și a materialelor consumabile folosite pentru tratamentul copiilor, în care se consemnează numele copilului, cantitatea totală eliberată, perioada de utilizare, data eliberării, semnătura persoanei care eliberează medicamentele și materialele sanitare și care întocmește condica precum și semnătura persoanei care primește în custodie medicamentele și materialele

sanitare. În condică se consemnează și medicamentele și materialele consumabile puse la dispoziție de persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu.

Im: Condica de medicamente este completată și păstrată de personalul de specialitate desemnat de coordonatorul centrului.

S1.5. Centrul respectă normele legale cu privire la manipularea, colectarea și distrugerea resturilor de medicamente sau a medicamentelor expirate precum și a celorlalte materiale sanitare utilizate.

Personalul care aplică prevederile legale din acest domeniu este instruit în acest sens.

Im: Personalul Centrului este instruit anual și ori de câte ori este nevoie cu privire la manipularea, colectarea sau distrugerea medicamentelor nefolosite sau a medicamentelor expirate; instruirea este consemnată în Registrul de evidență privind instruirea și formarea continuă a personalului.

STANDARDUL 2 – IGIENA, PREVENIREA ȘI CONTROLUL INFECȚIILOR

Centrul aplică măsurile de igienă, prevenire și control a infecțiilor, în conformitate cu normele legale în vigoare.

Rezultat așteptat: Copiii sunt protejați contra riscului de infecții.

S2.1. Centrul respectă normele legale în vigoare privind bolile infecțioase transmisibile.

Centrul asigură instruirea personalului privind bolile infecțioase și normele igienico-sanitare ce trebuie respectate pentru prevenirea transmiterii acestora.

Copiii sunt informați cu privire la normele de igienă personală, în funcție de dizabilitate și gradul de maturitate.

Im1: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la aplicarea măsurilor de prevenire a bolilor infecțioase transmisibile, iar sesiunile de instruire se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

Im2: Copiii sunt informați/instruiți la admiterea în Centru cu privire la măsurile de prevenire a bolilor infecțioase transmisibile; instruirea se consemnează în Registrul privind informarea/instruirea copilului.

S2.2. Toate spațiile precum și echipamentele și materialele utilizate sunt menținute curate, igienizate, ferite de orice sursă de contaminare.

Materialele igienico-sanitare și de dezinfecție, precum și echipamentele și instrumentele de curățenie sunt depozitate în spații speciale la care copiii nu au acces.

Centrul elaborează și aplică un program propriu de curățenie (igienizare și dezinfecție) a tuturor spațiilor, materialelor și/sau echipamentelor de curățenie.

Im1: Programul de curățenie și igienizare este disponibil la Centru.

Im2: Centrul deține spații speciale de depozitare a materialelor igienico–sanitare, de curățenie și de dezinfecție.

S2.3. Centrul asigură colectarea și depozitarea deșeurilor conform prevederilor legale în vigoare.

Centrul ia toate măsurile de siguranță pentru prevenirea transmiterii infecțiilor ca urmare a manevrării și/sau depozitării defectuoase a deșeurilor.

Im: Centrul dispune de coșuri, pubele sau, după caz, containere pentru colectarea și depozitarea deșeurilor.

MODULUL IV – ABILITAREA ȘI REABILITAREA COPILULUI (Standardul 1) STANDARDUL 1 – ABILITAREA ȘI REABILITAREA COPILULUI

Centrul asigură accesul copiilor la servicii de abilitare/reabilitare pe perioada de respiro.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază de serviciile de abilitare/reabilitare de care au nevoie, cu scopul menținerii/îmbunătățirii autonomiei de care dispun la momentul admiterii în centrul respiro și al asigurării unei participări active la viața comunității.

S1.1. Centrul asigură servicii de abilitare/reabilitare pentru copiii cu dizabilități,. în baza planului de abilitare/reabilitare.

Serviciile de abilitare/reabilitare pot fi:

1. Intervenții medicale: medicație, de ex. terapia durerii, terapia inflamației, reglarea tonusului muscular, ameliorarea percepției, ameliorarea performanței fizice, tratamentul depresiei; proceduri practice, inclusiv injecții și alte tehnici de administrare a medicamentelor;

2. Fizioterapie: electrostimulare, electroterapie, ultrasunete, aplicații termo- și crioterapie, fototerapie (ex. terapie laser), hidroterapie, diatermie, masaj, drenaj limfatic manual, unde de șoc extracorporale;

3. Consiliere psihologică și psihoterapie, inclusiv psihoterapie de expresie (expresie grafică, plastică, corporală, verbală, psihodramă, meloterapie etc.);

4. Alte intervenții: kinetoterapie, gimnastică medicală, tehnici de mobilizare, terapie psiho-motrică și de abilitate manuală, logopedie, terapie ocupațională, terapii pentru formarea deprinderilor de autocontrol, de autonomie personală (autoservire, autogospodărire, igienă personală etc.), reorganizarea conduitelor și restructurarea perceptiv-motorie, biofeedback, managementul disfagiei, terapie nutrițională, reabilitare, cursuri/sprijin în învățare pentru utilizarea dispozitivelor medicale, a dispozitivelor și tehnologiilor asistive, terapii prin învățare (de ex. reprezentare, dezvoltarea imaginației, a atenției, memoriei, inteligenței, creativității etc.) ș.a.

Im: Planul de abilitare/reabilitare al copiilor cu dizabilități, care este disponibil la dosarul copilului, cuprinde serviciile de abilitare/reabilitare accesate de copil.

S1.2. Centrul contribuie la monitorizarea furnizării serviciilor de abilitare-/reabilitare pentru copiii cu dizabilități pe perioada de respiro.

Responsabilul de caz numit de centru este cel care asigură monitorizarea furnizării serviciilor de abilitare-

/reabilitare pe perioada de respiro, având în vedere următoarele aspecte generale: tratarea afecțiunii de bază și a comorbidităților, dacă există; reducerea deteriorării și/sau a dizabilității și/sau menținerea calității vieții; prevenirea și tratarea complicațiilor; ameliorarea funcționării; promovarea participării.

Totodată, responsabilul de caz urmărește progresul înregistrat de copil în legătură cu dificultățile cu care se confruntă și modul în care sunt tratate pe perioada reabilitării, de exemplu: imobilitate, inclusiv slăbiciune, atrofie musculară, escare, spasticitate, contracturi; durere; probleme de nutriție, deglutiție; probleme ale vezicii urinare și ale intestinelor (incontinență și constipație); dificultăți de comunicare; probleme cognitive; probleme de dispoziție și de comportament; dificultăți în utilizarea dispozitivelor medicale, a dispozitivelor și tehnologiilor asistive.

Dacă, pe parcursul monitorizării, se constată necesitatea revizuirii planului de abilitare-/reabilitare, responsabilul de caz notifică SPAS/DGASPC de sector în vederea luării măsurilor care se impun.

La finalul perioadei de respiro, responsabilul de caz întocmește un scurt raport de monitorizare pe care îl predă persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități la domiciliu. În cazul copiilor cu dizabilități, raportul este înaintat și SPAS/ DGASPC de sector. În cazul copiilor cu boli cronice, raportul este înaintat și medicului de familie.

Im1: Raportul de monitorizare se află la dosarul copilului.

Im2: Notificarea SPAS/DGASPC de sector, atunci când planul de abilitare/reabilitare necesită revizuire, se află la dosarul copilului.

S1.3. Centrul poate sprijini persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului în realizarea demersurilor pentru asigurarea de dispozitive medicale, dispozitive și tehnologii asistive necesare copiilor cu dizabilități.

Im: Documentele justificative pentru solicitarea de dispozitive medicale, dispozitive și tehnologii asistive se află la dosarul copilului.

MODULUL V – EDUCAȚIA (Standardele 1 – 2) STANDARDUL 1 – EDUCAȚIA

Centrul asigură derularea de activități de educație informală și non-formală pentru copiii beneficiari de respiro și sprijină copilul pentru continuarea educației formale.

Rezultat așteptat: Fiecare copil este implicat în activități de educație informală și/sau formală adaptate și adecvate vârstei, nevoilor, dizabilității/condiției de sănătate, potențialului său de dezvoltare și particularităților de personalitate.

S1.1. Centrul încurajează și sprijină copiii să participe la activități de educație informală și non- formală, potrivit opțiunilor lor și cu acordul persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor.

Centrul le asigură materialele și echipamentele necesare pentru activitățile de educație informală și non- formală desfășurate pe perioada de respiro.

Totodată, centrul asigură materiale, adaptate și adecvate activităților de educație pe care le desfășoară cu copilul.

Im: Materialele necesare pentru realizarea activităților de educație informală și non-formală sunt suficiente, adaptate, asistive (după caz) și răspund calitativ nevoilor copiilor.

STANDARDUL 2 – CONSILIEREA PERSOANELOR CARE SE OCUPĂ DE CREȘTEREA ȘI ÎNGRIJIREA COPILULUI

Centrul asigură informarea și consilierea persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului ori de câte ori este nevoie.

Rezultat așteptat: Persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor la domiciliu beneficiază de serviciile de consiliere pe care centrul le asigură direct sau prin partenerii săi.

S2.1. Centrul asigură servicii de consiliere socială și psihologică, eventual medicală și juridică, în funcție de nevoile persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor la domiciliu. Serviciile de consiliere se asigură și în situații de criză.

1. Servicii de consiliere socială și psiho-socială privesc, fără a se limita:

   • drepturile legale, inclusiv pe care le poate solicita de la comunitatea locală de domiciliu, pentru îmbunătățirea situației materiale sau financiare;

   • drepturile copiilor încadrați în grad de handicap.

   • orientarea școlară și prevenirea abandonului școlar;

   • orientarea vocațională/ profesională și facilitarea găsirii unui loc de muncă;

   • prevenirea situațiilor de abuz, neglijare și exploatare;

   • facilitarea integrării în viața de familie și a comunității;

   • promovarea vieții de familie și menținerea relațiilor armonioase dintre părinți și copil.

2. Serviciile de consiliere psihologică se adresează persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor, la cererea acestora, dar când situația o impune, acestea pot privi familia în ansamblu, părinți și copii.

Im: Documentele privind derularea serviciilor de consiliere pentru persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor sunt disponibile la sediul centrului.

S2.2. Serviciile de consiliere sunt acordate de personal calificat în sediul centrului sau în sediile partenerilor. Serviciile de consiliere psihologică se pot desfășura în cabinetele psihologilor cu care centrul are încheiate contracte de servicii.

Activitatea de consiliere se desfășoară individual și/sau în grup.

În situațiile în care consilierea privește copilul împreună cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui, centrul asigură un spațiu special amenajat și securizant pentru copil.

Im1: CV-urile, documentele privind studiile de specialitate, acreditările pentru derularea serviciilor de consiliere sunt disponibile la dosarul personalului.

Im2: Protocoalele de colaborare și contractele de servicii psihologice sunt disponibile la sediul centrului.

MODULUL VI – DREPTURI ȘI ETICĂ (Standardele 1 – 3)

STANDARD 1 – RESPECTAREA DREPTURILOR COPILULUI ȘI A ETICII PROFESIONALE

Centrul își desfășoară activitatea cu respectarea drepturilor copiilor și a eticii profesionale.

Rezultat așteptat: Drepturile copilului sunt cunoscute și respectate de personalul centrului care își desfășoară activitatea conform unui cod de etică propriu.

S1.1. Centrul măsoară gradul de satisfacție al persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități, precum și al copiilor, în funcție de vârstă, dizabilitate și grad de maturitate, în scopul evaluării calității serviciilor acordate.

Centrul aplică o procedură proprie de măsurare a gradului de satisfacție al persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități și al copiilor, prin care stabilește modalitățile și instrumentele utilizate (de ex: chestionare, discuții individuale și de grup, direct și/sau online etc.).

Pe baza informațiilor culese/primite, modul în care se îmbunătățește acordarea serviciilor, atunci când este cazul, este stabilit împreună cu personalul și coordonatorul Centrului. Schimbările propuse și realizate sunt consemnate și păstrate de către furnizorul de servicii sociale și vor fi puse la dispoziția organelor de control.

Instrumentele de măsurare a gradului de satisfacție al beneficiarilor se aplică de către reprezentantul furnizorului de servicii sociale, într-o manieră care să respecte confidențialitatea.

Im1: Procedura de măsurare a gradului de satisfacție al persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități, precum și al copiilor este disponibilă la sediul Centrului.

Im2: Procedura de măsurare a gradului de satisfacție al copiilor este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im3: Instrumentele completate în vederea măsurării gradului de satisfacție al copiilor sunt disponibile la sediul Centrului.

S1.2. Personalul centrului își desfășoară activitatea în baza unui Cod de etică.

Centrul deține și aplică un Cod propriu de etică care cuprinde un set de reguli ce privesc, în principal, respectarea eticii profesionale în relația cu beneficiarii, asigurarea unui tratament egal pentru toți copiii, fără nici un fel de discriminare, acordarea serviciilor exclusiv în interesul copiilor.

Centrul organizează sesiuni de instruire a personalului privind prevederile Codului de etică.

Im1: Codul de etică este disponibil la sediul Centrului.

Im2: Codul de etică este aprobat prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie cu privire la Codul de etică; instruirea se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

STANDARDUL 2 – RELAȚIILE COPIILOR CU PERSONALUL

Centrul se asigură că relațiile personalului cu copiii răspund normelor de conduită morală, profesională și socială.

Rezultat așteptat: Copiii au o relație firească cu personalul centrului, bazată pe sinceritate și respect reciproc, empatie și compasiune din partea personalului.

S2.1. Centrul se asigură că personalul cunoaște modalitățile de abordare și relaționare cu copiii cu dizabilități/copiii cu boli cronice.

Centrul se asigură că personalul, mai ales cel cu responsabilități directe în îngrijirea, educarea și abilitarea/ reabilitarea copiilor, are abilități empatice și de comunicare, astfel încât să poată relaționa în mod benefic cu aceștia.

Furnizorul de servicii elaborează o procedură privind interacțiunea și relaționarea personalului cu copiii. Procedura stabilește modalitățile de relaționare și limitele acestora, regulile aplicabile ambelor părți, explicate și convenite cu copiii, obligațiile personalului necesare pentru facilitarea relaționării cu copiii, de ex: cunoașterea dizabilității, a particularităților de vârstă și a diferențelor individuale de conduită ale copiilor, adoptarea unui comportament imparțial, echitabil și nediscriminator față de copii, capacitatea de a preveni și rezolva amiabil neînțelegerile în cadrul colectivității respective ș.a.

Centrul instruiește personalul cu privire la metodele de abordare, comunicare și relaționare cu copiii, în funcție de vârsta, dizabilitatea/condiția de sănătate, nivelul de dezvoltare și particularitățile psiho- comportamentale ale acestora.

Im1: Procedura privind interacțiunea și relaționarea personalului cu copiii este disponibilă la sediul Centrului.

Im2: Procedura privind interacțiunea și relaționarea personalului cu copiii este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie cu privire la Procedura privind interacțiunea și relaționarea personalului cu copiii; instruirea este consemnată în Registrul pentru instruirea și formarea continuă a personalului.

STANDARDUL 3 – SUGESTII / SESIZĂRI / RECLAMAȚII

Centrul încurajează persoanele care se ocupă de creșterea copilului cu dizabilități și copiii, în funcție de vârstă, dizabilitate/condiție de sănătate și grad de maturitate, să ofere sugestii pentru îmbunătățirea vieții cotidiene și să sesizeze orice nemulțumire referitoare la serviciile oferite și activitatea personalului, inclusiv aspecte privind situații de violență asupra copilului, conform legii.

Rezultat așteptat: Opiniile persoanelor care se ocupă de creșterea copilului cu dizabilități și ale copiilor, precum și aspectele și situațiile care nemulțumesc copiii sunt cunoscute de personalul și coordonatorul centrului și, după caz, de conducerea furnizorului de servicii sociale care administrează centrul, astfel încât să poată fi luate măsurile care se impun pentru corectarea acestora.

S3.1. Centrul asigură condițiile necesare pentru colectarea sugestiilor și reclamațiilor copiilor și ale persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea acestora cu privire la serviciile primite.

Cu acest scop, centrul își stabilește propria procedură privind sugestiile și reclamațiile prin care reglementează aspecte referitoare la: modalitățile de comunicare (scrisă, verbală, telefonică, online, în formate adaptate dizabilității: de ex. comunicare prin simboluri cu copiii), modalitățile de obținere a informațiilor de la copiii cu dizabilități, mai ales de la copiii cu dizabilități psihice și mintale, cui se adresează, cum și unde se înregistrează, modalitatea de răspuns, procedee de soluționare. Procedura face parte din ROF.

Im1: Procedura privind sugestiile și sesizările/reclamațiile este disponibilă la sediul Centrului.

Im2: Procedura privind sugestiile, sesizările și reclamațiile este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im3: Centrul deține instrumentele necesare pentru colectarea sugestiilor și reclamațiilor din partea copiilor cu dizabilități mintale și psihice.

S3.2. Centrul asigură înregistrarea și arhivarea sugestiilor, sesizărilor și reclamațiilor.

Sugestiile/sesizările/reclamațiile se înregistrează într-un Registru de evidență a sugestiilor, sesizărilor și reclamațiilor, cu dată și număr. Tot în registru se consemnează și cum sau fost soluționate sugestiile/ sesizările/reclamațiile. Semnalările cu privire la suspiciuni/situații de violență asupra copilului, deși pot urma aceeași modalitate de comunicare, se consemnează într-un registru diferit.

Completarea datelor în registru se efectuează de către o persoană desemnată de coordonatorul centrului.

Furnizorul de servicii sociale care administrează centrul este informat trimestrial cu privire la numărul de sugestii/sesizări/reclamații înregistrate și numărul celor soluționate. Totodată, este informat ori de câte ori este nevoie să se implice în soluționare.

Sugestiile, sesizările și reclamațiile primite pe suport de hârtie se arhivează într-un dosar și se păstrează la sediul centrului cel puțin 2 ani de la înregistrare.

Im1: Registrul de evidență a sugestiilor/sesizărilor/reclamațiilor este disponibil la sediul centrului.

Im2: Dosarul cuprinzând sesizările și reclamațiile din ultimii doi ani este arhivat și păstrat la sediul centrului.

S3.3. Centrul informează persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități la domiciliu și copiii, în funcție de vârstă, dizabilitate și grad de maturitate, asupra modalității de formulare a eventualelor sugestii/sesizări/reclamații.

Centrul informează și instruiește copiii, în concordanță cu vârsta, dizabilitatea și gradul de maturitate, cu privire la dreptul de a face sugestii, sesizări și reclamații precum și asupra modalităților de formulare și transmitere a acestora.

Im: Copiii sunt informați/instruiți cu privire la modalitățile de formulare a eventualelor sugestii, sesizări/reclamații; informarea este consemnată în Registrul privind informarea/instruirea copiilor.

MODULUL VII – PROTECȚIA ÎMPOTRIVA VIOLENȚEI ASUPRA COPILULUI (Standardul 1)

STANDARDUL 1 – PROTECȚIA ÎMPOTRIVA VIOLENȚEI ASUPRA COPILULUI

Centrul desfășoară activități pentru prevenirea oricărei forme de violență asupra copilului și asigură sau facilitează accesul la servicii de consiliere psihologică/psihoterapie atât pentru copil, cât și pentru persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea acestuia.

Rezultat așteptat: Copiilor li se asigură un mediu de viață protejat, orice suspiciune sau situație de violență asupra acestuia, inclusiv de tratamente neglijente sau degradante fiind soluționate prompt și în interesul superior al copilului de către personalul centrului, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare.

S1.1. Centrul are aprobată și aplică o procedură proprie privind identificarea și soluționarea oricărei forme de violență asupra copilului.

Centrul are aprobată și aplică o procedură proprie privind identificarea/semnalarea și soluționarea oricărei forme de violență asupra copilului.

Atât responsabilul de caz al copilului cât și personalul din Centru monitorizează starea de sănătate fizică și psihică a fiecărui copil beneficiar. Aceștia sunt instruiți pentru a recunoaște și sesiza orice situație de risc de violență sau de violență asupra copilului.

Responsabilul de caz inițiază demersurile necesare pentru evaluarea și consilierea psihologică a copilului victimă în cel mai scurt timp de la identificarea situației de violență.

La orice suspiciune de violență asupra copilului din Centru, responsabilul de caz informează de îndată conducerea furnizorului de servicii sociale, care dispune de urgență verificarea situației și/sau, după caz, cercetarea administrativă.

În cazul în care abuzul/neglijarea/exploatarea și orice formă de violență asupra copilului a fost săvârșită de către persoane care, în baza unui raport juridic de muncă sau de altă natură, asigurau protecția, creșterea, îngrijirea sau educația copilului, furnizorul de servicii sociale are obligația să sesizeze de îndată organele de urmărire penală și să dispună îndepărtarea persoanei respective de toți copiii aflați în grija sa.

În cazul formelor de violență exercitate de către alți copii din Centru, personalul centrului ia măsuri pentru a limita contactul dintre copilul victimă al violenței și copilul/copiii agresor/i.

La dosarul copilului din Centru sunt anexate toate informațiile relevante cu privire la situația de violență asupra copilului identificată și măsurile întreprinse pentru copilul victimă și pentru copilul agresor.

Im1: Procedura privind identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de violență asupra copilului este disponibilă la sediul Centrului;

Im2: Procedura privind identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de violență asupra copilului, este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

S1.2. Copiii sunt încurajați și sprijiniți adecvat și adaptat pentru a sesiza orice formă de violență manifestată asupra lor, inclusiv tratamente inumane sau degradante la care sunt supuși de către persoanele cu care vin în contact.

Centrul și furnizorul de servicii sociale organizează sesiuni de informare și consiliere a copiilor în mod adecvat și adaptat dizabilității cu privire la actul de violență, tratamentele inumane, degradante sau discriminatorii, relațiile inter-umane, modalitățile de opoziție.

Personalul de specialitate din Centru are obligația de a transmite copilului prin modalități simple de comunicare, adecvate și adaptate, cum poate acesta să înțeleagă și să sesizeze posibilele manifestări de violență manifestate asupra sa.

Copiii trebuie să fie tratați cu empatie, grijă, compasiune și atenție individualizată. Trebuie evitată dezumanizarea victimelor, preconcepțiile personale. Este interzisă acuzarea victimelor pentru că au ajuns într-o situație de vulnerabilitate.

Centrul asigură sau facilitează accesul la sprijin psihologic și consiliere psihologică a copilului, în situația de revictimizare sau de identificare a producerii unei noi manifestări de violență asupra sa.

Im: Copiii sunt informați/instruiți cu privire la recunoașterea situațiilor de violență: instruirea este consemnată în registrul de informare/ instruire a copiilor.

S1.3 Centrul asigură sau facilitează instruirea personalului propriu de câte ori este nevoie cu privire la prevenirea, identificarea și combaterea diferitelor forme de violență asupra copilului.

Este interzisă orice formă de violență asupra copilului (verbală, emoțională sau fizică) exercitată de către persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui, personal de îngrijire sau alte persoane cu care interacționează copilul, conform legii.

Personalul din Centru este instruit periodic sau de câte ori este nevoie cu privire la prevenirea, identificarea și combaterea diferitelor forme de violență asupra copilului, modalitățile de identificare a semnelor evocatoare a situațiilor de violență asupra copilului și semnalarea riscurilor la care pot fi sau au fost supuși copiii în Centru sau în comunitate.

În lipsa unor resurse proprii de formare, Centrul și furnizorul de servicii sociale facilitează accesul personalului său la cursuri de formare cu privire la prevenirea și combaterea oricărei forme de violență asupra copilului.

Im: Personalul Centrului este instruit anual și ori de câte ori este nevoie cu privire la identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de violență asupra copilului; instruirea este consemnată în Registrul pentru instruirea și formarea continuă a personalului.

S1.4. Centrul aplică prevederile legale cu privire la semnalarea către alte instituții competente, a oricărei situații de violență asupra copilului și ia toate măsurile în interesul superior al copilului, în regim de urgență.

Coordonatorul Centrului sau, în lipsa acestuia, persoana care a identificat o situație de violență asupra copilului are obligația de a semnala imediat situația de violență asupra copilului, conducerii furnizorului de servicii sociale care administrează Centrul.

În situația în care situația de violență a fost identificată într-un centru administrat de furnizori privați de servicii sociale, coordonatorul centrului respectiv sau, în lipsa acestuia, persoana care a identificat situația are obligația de a informa direcția generală de asistență socială și protecția copilului în a cărei rază teritorială a fost identificată situația.

Centrul deține un Registru de evidență a cazurilor de violență identificate, în care se menționează inclusiv instituțiile sesizate și, după caz, măsurile întreprinse.

Im: Registrul de evidență a cazurilor de violență asupra copilului este actualizat și este disponibil la sediul Centrului.

MODULUL VIII – GESTIONAREA ȘI NOTIFICAREA INCIDENTELOR DEOSEBITE

(Standardele 1 – 2)

STANDARDUL 1 – GESTIONAREA INCIDENTELOR DEOSEBITE

Centrul aplică reguli clare privind gestionarea incidentelor deosebite, prin intervenție rapidă, integrată și eficientă, cu limitarea consecințelor asupra copilului.

Rezultat așteptat: Posibilele incidente care pot apărea în perioada de respiro sunt identificate, soluționate rapid, integrat și eficient, cu limitarea consecințelor asupra copilului, și sunt înregistrate.

S1.1 Centrul asigură evidența incidentelor deosebite care afectează copilul.

Centrul deține un registru special de evidență a incidentelor deosebite care pot afecta sau afectează integritatea fizică și psihică a copilului (îmbolnăviri, accidente, agresiuni etc.) sau alte incidente în care acesta a fost implicat (plecare neautorizată din centru, furt, răpire, comportament imoral etc.).

În registru se consemnează data producerii incidentului, natura acestuia, consecințele asupra copilului identificat prin nume, prenume și vârstă, data notificării instituțiilor competente ce trebuie informate conform legii, măsurile luate.

Im: Registrul de evidență a incidentelor deosebite este disponibil la sediul Centrului.

STANDARDUL 2 – NOTIFICAREA CU PRIVIRE LA INCIDENTELE DEOSEBITE

Centrul notifică persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului, furnizorul de servicii sociale și alte instituții, după caz, cu privire la incidentele deosebite în care sunt implicați copiii și personalul propriu.

Rezultat așteptat: Furnizorul de servicii analizează incidentele deosebite, poate contribui la soluționarea lor și lua măsuri pentru prevenirea unor incidente asemănătoare.

S2.1 Centrul informează instituțiile competente cu privire la toate incidentele deosebite petrecute în centru.

În situații deosebite, dacă există suspiciuni cu privire la o vătămare corporală importantă ori accident, apariția unui focar de boli transmisibile, dacă se constată fapte care pot constitui contravenții sau infracțiuni sau se semnalează orice alte evenimente care afectează calitatea vieții copiilor, inclusiv fuga sau dispariția copilului, Centrul informează imediat telefonic și pe e-mail furnizorul de servicii sociale și organele competente prevăzute de lege, după caz (parchet, poliție, direcție de sănătate publică etc.). Notificarea scrisă se redactează în maximum 24 ore.

Im: Centrul deține un Registru de evidență a incidentelor deosebite, în care sunt consemnate anunțurile telefonice și notificările transmise către instituțiile publice, cu menționarea tipului de incident, data și ora notificării și instituția instituțiile anunțate.

MODULUL IX – MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE (Standardele 1 – 2) STANDARDUL 1 – ADMINISTRARE, ORGANIZARE ȘI FUNCȚIONARE

Organizarea, administrarea și funcționarea centrului se realizează în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

Rezultat așteptat: Copiii sunt îngrijiți și protejați într-un serviciu care funcționează în condițiile legii.

S1.1 Centrul este administrat și coordonat de personal de conducere competent.

În cazul serviciilor sociale publice fără personalitate juridică, conducerea centrului se află în sarcina unui șef de centru sau, după caz, de un coordonator.

Șeful de centru trebuie să fie absolvent de studii universitare de licență acreditate, absolvite cu diplomă, respectiv studii superioare de lungă durată, absolvite cu diplomă de licență sau echivalentă în domeniul psihologie, asistență socială sau sociologie, cu vechime de minimum 2 ani în domeniul serviciilor sociale, sau absolvenți cu diplomă de licență ai învățământului superior în domeniul juridic, medical, economic sau al științelor administrative, cu experiență de minimum 5 ani în domeniul serviciilor sociale.

Im: Fișa de post a coordonatorului Centrului, care cuprinde condițiile de ocupare a postului este disponibilă în copie la sediul Centrului.

S1.2 Centrul asigură instruirea personalului și facilitează accesul acestuia la cursuri de perfecționare și formare profesională.

Pregătirea personalului Centrului este un proces continuu de dezvoltare a unor abilități și cunoștințe specifice și necesare acordării de servicii copiilor cu dizabilități. Acest proces urmărește atât dobândirea unor abilități de interrelaționare și de oferire de asistență specializată copiilor cu dizabilități cât și capacitatea de planificare a activităților specifice și cooperare cu partenerii de proiecte, menținerea și îmbunătățirea performanțelor profesionale specifice.

Coordonatorul centrului pune la dispoziția personalului toate procedurile aplicate în activitatea curentă și organizează sesiunile de instruire în centru sau la sediul furnizorului de servicii sociale.

Sesiunile de instruire și cursurile de perfecționare/formare profesională se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

La angajare, în lipsa unei formări inițiale în domeniul protecției și asistenței copilului cu dizabilități, fiecare angajat beneficiază de formare specifică în acest domeniu, asigurată din bugetul centrului sau, după caz, al furnizorului de servicii sociale.

Personalul de specialitate este încurajat să participe la diverse cursuri de formare care îl pot ajuta în optimizarea muncii lui, inclusiv seminarii și conferințe.

Im1: Documentele privind formarea personalului sunt disponibile la dosarul de personal.

Im2: Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului actualizat este disponibil la sediul Centrului.

S1.3 Activitatea Centrului este supusă unui proces permanent de autoevaluare și este monitorizată de furnizorul de servicii sociale.

Coordonatorul centrului se asigură că serviciile oferite de către personalul din Centru sunt la nivelul de calitate prevăzut de standardele în vigoare, fără a se limita însă la acestea.

Neregulile identificate și modalitățile de soluționare, obiectivele neîndeplinite, eventuale revizuiri se consemnează în planurile anuale de acțiune aferente Proiectului instituțional propriu. Planurile anuale de acțiune sunt transmise DGASPC spre informare.

Furnizorul de servicii sociale care administrează centrul monitorizează activitatea acestuia și situația copiilor prin vizite periodice efectuate de personal de specialitate. Persoanele menționate întocmesc rapoarte de monitorizare în care se consemnează deficiențele constatate, recomandările formulate și termenele de remediere.

Im1: Planurile anuale de acțiune sunt disponibile la sediul Centrului.

Im2: Rapoartele de monitorizare întocmite de reprezentanți ai furnizorului de servicii sociale, în copie, sunt disponibile la sediul Centrului.

S1.4 Conducerea centrului cunoaște și aplică normele legale privind gestionarea și administrarea resurselor financiare, materiale și umane ale centrului.

Centrul este evaluat periodic de autoritatea/organizația/instituția care îl coordonează metodologic și/sau îl finanțează, conform unui set de indicatori care privesc eficiența administrării resurselor umane, financiare, materiale, precum și eficacitatea și performanța activității desfășurate.

Centrul este supus unui audit intern/evaluare internă cel puțin o dată la 3 ani sau ori de câte ori este necesar, în baza indicatorilor proprii de măsurare a eficienței, eficacității și performanței activității sale.

Furnizorul de servicii sociale care administrează centrul deține documentele financiar-contabile, precum și rapoartele de control ale organismelor prevăzute de lege (ex: Curtea de Conturi, Inspecția Muncii ș.a.).

Im: Rapoartele de audit intern/evaluare internă, în copie, (dacă aceste evaluări au fost realizate) sau, după caz, notificarea coordonatorului centrului în original sunt disponibile la sediul Centrului.

S1.5 Conducerea centrului realizează comunicarea și colaborarea permanentă cu serviciile publice de asistență socială de la nivel județean și local precum și cu alte instituții publice locale și organizații ale societății civile active din comunitate.

Centrul participă la evenimente și programe comune cu alte servicii sociale/instituții publice și private din comunitate.

Centrul consemnează și păstrează corespondența cu orice autoritate/instituție publică sau privată, cu organizații ale societății civile, culte etc., precum și orice alte documente care evidențiază colaborarea sau parteneriatul cu acestea.

Im: Corespondența cu instituțiile care au atribuții în cadrul Mecanismului național de identificare și referire a victimelor traficului de persoane este disponibilă la sediul Centrului.

STANDARDUL 2 – RESURSE UMANE

Centrul dispune de o structură de personal care să asigure activitățile și serviciile acordate, în concordanță cu misiunea, scopul/funcțiile centrului și cu nevoile copiilor.

Rezultat așteptat: Copiii sunt îngrijiți, educați și protejați de personal suficient și competent.

S2.1. Structura de personal a centrului corespunde din punct de vedere al calificării cu serviciile acordate.

Centrul angajează personal calificat, achiziționează serviciile unor specialiști și/sau încheie contracte de colaborare cu aceștia, pentru realizarea activităților/serviciilor acordate.

Furnizorul de servicii sociale care administrează centrul organizează un sistem de supervizare a resurselor umane, care facilitează funcționarea centrului la randament optim. Ședințele de supervizare se desfășoară individual și în echipă. Supervizarea se efectuează de specialiști cu studii superioare socio-umane cu pregătire în supervizare și experiență de cel puțin doi ani în servicii pentru copil și familie în plus față de persoanele cărora li se asigură supervizarea respectivă.

Im1: Statul de funcții aprobat, în copie, contractele de prestări servicii încheiate cu diverși specialiști, contractele de colaborare sunt disponibile, în copie, la sediul Centrului.

Im2: Procesele verbale ale ședințelor de supervizare a personalului sunt disponibile, în copie, la sediul Centrului.

S2.2. Conducerea centrului respectă dispozițiile legale privind angajarea personalului (Codul Muncii)/contractarea specialiștilor (Codul Civil).

Pe lângă angajații proprii și/sau personalul de specialitate ale căror servicii sunt achiziționate, centrul încurajează folosirea voluntarilor și încheie cu aceștia contracte de voluntariat, conform legii.

Im: Contractele de muncă, contractele de furnizare de servicii și contractele de voluntariat sunt disponibile, în copie, la sediul centrului.

S2.3. Conducerea centrului întocmește fișa postului pentru fiecare persoană angajată.

În fișele de post se înscriu atribuțiile concrete ale angajatului, relațiile de subordonare și de colaborare, fiind semnate de persoana care le-a întocmit și de angajat.

Fișele de post sunt revizuite ori de câte ori atribuțiile angajatului se modifică.

Toți angajații centrului, precum și profesioniștii care intervin în activitatea acestuia la un moment dat, semnează contracte de confidențialitate privind informațiile despre copiii beneficiari.

Im: Fișele de post ale personalului sunt disponibile, în copie, la sediul centrului.

S2.4. Conducerea centrului realizează anual evaluarea personalului.

Fișele de evaluare descriu atribuțiile persoanei evaluate și notează gradul de îndeplinire și performanțele acesteia, fiind semnate de către persoana care le-a întocmit și de persoana evaluată.

Fișele de evaluare se întocmesc cel târziu până la 31 ianuarie a fiecărui an, pentru anul anterior.

Im: Fișele de evaluare a personalului sunt disponibile la sediul centrului.

S2.5. Centrul dispune de numărul și structura de personal necesară desfășurării activităților proprii în condiții optime.

Centrul stabilește o structură organizatorică și de personal adecvată și totodată flexibilă, adaptată la componentele respiro și la numărul, tipul de dizabilitate, vârsta, gradul de dependență și nevoile copiilor.

Normarea personalului care asigură continuitatea în servicii diferă de la o componentă de respiro la alta și este specificată în anexele 1-3 pentru fiecare componentă în parte.

Centrul trebuie să dispună de următoarele categorii de personal, indiferent de componentele de respiro:

1. personal pentru îngrijirea de bază și educația non-formală și informală;

2. personal pentru îngrijirea sănătății;

3. personal pentru abilitare/reabilitare;

4. personal pentru conducere și administrare.

Personalul pentru educația non-formală și informală este reprezentat de educator, educatorul specializat, pedagog, psihopedagog etc.

Personalul pentru îngrijirea sănătății este reprezentat de medici, infirmiere, asistente medicale.

Personalul pentru abilitare/reabilitare este reprezentat de medici, psihologi, kinetoterapeuți, logopezi, asistenți sociali etc.

Pentru componenta de îngrijire la domiciliu este prevăzut personal din toate categoriile de personal a) – c).

Selectarea profesioniștilor menționați mai sus la fiecare categorie de personal în parte se face în acord cu componentele de respiro din cadrul centrului. Specializările și acreditările acestora corespund cu activitățile derulate de centru.

Coordonatorul centrului depune toate eforturile pentru a asigura continuitatea îngrijirilor pe parcursul a 24 de ore și informează în scris, ori de câte ori situația o impune, furnizorul de servicii sociale care administrează centrul cu privire la lipsa personalului.

Im: Centrul dispune de personal de îngrijire, supraveghere și educare suficient, astfel încât să asigure continuitatea activității centrului.

S2.6. Personalul centrului are controalele medicale periodice efectuate conform normelor legale în vigoare.

Im: Documentele emise ca urmare a controalelor medicale periodice efectuate se păstrează la dosarele de personal ale angajaților.

ANEXA nr. 1

COMPONENTA DE ÎNGRIJIRE DE ZI

Componenta de zi este obligatorie și poate funcționa de sine stătător sau cu oricare dintre componentele prevăzute în anexele nr. 2 și 3.

MODULUL I – VIAȚA COTIDIANĂ – NEVOI CURENTE (Standardele 1 – 4) STANDARDUL 1 – ALIMENTAȚIE

Centrul asigură copiilor o alimentație corespunzătoare din punct de vedere calitativ și cantitativ, ținând cont de vârsta, nevoile și preferințele acestora, precum și de dieta recomandată de medic.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază de o alimentație sănătoasă și echilibrată pe perioada de respiro, care asigură toate principiile nutritive necesare creșterii și dezvoltării acestora și/sau menținerii unui nivel de sănătate cât mai bun în limitele afecțiunii pe care o au.

S1.1. Centrul deține spații special destinate preparării și păstrării alimentelor.

Centrul amenajează spații special destinate, după caz, preparării, prelucrării, depozitării și păstrării alimentelor: bucătărie, oficiu, cămară sau beci, dotate cu instalații, aparatură și echipamente specifice (chiuvete cu apă curentă, echipamente de pregătire a hranei, frigider, congelator și altele asemenea).

Centrul poate asigura alimentația copiilor și prin intermediul cateringului. Centrul respectă normele sanitar-veterinare în vigoare.

Im: Centrul deține spații special amenajate și dotate pentru depozitarea, păstrarea și prepararea alimentelor.

S1.2. Centrul asigură copiilor condiții de siguranță, confort și o ambianță plăcută, cât mai apropiată de cea familială, pentru servirea meselor.

Centrul deține un spațiu în care se servește masa, bine iluminat, amenajat și dotat cu materiale ușor de igienizat și cu mobilier suficient, funcțional și confortabil, care oferă o ambianță plăcută, cât mai aproape de mediul familial. Vesela și tacâmurile sunt suficiente, adaptate nevoilor copiilor, după caz.

Când situația o impune, pentru a se hrăni și hidrata, copiii primesc ajutor acordat de personalul de îngrijire și/sau de alți copii, într-o manieră care să asigure demnitatea și integritatea acestora. Dacă este necesar, copilul poate fi ajutat de personalul din centrul de respiro pentru a se hrăni să se hrănească, pe perioada de respiro, dacă personalul din centrul de zi nu o poate face (serviciu licențiat separat).

Im1: Centrul de zi deține un spațiu adecvat pentru servirea meselor.

Im2: După caz, programul zilnic al copilului din centrul de zi (licențiat separat) menționează profesionistul din centrul de respiro care asigură sprijinul necesar copilului pentru a se hrăni și hidrata ori de câte ori este nevoie.

S1.3. Centrul asigură fiecărui copil 1-2 mese principale/zi și/sau gustări.

Meniurile sunt variate de la o zi la alta, diferențiate prin prelucrare și prezentare, ținându-se cont, pe cât posibil, de preferințele copiilor. La stabilirea meniurilor se respectă necesarul zilnic de calorii și substanțe nutritive pentru copii și adolescenți, aprobat prin Ordinul nr. 1456/2020 pentru aprobarea Normelor de igienă din unitățile pentru ocrotirea, educarea, instruirea, odihna și recreerea copiilor și tinerilor.

Meniurile se stabilesc cu consultarea medicului responsabil pentru sănătatea copilului și/sau de specialiști nutriționiști, astfel încât să se asigure o alimentație echilibrată din punct de vedere caloric și nutritiv, în conformitate cu nevoile biologice specifice fiecărei vârste și starea de sănătate a fiecărui copil.

Meniul și programul de masă sunt afișate zilnic în sala de mese.

Im1: Meniurile sunt disponibile la sediul centrului.

Im2: Centrul dispune de cantități suficiente de alimente și apă pentru asigurarea alimentației fiecărui beneficiar pentru o perioadă de 48 ore.

S1.4. Centrul asigură, atunci când este nevoie și este recomandat de medic, alimentația specială pentru copiii cu dizabilități, de tip gavaj sau parenteral.

Acest tip de alimentație se asigură de personal calificat din centrul de zi/centrul de respiro.

Im: Programul zilnic cuprinde alimentația specială și numele persoanei calificate care o asigură..

STANDARDUL 2 – ÎNGRIJIRE PERSONALĂ

Centrul asigură copiilor condițiile, materialele, precum și sprijinul necesar în vederea realizării activităților de bază ale vieții zilnice.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază de îngrijire adecvată pentru o viață decentă și demnă.

S2.1. Centrul asigură condițiile, materialele și echipamentele necesare pentru realizarea îngrijirii personale a copiilor, adaptate nevoilor acestora.

Îngrijirea personală are în vedere igiena corporală (igienă bucală, spălat parțial și total), pieptănat, îmbrăcat/ dezbrăcat, încălțat/descălțat, precum și alte manevre necesare pentru copiii cu dizabilități (schimbare pampers, transfer în fotoliu rulant etc.). În funcție de gradul de dependență al copilului, personalul de îngrijire de bază și educație non-formală asigură sprijinul pentru îngrijirea personală.

Fiecare copil deține obiecte de igienă personală (periuță de dinți, pastă de dinți, săpun, prosoape, deodorant etc.).

Copiii sunt instruiți cu privire la modul de utilizare a obiectelor de igienă personală, în funcție de dizabilitatea, vârsta și gradul de maturitate ale acestora.

Centrul facilitează și/sau realizează sesiuni de instruire permanentă a personalului de îngrijire de bază și educație non-formală astfel încât în activitatea depusă să țină cont, în permanență, de principiul respectării demnității, intimității și integrității copilului.

Im1: Fiecare copil deține propriile obiecte de igienă personală, îmbrăcăminte, încălțăminte ș.a., păstrate în spațiul individualizat de depozitare din centru.

Im2: Centrul este dotat corespunzător pentru realizarea îngrijirii personale a beneficiarilor, inclusiv cu materiale și echipamente asistive (saltele și perne antiescară, aleze, pamperși, bastoane, cadre de mers etc.).

Im3: Sesiunile de instruire a personalului de îngrijire de bază și educație non-formală privind îngrijirea personală a copiilor (la angajare, apoi anual și ocazional/la nevoie) sunt consemnate în Registrul de instruire și formare continuă a personalului.

STANDARDUL 3 – RECREEREA ȘI SOCIALIZAREA

Centrul organizează activități diversificate pentru petrecerea timpului liber și asigură oportunități de recreere și socializare care contribuie la dezvoltarea fizică, cognitivă, socială și emoțională a copiilor, cultivă talentele acestora și spiritul de inițiativă.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază pe perioada de respiro de suficient timp pentru programul de odihnă, pentru a se relaxa, pentru a-și dezvolta talentele și hobby-urile, precum și pentru a participa la activități de recreere și socializare, în centru și în comunitate, în interior și în aer liber, conform vârstei și potențialului de dezvoltare, dorințelor și opțiunilor personale.

S3.1. Personalul de îngrijire de bază și educație non-formală planifică activitățile de recreere și socializare, în funcție de opțiunile copiilor, nevoile și nivelul de dezvoltare ale acestora.

Copiii participă activ la elaborarea programului, fiind consultați obligatoriu și încurajați să-și exprime opiniile și preferințele în proiectarea și derularea activităților pentru petrecerea timpului liber. Totodată, copiii au dreptul să decidă dacă participă, sau nu, la activitățile de recreere- socializare organizate de centru.

Se vor avea în vedere, la planificare, și activitățile din exterior, în aer liber, vizite la muzee, participare la spectacole, la alte activități culturale și educaționale, excursii etc.

Activitățile de recreere și socializare sunt aduse la cunoștința copiilor în mod adaptat prin afișare scrisă, inclusiv Braille, înregistrare video cu elemente de comunicare mimico-gestuală și/sau prin simboluri.

Im: Programul zilnic al copiilor include activități pentru recreere și socializare, alături de celelalte activități necesare (odihnă, somn, îngrijire a sănătății, abilitare/reabilitare, educație ș.a.).

S3.2. Centrul asigură condițiile și materialele necesare pentru derularea activităților recreative și de socializare.

Centrul dispune de spații special amenajate pentru petrecerea timpului liber, accesibile copiilor cu dizabilități. Spațiile sunt adaptate și dotate corespunzător activităților de relaxare zilnică: mobilier confortabil și suficient, cărți, jucării și jocuri, televizoare, calculatoare/laptop-uri, dvd-uri cu povești, filme educaționale, documentare și artistice etc.

Im1: Centrul dispune de spații special amenajate pentru recreere și socializare, accesibile tuturor copiilor, indiferent de vârstă și de tipul dizabilității.

Im2: Materialele și echipamentele destinate petrecerii timpului liber corespund cantitativ, calitativ și sunt adecvate vârstei copiilor, precum și tipului de dizabilitate.

STANDARD 4 – RELAȚIA CU PERSOANA CARE SE OCUPĂ DE CREȘTEREA ȘI ÎNGRIJIREA COPILULUI ȘI ALTE PERSOANE APROPIATE

Centrul asigură toate condițiile copiilor pe perioada de respiro pentru a menține legătura cu persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor și oricare alte persoane față de care au dezvoltat relații de atașament.

Rezultat așteptat: Copiii sunt sprijiniți să mențină legătura cu persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor și cu persoanele față de care au dezvoltat relații de atașament.

S4.1. Modalitățile de menținere a legăturii cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului pe perioada de respiro sunt stabilite la admitere și sunt adaptate, în funcție de obiceiurile și preferințele copilului, respectiv opțiunile părinților. Acestea pot fi: telefon (apeluri audio, video, sms), skype sau alte mijloace video, email etc.

Persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu lasă, de asemenea, o listă cu persoanele, adulte sau copii, cu care copilul ține legătura, conținând datele de contact ale acestora, precum și modalitatea de comunicare și întâlnire a copilului cu aceștia. Dacă există restricții, persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului menționează acest fapt și motivul.

Im1: Datele de contact ale persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului și, după caz, ale altor persoane de atașament, pe perioada de respiro sunt consemnate în documentele predate de părinți la admitere.

Im2: Documentele predate la admitere sunt disponibile la sediul centrului (dosarul copilului).

S4.2. Personalul centrului sprijină copilul în menținerea legăturii cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui și alte persoane de atașament pe perioada de respiro.

Toate aceste contacte se consemnează.

Im: Consemnările cu privire la contactarea persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului

și a altor persoane de atașament sunt disponibile la domiciliu și la sediul centrului (dosarul copilului).

MODULUL II – MEDIUL FIZIC DE VIAȚĂ (Standardele 1 – 3) STANDARDUL 1 – ACCESIBILITATE ȘI CONFORT

Centrul asigură un mediu de viață sigur și confortabil, precum și accesul copiilor și al personalului în toate spațiile proprii, interioare și exterioare.

Rezultat așteptat : Copiii sunt îngrijiți într-un mediu de viață sigur, confortabil, accesibil.

S1.1. Centrul are un amplasament adecvat pentru asigurarea accesului copiilor.

Centrul este amplasat în comunitate și permite accesul copiilor la toate resursele și facilitățile ei: sănătate, educație, muncă, cultură, petrecerea timpului liber, relații sociale.

Centrul dispune de un spațiu propriu sau de un spațiu clar delimitat în imediata apropiere care să asigure accesul vehiculelor în caz de urgență.

Im: Centrul ușor accesibil pentru copii și comunitate.

S1.2. Structura centrului se stabilește în funcție de suprafața acestuia, astfel încât să asigure condiții decente pentru copii și personal. Furnizorul de servicii sociale stabilește numărul de copii, în funcție de vârsta, dizabilitatea, nivelul de dezvoltare, particularitățile comportamentale individuale și starea de sănătate a acestora.

Structura este stabilită în funcție de suprafața locativă, cu respectarea cerințelor minimale referitoare la încăperi sanitare, dotarea minimă a încăperilor sanitare, dotarea minimă a bucătăriei, dotarea minimă cu instalații electrice, spații și instalații de folosință comună pentru clădiri cu mai multe locuințe aprobate prin Anexa nr. 1 la Legea locuinței nr. 114/1996, republicată, cu modificările și completările ulterioare.

Spațiile sunt suficiente, accesibile și amenajate corespunzător destinației lor și pentru a permite utilizarea lor de către copiii cu dizabilități.

Im1: Structura centrului este stabilită de către furnizorul de servicii sociale prin decizie/dispoziție a conducătorului acestuia.

Im2: Numărul de beneficiari nu depășește capacitatea stabilită prin decizie dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im3: Spațiile sunt accesibilizate conform prevederilor în vigoare.

S1.3. Centrul facilitează accesul copiilor la spații exterioare pentru activități în aer liber.

Centrul deține spații exterioare (curte, grădină, etc.) sau se află în apropiere ori are acces facil la spații special amenajate pentru petrecerea timpului liber (parcuri, terenuri de joacă etc).

Plasarea camerelor video este admisă în spațiile interioare comune, la intrare și în spațiile exterioare.

Im: Copiii au acces la spații exterioare, amenajate corespunzător pentru activități în aer liber.

STANDARDUL 2 – SIGURANȚĂ ȘI PROTECȚIE

Centrul amenajează spațiile proprii corespunzător nevoilor copiilor și ia toate măsurile necesare pentru protecția integrității fizice a acestora și prevenirea riscului de accidente.

Rezultat așteptat: Copiii sunt îngrijiți într-un mediu de viață adaptat și protejat.

S2.1. Centrul asigură copiilor un mediu de viață protejat și sigur.

Centrul ia toate măsurile pentru prevenirea riscului de accidente și dispune de dotările necesare pentru un mediu de viață confortabil și protejat.

Centrul elaborează și aplică, în caz de urgență, o procedură prin care se stabilește modul de acțiune în situații neprevăzute care afectează funcționarea curentă a utilităților. Procedura e parte din ROF și este cunoscută de personal.

Im1: Toate spațiile accesibile copiilor dispun de lumină naturală și artificială, corespunzătoare activităților desfășurate.

Im2: Toate spațiile accesibile copiilor sunt ventilate natural prin ferestre deschise care dispun de dispozitive de siguranță. Ferestrele trebuie să permită o deschidere controlată, cu asigurarea unui spațiu liber suficient pentru ventilație, dar care să prevină orice posibil accident.

Im3: Toate spațiile accesibile copiilor au sisteme de încălzire funcționale care asigură încălzirea necesară în timpul sezonului rece.

Im4: Aparatura și echipamentele de încălzire (țevi, radiatoare, sobe, etc.) din spațiile accesibile copiilor sunt dotate cu echipamente de protecție, pentru a evita orice risc de arsuri.

Im5: Materialele folosite la pardoseli și pereți (vopsea, gresie, parchet, linoleum, covoare, etc.) sunt potrivite scopului fiecărui spațiu și sunt alese astfel încât să evite riscul de îmbolnăvire sau a unor accidente domestice (alunecări, căderi, ș.a.).

Im6: Instalațiile electrice respectă normele de siguranță prevăzute de lege, iar cablurile, prizele și echipamentele folosite sunt izolate și perfect funcționale pentru a evita orice risc de electrocutare.

Im7: Centrul dispune de instalații funcționale care asigură permanent apă rece și caldă.

Im8: Sesiunile de instruire a personalului privind procedura în caz de avarii ce afectează funcționarea utilităților (la angajare, apoi anual și ocazional/la nevoie) sunt consemnate în Registrul de instruire și formare continuă a personalului.

STANDARDUL 3 – SPAȚII IGIENICO-SANITARE

Centrul dispune de spații igienico-sanitare suficiente, accesibilizate și funcționale.

Rezultat așteptat: Copiii au acces la spații igienico-sanitare adecvate și adaptate nevoilor lor.

S3.1. Centrul deține grupuri sanitare suficiente și accesibile, al căror număr este stabilit conform prevederilor Legii locuinței nr.114/1996, cu modificările și completările ulterioare.

Grupurile sanitare sunt dotate cu scaun de wc cu capac, chiuvete și instalații de apă caldă și rece, hârtie igienică și săpun.

Grupurile sanitare sunt dotate cu uși care se pot închide din interior cu cheie, astfel încât să asigure intimitate și siguranță celui care îl folosește, dar să permită și accesul din afară în caz de urgență.

Se va amenaja cel puțin un grup sanitar adaptat pentru persoanele cu dizabilități.

Im1: Centrul deține grupuri sanitare dotate corespunzător.

Im2: Cel puțin un grup sanitar este adaptat nevoilor copiilor cu dizabilități.

Im3: Grupurile sanitare sunt amenajate cu respectarea cerințelor cu privire la iluminat, ventilație, încălzire și siguranță, prevăzute mai sus la S2.1.

S3.2. Centrul deține spații suficiente și adaptate pentru realizarea toaletei personale a copiilor, prin propriile forțe sau asistați/sprijiniți, precum și pentru personal.

Centrul este dotat cu camere de baie/duș conform prevederilor Legii locuinței nr.114/1996, cu modificările și completările ulterioare. Totodată, sunt astfel amenajate încât să ofere suficientă intimitate copiilor.

Copiii au acces la apă caldă și rece pentru realizarea igienei personale.

Im1: Băile și dușurile sunt dotate cu instalațiile necesare pentru asigurarea de apă curentă, rece și caldă.

Im2: Băile și dușurile sunt amenajate cu respectarea cerințelor cu privire la iluminat, ventilație, încălzire și siguranță, prevăzute mai sus la S2.1.

Im3: Centrul dispune de grupuri sanitare separate destinate personalului.

MODULUL III – MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE STANDARDUL 1 – RESURSE UMANE

S1.1. Normarea personalului care asigură continuitatea serviciilor pentru copii se realizează ținând cont de raportul optim adulți/copii redat în tabelul de mai jos:

Categorii de vârstă/ dependență	Nr. maxim de copii	Raport optim adulți-copii
dependență totală	6	1:2
dependență parțială	8	1:3

Im: Normativul de personal pentru serviciile de îngrijire de zi respectă standardele prezente.

ANEXA nr. 2

COMPONENTA DE ÎNGRIJIRE LA DOMICILIU

Îngrijirea la domiciliu este cea mai potrivită variantă de respiro pentru copii. Copiii sunt îngrijiți în mediul lor de acasă, reducând astfel la minim traumele separării față de părinți și mediul familial în care au fost crescuți și cu care aceștia sunt obișnuiți.

Îngrijirea la domiciliu poate fi asigurată o zi, asigurând continuitate 24/24 de ore și/sau un anumit număr de ore pe timpul zilei.

Prin îngrijirea la domiciliu se asigură supravegherea și îngrijirea copilului, prin preluarea responsabilităților zilnice obișnuite ale părinților și îndeplinirea nevoilor curente ale copilului.

Totodată, îngrijirea respiro la domiciliu asigură/facilitează satisfacerea nevoilor de sănătate, inclusiv de îngrijire paliativă, a nevoilor de abilitare/reabilitare și a nevoilor educaționale. În vederea asigurării/ facilitării tuturor nevoilor copilului, personalul de îngrijire la domiciliu este multidisciplinar.

MODULUL I – VIAȚA COTIDIANĂ – NEVOI CURENTE (Standardele 1 – 4) STANDARDUL 1 – ALIMENTAȚIE

Persoana de îngrijire la domiciliu asigură copiilor o alimentație corespunzătoare din punct de vedere calitativ și cantitativ, ținând cont de vârsta, nevoile și preferințele acestora, precum și de dieta recomandată de medic.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază de o alimentație sănătoasă și echilibrată pe perioada de respiro, care asigură toate principiile nutritive necesare creșterii și dezvoltării acestora și/sau menținerii unui nivel de sănătate cât mai bun în limitele afecțiunii pe care o au.

S1.1. Persoana de îngrijire utilizează spațiile și dotările persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități.

Cererea privind solicitarea perioadei de respiro pentru copil la domiciliu, este însoțită și de declarație din partea părintelui cu privire la deținerea spațiilor destinate preparării, prelucrării, depozitării și păstrării alimentelor, cu respectarea normelor uzuale de igienă.

Persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului asigură alimentele necesare preparării hranei, iar pregătirea hranei se realizează de către persoana de îngrijire la domiciliu din cadrul serviciului respiro.

Este permisă utilizarea catering-ului, cu acordul persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului.

Im: Declarația persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu cu privire la depozitarea, păstrarea și prepararea alimentelor în condiții corespunzătoare de igienă este disponibilă la dosarul copilului.

S1.2. Persoana de îngrijire la domiciliu respectă orarul de mese și alimentația cu care este obișnuit copilul.

Orarul meselor și meniul sunt stabilite de persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului și sunt puse la dispoziția persoanei de îngrijire la domiciliu.

Persoana de îngrijire la domiciliu acordă sprijin copilului, dacă acesta nu se poate hrăni singur sau ori de câte ori copilul are nevoie. Sprijinul se acordă într-o manieră care să asigure demnitatea și integritatea copiilor.

Im: Orarul meselor și meniul sunt disponibile la dosarul copilului.

STANDARDUL 2 – ÎNGRIJIRE PERSONALĂ

Materialele igienico-sanitare și sprijinul necesar în vederea realizării activităților de bază ale vieții zilnice la domiciliul copilului cu dizabilități în perioada de respiro sunt asigurate de familie sau, în situații excepționale, justificate de Centrul respiro.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază de îngrijire adecvată pentru o viață decentă și demnă.

S2.1. Materialele igienico-sanitare necesare îngrijirii personale a copilului, inclusiv echipamentele asistive, precum saltele și perne antiescară, aleze, pamperși, bastoane, cadre de mers etc. sunt puse la dispoziție de persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului, pentru perioada de respiro la domiciliu.

Dacă persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului nu poate asigura materialele corespunzătoare îngrijirii copilului, din motive justificate, atunci centrul le pune la dispoziția copilului.

Îngrijirea personală are în vedere igiena corporală (igienă bucală, spălat parțial și total), pieptănat, îmbrăcat/ dezbrăcat, încălțat/descălțat, precum și alte manevre necesare pentru copiii cu dizabilități (schimbare pampers, transfer în fotoliu rulant etc.). În funcție de gradul de dependență al copilului, persoana de îngrijire la domiciliu asigură sprijinul necesar pentru îngrijirea personală.

Persoana de îngrijire cunoaște care sunt obiectele de igienă personală ale copilului (periuță de dinți, pastă de dinți, săpun, prosoape, deodorant etc.).

Copilul este instruit de persoana de îngrijire la domiciliu cu privire la modul de utilizare a obiectelor de igienă personală, în funcție de vârsta, gradul de maturitate și tipul dizabilității.

Centrul facilitează și/sau realizează sesiuni de instruire permanentă a personalului de îngrijire la domiciliu astfel încât, în activitatea depusă, să țină cont în permanență de principiul respectării demnității, intimității și integrității copilului.

Im1: Instruirea copilului cu privire la îngrijirea și igiena sa personală este consemnată în raportul persoanei de îngrijire la domiciliu .

Im2: Sesiunile de instruire a personalului de îngrijire la domiciliu privind îngrijirea personală a copiilor sunt consemnate în registrul de instruire și formare continuă a copilului.

STANDARDUL 3 – RECREEREA ȘI SOCIALIZAREA

Persoana de îngrijire la domiciliu asigură condițiile necesare pentru odihna zilnică a copilului, organizează activități diversificate pentru petrecerea timpului liber și asigură oportunități multiple de recreere și socializare care contribuie la dezvoltarea fizică, cognitivă, socială și emoțională a copilului.

Rezultat așteptat: Copilul beneficiază pe perioada de respiro de suficient timp pentru programul de odihnă pentru a se relaxa, pentru a-și dezvolta talentele și hobby-urile precum și pentru a participa la activități de recreere și socializare, la domiciliu și în comunitate, în interior și în aer liber, conform vârstei și potențialului de dezvoltare, dorințelor și opțiunilor personale.

S3.1. Persoana de îngrijire la domiciliu planifică activitățile de recreere și socializare, în funcție de opțiunile copilului, nevoile și nivelul de dezvoltare ale acestuia, precum și de recomandările persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului.

Copilul participă activ la planificare, fiind consultat obligatoriu și încurajat să-și exprime opiniile și preferințele în proiectarea și derularea activităților din timpul liber.

Persoana de îngrijire la domiciliu va avea în vedere, la planificare, și activitățile din exterior, în aer liber, vizite la muzee, participare la spectacole, la alte activități culturale și educaționale, excursii etc.

Activitățile sunt consemnate în fișa de îngrijire la domiciliu.

Im: Fișa de îngrijire la domiciliu, care conține informații referitoare la activitățile de recreere și socializare, este disponibilă la dosarul copilului.

S3.2. Persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului asigură materialele necesare pentru derularea activităților obișnuite recreative și de socializare ale copilului, precum: cărți, jucării și jocuri, televizor, calculator/ laptop, dvd cu povești, filme educaționale etc.

Este necesar ca persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului să menționeze dacă există restricții de acces la spații și dotări din casă, precum și la anumite materiale sau activități, în afara celor interzise prin lege. De ex: copilul nu are acces în dormitorul părinților; copilul nu are acces la laptop; copilul nu participă la excursii pe perioada de respiro ș.a.m.d.

La nevoie, centrul poate suplimenta sau asigura materialele necesare pentru alte activități la domiciliu și în afara acestuia.

Im: Documentul în care sunt consemnate restricțiile privind activitățile de recreere și socializare predat la admiterea copilului este disponibil la dosarul copilului.

STANDARDUL 4 – RELAȚIA CU PĂRINȚII ȘI ALTE PERSOANE APROPIATE

Centrul, prin persoana de îngrijire la domiciliu, asigură toate condițiile copiilor pe perioada de respiro pentru a menține legătura cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului și oricare alte persoane față de care au dezvoltat relații de atașament.

Rezultat așteptat: Copiii sunt sprijiniți să mențină legătura cu părinții și cu persoanele față de care au dezvoltat relații de atașament.

S4.1. Modalitățile de menținere a legăturii cu părinții pe perioada de respiro sunt stabilite la admitere și sunt adaptate, în funcție de obiceiurile și preferințele copilului, respectiv opțiunile părinților.

Acestea pot fi: telefon (apeluri audio, video, sms), skype sau alte mijloace video, email etc.

Părinții pot lăsa, de asemenea, o listă cu persoanele, adulte sau copii, cu care copilul ține legătura, conținând datele de contact ale acestora, precum și modalitatea de comunicare și întâlnire a copilului cu aceștia. Dacă există restricții, părinții vor menționa acest fapt și motivul.

Persoana de îngrijire sprijină copilul în menținerea legăturii cu părinții și alte persoane de atașament pe perioada de respiro.

Im: Documentul care conține datele de contact ale părinților și, după caz, ale altor persoane de atașament, pe perioada de respiro este disponibil la dosarul copilului.

MODULUL II – MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE STANDARDUL 1 – RESURSE UMANE

S1.1. În caz de respiro la domiciliu pe timpul zilei, se recomandă asigurarea continuității îngrijirii de către aceeași persoană de îngrijire.

În caz de respiro la domiciliu 24/24 de ore, pot fi mai multe persoane de îngrijire din cadrul personalului de îngrijire la domiciliu pentru a asigura continuitatea în îngrijire.

Activitățile desfășurate cu și pentru copil de către persoana de îngrijire la domiciliu sunt consemnate de aceasta, scris de mână/electronic, în documentele care trebuie să fie disponibile la domiciliu în caz de monitorizare/control/inspecție (de ex. programul zilnic, meniurile, fișa educațională). Aceste documente trebuie să fie disponibile, totodată, la dosarul copilului la sediul centrului și se transmit coordonatorului centrului. Înregistrarea informațiilor în diversele registre, care trebuie să fie disponibile la sediul centrului, se face electronic, de la distanță, de către persoana de îngrijire la domiciliu. Dacă acest lucru nu este posibil (nu are acces la internet, nu are echipamentele necesare, înregistrarea se face direct pe suport de hârtie ș.a.), informațiile sunt transmise coordonatorului centrului.

Im: Documentele completate de persoana/persoanele de îngrijire la domiciliu sunt disponibile la domiciliu pe perioada de respiro și la sediul centrului.

S1.2. Personalul care asigură abilitarea/reabilitarea în cadrul componentei de îngrijire la domiciliu, este specializat în funcție de tipul dizabilității copiilor beneficiari de respiro.

Se recomandă următoarea componență:

1. pentru intervențiile de fizioterapie și masaj: kinetoterapeut, maseur, asistentă medicală de reabilitare medicală ș.a.

2. pentru intervențiile psihologice: psihologi atestați în consiliere psihologică și/sau psihoterapie, psihologi cu pregătire în terapie prin artă și alte terapii de expresie, terapeut ocupațional ș.a.

3. pentru manevrele medicale și nursing: asistentă medicală

4. pentru comunicare: logoped/psihopedagog, asistent social, educator/educator specializat, interpret mimico-gestual ș.a.

Im: CV-urile și documentele privind studiile de specialitate, precum și pregătirea continuă a personalului de îngrijire la domiciliu se află la dosarul de personal.

S1.3. Dotarea personalului de îngrijire la domiciliu cu instrumentele de evaluare, materialele și echipamentele necesare, inclusiv cu un microbuz, se face de către furnizorul de servicii, în funcție de tipul de servicii de abilitare/reabilitare pe care acesta le acordă.

1. Activitățile de kinetoterapie presupun dotarea cu un minim de echipament care să poată fi deplasat la locul de respiro: saltele de diferite mărimi și grosimi; diferite mingi; placă de echilibru; bastoane, elastice și greutăți diferite ș.a.

2. Activitățile derulate de psihologi presupun dotarea cu instrumente de evaluare (teste de personalitate, teste de temperament, teste de inteligență, teste de aptitudini, teste proiective, chestionare de interese, profile ocupaționale etc) și alte echipamente utilizate în psihoterapii specifice.

3. Manevrele medicale și de nursing presupun dotarea cu materialele sanitare necesare, precum și medicamentele recomandate de medici.

4. Activitățile educaționale și de comunicare presupun dotarea cu diverse jocuri, materiale educaționale și jucării.

d) Monitorizarea progresului obținut în reabilitarea copilului presupun utilizarea de echipamente de înregistrare și redare (reportofon, casetofon, CD player, smartphone, proiector etc.).

Personalul de îngrijire la domiciliu din cadrul centrului respiro utilizează un microbuz, care nu este același cu cel utilizat pentru transportul copiilor.

Im: Centrul dispune de instrumentele de evaluare, materialele și echipamentele necesare, inclusiv cu un microbuz, necesare serviciilor de abilitare/ reabilitare pe care personalul de îngrijire la domiciliu le acordă.

S1.4. Raportul adulți/copii în cazul îngrijirii la domiciliu este 1:1.

Normarea persoanei de îngrijire la domiciliu pentru respiro pe timpul zilei se face cu respectarea prevederilor Codului Muncii. Când persoana nu desfășoară o normă întreagă la domiciliul copilului, restul normei o desfășoară în centru pentru alte activități: completarea documentelor din dosarul copilului și a registrelor, planificarea activităților cu copilul, derularea de activități de informare/instruire/ consiliere a părinților, grupurilor de părinți ș.a.m.d. Nu se recomandă îngrijirea alternativă în aceeași zi a mai multor copii la domiciliul acestora de către aceeași persoană de îngrijire.

Normarea posturilor persoanelor de îngrijire la domiciliu în vederea asigurării continuității serviciilor 24/24 de ore se face cu respectarea prevederilor legale.

Normativul de personal pentru serviciile de îngrijire la domiciliu:

• 1 asistent medical la 10 copii

• 1 asistent social la 50 copii

• 1 îngrijitor la 6 copii

• 1 psiholog la 50 copii

Im1: Normativul de personal respectă raportul adulți – copii prevăzut pentru îngrijirea la domiciliu.

Im2: Normativul de personal pentru serviciile de îngrijire paliativă la domiciliu respectă standardele prezente.

ANEXA nr. 3

COMPONENTA REZIDENȚIALĂ ȘI DE URGENȚĂ A CENTRULUI RESPIRO

Este interzisă înființarea unui centru rezidențial specializat pe respiro de sine stătător. MODULUL I – VIAȚA COTIDIANĂ – NEVOI CURENTE (Standardele 1 – 4) STANDARDUL 1 – ALIMENTAȚIE

Centrul asigură copiilor o alimentație corespunzătoare din punct de vedere calitativ și cantitativ, ținând cont de vârsta, nevoile și preferințele acestora, precum și de dieta recomandată de medic.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază de o alimentație sănătoasă și echilibrată pe perioada de respiro, care asigură toate principiile nutritive necesare creșterii și dezvoltării acestora și/sau menținerii unui nivel de sănătate cât mai bun în limitele afecțiunii pe care o au.

S1.1. Centrul deține spații special destinate preparării și păstrării alimentelor.

Centrul amenajează spații special destinate, după caz, preparării, prelucrării, depozitării și păstrării alimentelor: bucătărie, oficiu, cămară sau beci, dotate cu instalații, aparatură și echipamente specifice (chiuvete cu apă curentă, echipamente de pregătire a hranei, frigider, congelator și altele asemenea).

Centrul poate asigura alimentația copiilor și prin intermediul cateringului. Centrul respectă normele sanitar-veterinare în vigoare.

Im: Centrul deține spații special amenajate și dotate pentru depozitarea, păstrarea și prepararea alimentelor.

S1.2. Centrul asigură copiilor condiții de siguranță, confort și o ambianță plăcută, cât mai apropiată de cea familială pentru servirea meselor.

Centrul deține un spațiu unde se servește masa, bine iluminat, amenajat și dotat cu materiale ușor de igienizat și cu mobilier suficient, funcțional și confortabil care oferă o ambianță plăcută, cât mai aproape de mediul familial. Vesela și tacâmurile sunt suficiente, adaptate nevoilor copiilor, după caz.

Servirea mesei în dormitoare se practică numai pentru copiii a căror stare de sănătate nu permite deplasarea acestora.

În casele de tip familial și în apartamente, servirea meselor poate fi asigurată într-un spațiu comun amenajat în acest scop sau, după caz, dacă spațiul permite, în bucătărie.

Când situația o impune, pentru a se hrăni și hidrata, copiii primesc ajutor acordat de personalul de îngrijire și/sau de alți copii, într-o manieră care să asigure demnitatea și integritatea acestora.

Im: Centrul deține un spațiu adecvat pentru servirea meselor.

S1.3. Centrul asigură fiecărui copil alimentația necesară, adecvată vârstei și nevoilor sale

Meniurile sunt variate de la o zi la alta, diferențiate prin prelucrare și prezentare, ținându-se cont, pe cât posibil, de preferințele copiilor. La stabilirea meniurilor se respectă necesarul zilnic de calorii și substanțe nutritive pentru copii și adolescenți, aprobat prin Ordinul ministrului sănătății nr. 1.955/1995 pentru aprobarea Normelor de igienă privind unitățile pentru ocrotirea, educarea și instruirea copiilor și tinerilor.

Meniurile se stabilesc cu consultarea medicului responsabil pentru sănătatea copilului și/sau de specialiști nutriționiști.

Centrul asigură, atunci când este nevoie și este recomandat de medic, alimentația specială pentru copiii cu dizabilități, de tip gavaj sau parenteral. Acest tip de alimentație se asigură de personal calificat din centrul rezidențial/centrul respiro.

Meniul și programul de masă sunt afișate zilnic și sunt stabilite în funcție de nevoile, vârsta, preferințele și programul de masă zilnic al copiilor.

Centrul dispune de rezerve de alimente și apă pentru asigurarea alimentației zilnice, în caz de urgență, pentru o perioadă de 48 de ore.

Im1: Centrul dispune de cantități suficiente de alimente și apă pentru asigurarea alimentației fiecărui copil pentru o perioadă de 48 de ore.

Im2: Meniul și programul de masă sunt afișate în locuri accesibile copiilor.

Im3:Meniul este stabilit pe baza recomandărilor medicului responsabil pentru sănătatea copilului și/sau cu consultarea unui specialist în nutriție; recomandările sunt disponibile la Centru, iar în cazul recomandărilor de alimentație dietetică, acestea sunt disponibile la dosarul copilului.

S1.4. Centrul facilitează implicarea copiilor în stabilirea meniurilor, prepararea alimentelor și servirea meselor, în funcție de vârsta și de gradul de maturitate al acestora și pe potriva tipului de dizabilitate.

Copiii sunt instruiți cu privire la regulile de bază ale unei alimentații sănătoase, principiile alimentare, modalitățile de alegere, de păstrare/conservare și prelucrare a alimentelor, igienizarea veselei, aranjarea și servirea mesei, bune maniere etc.

Copiii își exprimă liber nemulțumirile și propunerile privind alimentația zilnică pe care le comunică direct personalului sau le consemnează în Registrul de sugestii/sesizări/reclamații.

Im1: Sesiunile de instruire a copiilor cu privire la alimentație sunt consemnate în Registrul de informare/ instruire a copiilor.

Im2: Registrul de sugestii/sesizări/reclamații este actualizat și disponibil la sediul centrului.

STANDARDUL 2 – ÎNGRIJIRE PERSONALĂ

Centrul asigură copiilor, pe perioada de respiro, condițiile, materialele, precum și suportul necesar în vederea realizării activităților de bază ale vieții zilnice.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază de îngrijire adecvată pentru o viață decentă și demnă.

S2.1. Centrul asigură condițiile, materialele și echipamentele necesare pentru realizarea îngrijirii personale a copiilor, adaptate nevoilor acestora.

Îngrijirea personală are în vedere igiena corporală (igienă bucală, spălat parțial și total), pieptănat, îmbrăcat/ dezbrăcat, încălțat/descălțat, precum și alte manevre necesare pentru copiii cu dizabilități (schimbare pampers, transfer în fotoliu rulant etc.). În funcție de gradul de dependență al copilului, personalul de îngrijire de bază și educație non-formală asigură sprijinul pentru îngrijirea personală.

Fiecare copil deține obiecte de igienă personală (periuță de dinți, pastă de dinți, săpun, prosoape, deodorant etc.). O parte din acestea pot fi furnizate de părinți și/sau centrul le achiziționează după consultarea prealabilă a copiilor, în funcție de vârsta și gradul de maturitate ale acestora.

Copiii sunt instruiți cu privire la modul de utilizare a obiectelor de igienă personală, în funcție de vârsta și gradul de maturitate ale acestora.

Centrul facilitează și/sau realizează sesiuni de instruire permanentă a personalului de îngrijire de bază și educație non-formală astfel încât în activitatea depusă să țină cont, în permanență, de principiul respectării demnității, intimității și integrității copilului.

Im1: Fiecare copil deține propriile obiecte de igienă personală, păstrate în spațiul individualizat de depozitare, cu excepția acelora care pot fi considerate de risc.

Im2: Copiii sunt informați, conform vârstei și gradului de maturitate, cu privire la utilizarea obiectelor de igienă personală; informarea este consemnată în Registrul privind informarea/instruirea copiilor.

Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la respectarea demnității și intimității copilului; instruirea este consemnată în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

S2.2 Centrul asigură necesarul de îmbrăcăminte, încălțăminte, lenjerie intimă adecvate nevoilor fiecărui copil în funcție de vârstă și anotimp, în cantități suficiente și integre.

Sunt interzise orice fel de practici de „uniformizare" a copiilor, prin cumpărarea de produse identice pentru toți copiii din centru.

În funcție de gradul de dependență al copilului, personalul de îngrijire de bază și educație non-formală asigură sprijinul pentru îmbrăcat și încălțat. Tot acesta se ocupă de educația copiilor privind vestimentația potrivită vârstei și anotimpurilor și îi încurajează să-și exprime preferințele privind îmbrăcămintea, încălțămintea și imaginea personală în general, în funcție de gradul de maturitate.

În funcție de vârstă și gradul de maturitate, precum și de necesitate și durata de respiro, copiii pot participa la alegerea și cumpărarea unor produse de igienă personală, îmbrăcăminte și încălțăminte.

Im: Copiii dețin obiecte de îmbrăcăminte și încălțăminte curate, decente, nedegradate și variate, adaptate vârstei și potrivite pentru fiecare anotimp al anului.

STANDARDUL 3 – RECREEREA ȘI SOCIALIZAREA

Centrul oferă condițiile necesare pentru odihna zilnică, organizează activități diversificate pentru petrecerea timpului liber și asigură oportunități multiple de recreere și socializare care contribuie la dezvoltarea fizică, cognitivă, socială și emoțională a copiilor, cultivă talentele acestora și spiritul de inițiativă.

Rezultat așteptat: Copiii beneficiază pe perioada de respiro de suficient timp pentru programul de odihnă, pentru a se relaxa, pentru a-și dezvolta talentele și hobby-urile, precum și pentru a participa la activități de recreere și socializare, în centru și în comunitate, în interior și în aer liber, conform vârstei și potențialului de dezvoltare, dorințelor și opțiunilor personale.

S3.1. Centrul asigură planificarea activităților de recreere și socializare, în funcție de opțiunile, nevoile și nivelul de dezvoltare al copiilor.

Copiii participă activ la elaborarea programului, fiind consultați obligatoriu și încurajați să-și exprime opiniile și preferințele în proiectarea și derularea activităților din timpul liber. Totodată, copiii au dreptul să decidă dacă participă sau nu la activitățile de recreere-socializare organizate de centru.

Personalul de îngrijire de bază și educație non-formală are în vedere, la planificare, și activitățile din exterior, în aer liber, vizite la muzee, participare la spectacole, la alte activități culturale și educaționale, excursii etc.

Activitățile de recreere și socializare sunt aduse la cunoștința copiilor în mod adaptat prin afișare scrisă, înregistrare video cu elemente de comunicare mimico-gestuală și/sau prin simboluri.

Programul zilnic al copiilor include odihnă și somn, precum și activități zilnice pentru recreere și socializare, alături de celelalte activități necesare (îngrijire a sănătății, abilitare/reabilitare, educație ș.a.).

Im: Programul zilnic privind activitățile de recreere și socializare este afișat în Centru.

S3.2. Centrul asigură condițiile și materialele necesare pentru derularea activităților recreative și de socializare.

Centrul dispune de spații special amenajate pentru petrecerea timpului liber, accesibile tuturor copiilor. Spațiile sunt dotate corespunzător activităților de relaxare zilnică: mobilier confortabil și suficient, cărți, jucării și jocuri, televizoare, calculatoare/laptop-uri, dvd-uri cu povești, filme educaționale, documentare și artistice etc.

Materialele și echipamentele destinate petrecerii timpului liber corespund cantitativ, calitativ și sunt adecvate vârstei copiilor, precum și tipului de dizabilitate.

Im: Centrul dispune de spații special amenajate pentru recreere și socializare, accesibile tuturor copiilor, indiferent de vârstă și de tipul dizabilității.

STANDARD 4 – RELAȚIA CU PERSOANA CARE SE OCUPĂ DE CREȘTEREA ȘI ÎNGRIJIREA COPILULUI ȘI ALTE PERSOANE APROPIATE

Centrul sprijină și asistă copiii să mențină legătura cu persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor și oricare alte persoane față de care au dezvoltat relații de atașament.

Rezultat așteptat: Copiii sunt sprijiniți să mențină legătura cu persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor și cu persoanele față de care au dezvoltat relații de atașament.

S4.1. Centrul stabilește modalitățile de menținere a legăturii cu persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor pe perioada de respiro încă de la admitere.

Modalitățile de menținere a relațiilor personale sunt adaptate, în funcție de obiceiurile și preferințele copilului, respectiv opțiunile părinților. Acestea pot fi: telefon (apeluri audio, video, sms), skype sau alte mijloace video, email etc.

Persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului lasă, de asemenea, o listă cu persoanele, adulte sau copii, cu care copilul ține legătura, conținând datele de contact ale acestora, precum și modalitatea de comunicare și întâlnire a copilului cu aceștia. Dacă există restricții, persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului menționează acest fapt și motivul.

Personalul centrului sprijină copiii în menținerea legăturii cu părinții și alte persoane de atașament pe perioada de respiro. Toate aceste contacte se consemnează.

Im1: Documentul privind modul de menținere a relațiilor, care include și datele de contact ale părinților și, după caz, ale altor persoane de atașament, pe perioada de respiro este disponibil la dosarul copilului.

Im2: Consemnările cu privire la contactarea persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor și a altor persoane de atașament sunt disponibile în dosarul copilului.

MODULUL II – MEDIUL FIZIC DE VIAȚĂ (Standardele 1 – 3) STANDARDUL 1 – ACCESIBILITATE ȘI CONFORT

Centrul funcționează într-o clădire care asigură un mediu de viață sigur și confortabil, precum și un acces facil în toate spațiile proprii, interioare și exterioare, adaptate inclusiv nevoilor copiilor cu dizabilități.

Rezultat așteptat: Copiii trăiesc într-un mediu de viață sigur, confortabil, accesibil.

S1.1. Centrul are un amplasament adecvat pentru asigurarea accesului copiilor și, după caz, al

persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor.

Centrul este amplasat în comunitate și permite accesul copiilor la toate resursele și facilitățile ei: sănătate, educație, petrecerea timpului liber și relații sociale.

Centrul dispune de un spațiu propriu sau de un spațiu clar delimitat în imediata apropiere care să asigure accesul vehiculelor în caz de urgență.

Im: Centrul este amplasat în comunitate.

S1.2. Centrul dispune de spații comune suficiente, accesibile și amenajate corespunzător destinației lor.

Spațiile comune au în vedere minimum: o cameră pentru activități comune zilnice, un spațiu de servire a mesei și un spațiu amenajat pentru a oferi servicii de abilitare/reabilitare.

Spațiile comune sunt dotate cu mobilierul și echipamentele adecvate scopului fiecărui spațiu, suficiente pentru a permite utilizarea acestora de către copiii cu dizabilități.

Ușile de acces spre exterior sunt sigure și accesibile copiilor, în funcție de vârsta și nivelul de maturitate al acestora.

În cazul în care sunt restricții/limitări ale accesului copiilor în unele spații, ușile de acces trebuie poziționate și dotate cu echipamente specifice, astfel încât să prevină orice risc de rănire.

Im: Centrul deține o cameră pentru activități comune zilnice, un spațiu de servire a mesei și un spațiu amenajat pentru a oferi servicii de abilitare/reabilitare.

S1.3 Centrul asigură copiilor un mediu de viață protejat și sigur.

Centrul ia toate măsurile pentru prevenirea riscului de accidente domestice și dispune de dotările necesare pentru asigurarea unui mediu de viață confortabil și protejat pentru copii.

În situația constatării unor disfuncționalități ale utilităților din Centru, se aplică, în caz de urgență, procedura prin care a fost stabilit modul de acțiune în situații neprevăzute. Procedura este cunoscută de personalul Centrului și de către copii.

Spațiile accesibile copiilor dispun de lumină naturală și artificială, corespunzătoare activităților desfășurate.

Ferestrele trebuie să permită o deschidere controlată, cu asigurarea unui spațiu liber suficient pentru ventilație, dar care să prevină orice posibil accident.

Aparatura și echipamentele de încălzire (țevi, radiatoare, sobe, etc.) din spațiile accesibile copiilor sunt dotate cu echipamente de protecție, pentru a evita orice risc de arsuri.

Toate spațiile accesibile copiilor au sisteme de încălzire funcționale care asigură încălzirea necesară în timpul sezonului rece.

Centrul dispune de instalații funcționale care asigură permanent apă rece și caldă.

Im1: Ferestrele dispun de dispozitive de siguranță.

Im2: Procedura privind modul de acțiune al personalului în situațiile care necesită remedierea funcționării utilităților este disponibilă la Centru.

Im3: Procedura privind modul de acțiune al personalului în situațiile care necesită remedierea funcționării utilităților este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.

Im4: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la modul de acțiune în situațiile care necesită remedierea funcționării utilităților; instruirea este consemnată în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.

Im5. Copiii sunt informați/instruiți cu privire la procedura aplicabilă în situațiile care necesită remedierea funcționării utilităților; instruirea se consemnează în Registrul privind informarea/instruirea copilului.

Im6: Copiii sunt informați/instruiți la admiterea în Centru cu privire la respectarea procedurii de menținere a relațiilor cu persoanele din exterior; instruirea se consemnează în Registrul privind informarea/instruirea copiilor.

STANDARDUL 2 – CAZARE

Centrul dispune de spații de cazare dotate corespunzător pentru a asigura confortul necesar odihnei și somnului.

Rezultat așteptat: Copiii au la dispoziție spații de cazare personalizate, adecvate nevoilor proprii.

S2.1. Centrul dispune de dormitoare care sunt amenajate astfel încât să asigure un mediu ambiant sigur, confortabil, adaptat nevoilor copiilor.

Centrul asigură suficient spațiu raportat la numărul de persoane, conform prevederilor Legii locuinței nr.114/1996, cu modificările și completările ulterioare.

Dormitoarele sunt organizate pe sexe și amenajate astfel încât să asigure un mediu ambiant sigur, confortabil, adaptat nevoilor copiilor (fotolii rulante, scripeți etc.).

Dormitoarele sunt mobilate cu cel puțin un pat și o noptieră pentru fiecare copil.

Im: Fiecare copil deține un pat și o noptieră.

S2.2 Centrul asigură obiecte de cazarmament adecvate și păstrate în stare corespunzătoare.

Centrul pune la dispoziția copiilor obiectele de cazarmament necesare, curate și nedegradate (saltele, perne, pături, lenjerie de pat ș.a.). Obiectele de cazarmament sunt adaptate copiilor cu dizabilități (protecție de saltele, perne anatomice etc.).

Lenjeria de pat se schimbă săptămânal și ori de câte ori situația o impune.

Im: Fiecare beneficiar deține obiecte de cazarmament proprii, curate și nedegradate.

STANDARDUL 3 – SPAȚII IGIENICO-SANITARE

Centrul dispune de spații igienico-sanitare suficiente, accesibilizate și funcționale.

Rezultat așteptat: Copiii au acces la spații igienico-sanitare adecvate și adaptate nevoilor lor.

S3.1. Centrul deține grupuri sanitare suficiente și accesibile, al căror număr este stabilit conform prevederilor Legii locuinței nr.114/1996, cu modificările și completările ulterioare.

Grupurile sanitare sunt dotate cu scaun de wc cu capac, chiuvete și instalații de apă caldă și rece, hârtie igienică și săpun.

Grupurile sanitare sunt dotate cu uși care se pot închide din interior cu cheie, astfel încât să asigure intimitate și siguranță celui care îl folosește, dar să permită și accesul din afară în caz de urgență.

Se va amenaja cel puțin un grup sanitar adaptat pentru persoanele cu dizabilități. Centrul asigură grupuri sanitare destinate personalului.

Im1: Grupurile sanitare sunt dotate corespunzător, cu scaun de wc cu capac, chiuvete și instalații de apă caldă și rece, hârtie igienică și săpun.

Im2: Grupurile sanitare sunt dotate cu uși, astfel încât să asigure intimitate și siguranță copiilor. Im3: Centrul dispune de grupuri sanitare separate pentru personal.

S3.2. Centrul deține spații suficiente și adaptate pentru realizarea toaletei personale a copiilor, prin propriile forțe sau asistați/ sprijiniți, precum și pentru personal.

Centrul este dotat cu camere de baie/duș conform prevederilor Legii locuinței nr.114/1996, cu modificările și completările ulterioare. Totodată, sunt astfel amenajate încât să ofere suficientă intimitate copiilor.

Copiii au acces la apă caldă și rece pentru realizarea igienei personale.

Im1: Băile și dușurile sunt dotate cu instalațiile necesare pentru asigurarea de apă curentă, rece și caldă. Im2: Băile și dușurile sunt amenajate astfel încât să asigure intimitate fiecărui copil.

S3.3. Centrul asigură igienizarea lenjeriei de pat și a altor materiale și echipamente textile, precum și a hainelor și lenjeriei personale ale copiilor.

Centrul deține una sau mai multe mașini de spălat și, după caz, uscător pentru igienizare, ori are achiziționate astfel de servicii.

Lenjeria de pat, alte obiecte de cazarmament, hainele și lenjeria personală a copiilor sunt spălate periodic, conform programului stabilit de centru, sau ori de câte ori este cazul.

Im: Centrul deține mașini de spălat și, după caz, de uscător pentru igienizare.

S3.4. Centrul păstrează echipamentele din material textil utilizate de personal în condiții de igienă adecvate.

Acestea se spală și se depozitează separat de cele ale copiilor.

Echipamentele din material textil curate, utilizate de personalul serviciului (prosoape, halate sau alte echipamente din material textil) se păstrează în dulapuri special amenajate.

Im: Centrul deține un spațiu special pentru depozitarea echipamentelor din material textil utilizate de personal.

MODULUL III – MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE STANDARDUL 1 – RESURSE UMANE

S1.1. Normarea posturilor pentru personalul care asigură continuitatea serviciilor pentru copii se realizează ținând cont de raportul optim adulți/copii redat în tabelul de mai jos:

Categorii de vârstă/ dependență	Nr. maxim de copii	Raport optim adulți-copii
dependență totală	6	1:2
dependență parțială	8	1:3

Prin dependență totală se înțelege situația copilului imobilizat la pat și dependent de îngrijirea unei alte persoane în toate aspectele vieții cotidiene.

Prin dependență parțială se înțelege situația copilului care prezintă dificultăți în realizarea îngrijirii personale și are nevoie de sprijin/asistență din partea unei alte persoane.

Având în vedere că beneficiarii centrelor respiro multifuncționale sunt copii cu dizabilități și boli cronice, care de regulă prezintă un anume grad de dependență, se recomandă ca raportul adulți/copii să fie cât mai mare.

La categoriile de personal se adaugă personal de pază în cazul centrelor rezidențiale, nu și în cazul apartamentelor.

Normativul de personal pentru centru hospice:

• 1,5 medic la 10 copii

• 1 asistentă la 3-5 copii pe schimb

• 1 infirmieră la 5-7 copii pe schimb

• 0,5 psiholog la 10 copii

• 4 alt personal la 10 copii (asistent social, terapeut, cleric și alții).

Im1: Normativul de personal respectă raportul adulți-copii prevăzut pentru îngrijirea de respiro în centru rezidențial.

Im2: Normativul de personal pentru centrul hospice respectă standardele prezente.

Fișa de autoevaluare

SECȚIUNEA a II-a

de puncte,

în funcție de componentele centrului.

Pentru a obține licența de funcționare pentru serviciile sociale fără cazare, organizate ca centre respiro pentru familiile copiilor cu dizabilități, trebuie să îndeplinească un punctaj care poate varia între 116 și 162

Pentru punctajul de 116 puncte, centrul trebuie să îndeplinească Standarde minime de calitate pentru centrul respiro pentru familiile copiilor cu dizabilități și modulele din Anexa nr. 1.

Fișa de autoevaluare pentru centrele respiro pentru familiile copiilor cu dizabilități se completează după modelul prevăzut în anexa nr. 9 la Normele metodologice de aplicare a Legii nr. 197/2012 privind asigurarea calității în domeniul serviciilor sociale, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 118/2014, cu modificările și completările ulterioare, după cum urmează:

	Punctaj maxim	Punctaj rezultat în urma autoevaluării	Observații
MODULUL I ACCESAREA SERVICIULUI (Standardele 1-2)	19
STANDARD 1 ADMITEREA ÎN CENTRUL RESPIRO	10
S1.1 Centrul deține și pune la dispoziția părintelui, tutorelui sau persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități în baza unei măsuri de protecție specială, stabilită în condițiile legii, materiale informative privind activitățile derulate și serviciile oferite, astfel încât aceștia să înțeleagă conținutul materialelor.	1
Im: Centrul deține materiale informative de prezentare care sunt puse la dispoziția persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități.	1
S1.2. Centrul are o misiune și obiective clare, cunoscute de personal, de copiii cu dizabilități și de persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea acestora.	2
Im1: ROF-ul centrului este disponibil la sediul acestuia;	1
Im: Sesiunile anuale de instruire a personalului privind ROF – ul sunt consemnate în Registrul privind informarea și formarea continuă a personalului.	1
S1.3 Centrul aplică o procedură proprie de admitere a copilului cu dizabilități	3
Im1: Procedura de admitere este disponibilă la sediul centrului.	1
Im2: Procedura de admitere este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la respectarea procedurii de admitere; sesiunile de instruire se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1
S1.4. Centrul întocmește, pentru fiecare copil, un dosar personal care conține obligatoriu următoarele documente:	3
Im1: Dosarele copiilor sunt conforme și disponibile la sediul centrului.	1
Im2: Dosarele copiilor sunt ținute în condiții corespunzătoare care să asigure integritatea lor și păstrarea confidențialității datelor.	1
Im3: Centrul sau furnizorul de servicii sociale are amenajat un spațiu arhivistic corespunzător pentru păstrarea dosarelor copiilor.	1
S1.5. Centrul constituie o bază de date electronică referitoare la copiii aflați în îngrijire pe perioada de respiro.	1
Im: Baza de date electronică privind beneficiarii îngrijiți în centru este constituită și actualizată permanent.	1
STANDARD 2 ÎNCETAREA SERVICIILOR CENTRULUI RESPIRO Încetarea serviciilor oferite în cadrul Centrului se realizează numai după pregătirea prealabilă a copilului.	9
S2.1 Centrul deține și aplică o procedură proprie privind încetarea serviciilor și asigură pregătirea fiecărui copil în vederea reluării vieții zilnice obișnuite	4
Im1: Procedura de încetare a serviciilor este disponibilă la sediul Centrului.	1
Im2: Procedura de încetare a serviciilor este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la procedura de încetare a serviciilor; sesiunile de instruire se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1

Im4: Copilul în funcție de dizabilitatea, vârsta și gradul de maturitate, împreună cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui la domiciliu, sunt informați cu privire la condițiile în care încetează îngrijirea în cadrul centrului; informarea este consemnată în Registrul privind informarea copiilor.	1
S2.2 În caz de forță majoră, Centrul asigură transferul copiilor în alte servicii similare în condiții de siguranță, în condițiile legii.	4
Im1: Planul de urgență este disponibil la sediul Centrului.	1
Im2: Planul de urgență este aprobat prin decizie sau, după caz, dispoziție, a conducătorului furnizorului de servicii sociale;	1
Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la aplicarea Planului de urgență; sesiunile de instruire se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1
Im4: Copiii sunt informați/instruiți cu privire la aplicarea Planului de urgență la intrare în centru; instruirea se consemnează în Registrul privind informarea/instruirea copiilor.	1
S2.3.Încetarea acordării serviciilor de respiro se realizează la sfârșitul perioadei stabilite prin dispoziție emisă de reprezentantul furnizorului de servicii.	1
Im: Registrul de evidență a încetării serviciilor, completat la zi, este disponibil la sediul centrului.	1
MODULUL II- EVALUARE ȘI PLANIFICARE (Standardele 1 – 2)	2
STANDARDUL 1 – EVALUAREA COPILULUI Centrul identifică nevoile copilului anterior admiterii, cu excepția situațiilor neplanificate, în baza unei evaluări a situației socio- familiale și a nevoilor individuale.	1
S1.1 Evaluarea pentru admiterea planificată în centrul respiro se realizează la domiciliul copilului de către personalul de specialitate al centrului, în termen de 10 zile lucrătoare de la înregistrarea cererii.	1
Im: Fișa de evaluare inițială este disponibilă la dosarul copilului.	1
STANDARDUL 2 – PLANIFICAREA SERVICIILOR Centrul asigură copilului derularea unui program personalizat de îngrijire, abilitare/reabilitare și educație numit program de respiro.	1
S2.1. Centrul asigură îngrijirea și abilitarea/reabilitarea copilului în conformitate cu programul de respiro. Personalul de specialitate întocmește programul de respiro.	1
Im: Programul de respiro individualizat este disponibil la dosarul fiecărui copil.	1
MODULUL III – SĂNĂTATE (Standardele 1 – 2)	16
STANDARDUL 1 – ASISTENȚA PENTRU SĂNĂTATE Centrul asigură condițiile necesare pentru ocrotirea sănătății copiilor cu dizabilități pe perioada de respiro și asigură accesul la serviciile medicale curente precum și la serviciile medicale de care copiii au nevoie pe perioada de respiro.	11
S1.1. Centrul deține și aplică o procedură privind ocrotirea sănătății copiilor pe perioada de respiro.	5
Im1: Procedura privind ocrotirea sănătății copilului este disponibilă la sediul Centrului.	1
Im2: Procedura privind ocrotirea sănătății copilului, este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im3: Personalul Centrului este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la procedura privind ocrotirea sănătății copilului; instruirea este consemnată în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1
Im4: Datele de contact ale medicului de familie și sau ale altor cadre medicale se găsesc în fiecare dosar al copilului.	1

Im5: Numerele de telefon accesibile pentru situații de urgență de natură medicală sunt disponibile în Centru și sunt afișate într-un loc accesibil întregului personal și copiilor.	1
S1.2. Centrul asigură continuitatea îngrijirilor medicale acordate copilului.	3
Im1: Fișa medicală a copilului cuprinde medicația administrată copiilor recomandată de medici (data, denumire medicament, doză, mod de administrare, medicul care recomandă, persoana care administrează).	1
Im2: Sesiunile de instruire a copiilor cu vârsta peste 14 ani, fără dizabilități mintale sau psihice, cu privire la autoadministrarea terapiei orale/terapiei inhalatorii sunt consemnate în Registrul de informare/ instruire a copiilor.	1
Im3: Medicamentele și materialele necesare tratamentelor medicale sunt depozitate în condiții de siguranță.	1
S1.3. Centrul asigură monitorizarea stării de sănătate a copiilor pe perioada de respiro prin personal calificat, care asigură efectuarea manevrelor terapeutice speciale recomandate de medici, manevre precum: îngrijirea stomelor, fistulelor, escarelor, a tuburilor de dren, a sondei vezicale și altele asemenea, alimentarea artificială pe gastrostomă/sondă gastrică, alimentarea pasivă, inclusiv administrarea medicamentelor per os, manevre terapeutice pentru evitarea complicațiilor pulmonare, vasculare etc.	1
Im: Fișa medicală a copilului cuprinde parametri măsurați conform recomandărilor medicale și a nevoilor identificate.	1
S1.4. Centrul asigură evidența medicamentelor și a altor materiale consumabile utilizate pentru copii.	1
Im: Condica de medicamente este completată și păstrată de personalul de specialitate desemnat de coordonatorul centrului.	1
S1.5. Centrul respectă normele legale cu privire la manipularea, colectarea și distrugerea resturilor de medicamente sau a medicamentelor expirate precum și a celorlalte materiale sanitare utilizate.	1
Im: Personalul Centrului este instruit anual și ori de câte ori este nevoie cu privire la manipularea, colectarea sau distrugerea medicamentelor nefolosite sau a medicamentelor expirate; instruirea este consemnată în Registrul de evidență privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1
STANDARDUL 2 – IGIENA, PREVENIREA ȘI CONTROLUL INFECȚIILOR Centrul aplică măsurile de igienă, prevenire și control a infecțiilor, în conformitate cu normele legale în vigoare.	5
S2.1. Centrul respectă normele legale în vigoare privind bolile infecțioase transmisibile.	2
Im1: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la aplicarea măsurilor de prevenire a bolilor infecțioase transmisibile, iar sesiunile de instruire se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1
Im2: Copiii sunt informați/instruiți la admiterea în Centru cu privire la măsurile de prevenire a bolilor infecțioase transmisibile; instruirea se consemnează în Registrul privind informarea/instruirea copilului.	1
S2.2. Toate spațiile precum și echipamentele și materialele utilizate sunt menținute curate, igienizate, ferite de orice sursă de contaminare.	2
Im1: Programul de curățenie și igienizare este disponibil la Centru.	1
Im2: Centrul deține spații speciale de depozitare a materialelor igienico–sanitare, de curățenie și de dezinfecție.	1
S2.3. Centrul asigură colectarea și depozitarea deșeurilor conform prevederilor legale în vigoare.	1
Im: Centrul dispune de coșuri, pubele sau, după caz, containere pentru colectarea și depozitarea deșeurilor.	1

MODULUL IV – ABILITAREA ȘI REABILITAREA COPILULUI (Standardul 1)	4
STANDARDUL 1 – ABILITAREA ȘI REABILITAREA COPILULUI Centrul asigură accesul copiilor la servicii de abilitare/reabilitare pe perioada de respiro.	4
S1.1. Centrul asigură servicii de abilitare/reabilitare pentru copiii cu dizabilități,. în baza planului de abilitare/reabilitare.	1
Im: Planul de abilitare/reabilitare al copiilor cu dizabilități, care este disponibil la dosarul copilului, cuprinde serviciile de abilitare/reabilitare accesate de copil.	1
S1.2. Centrul contribuie la monitorizarea furnizării serviciilor de abilitare-/reabilitare pentru copiii cu dizabilități pe perioada de respiro.	2
Im1: Raportul de monitorizare se află la dosarul copilului.	1
Im2: Notificarea SPAS/DGASPC de sector, atunci când planul de abilitare/reabilitare necesită revizuire, se află la dosarul copilului.	1
S1.3. Centrul poate sprijini persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului în realizarea demersurilor pentru asigurarea de dispozitive medicale, dispozitive și tehnologii asistive necesare copiilor cu dizabilități.	1
Im: Documentele justificative pentru solicitarea de dispozitive medicale, dispozitive și tehnologii asistive se află la dosarul copilului.	1
MODULUL V – EDUCAȚIA (Standardele 1 – 2)	4
STANDARDUL 1 – EDUCAȚIA Centrul asigură derularea de activități de educație informală și non- formală pentru copiii beneficiari de respiro și sprijină copilul pentru continuarea educației formale.	1
S1.1. Centrul încurajează și sprijină copiii să participe la activități de educație informală și non-formală, potrivit opțiunilor lor și cu acordul persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor.	1
Im: Materialele necesare pentru realizarea activităților de educație informală și non-formală sunt suficiente, adaptate, asistive (după caz) și răspund calitativ nevoilor copiilor.	1
STANDARDUL 2 – CONSILIEREA PERSOANELOR CARESE OCUPĂ DE CREȘTEREA ȘI ÎNGRIJIREA COPILULUI Centrul asigură informarea și consilierea persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului ori de câte ori este nevoie.	3
S2.1. Centrul asigură servicii de consiliere socială și psihologică, eventual medicală și juridică, în funcție de nevoile persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor la domiciliu. Serviciile de consiliere se asigură și în situații de criză.	1
Im: Documentele privind derularea serviciilor de consiliere pentru persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor sunt disponibile la sediul centrului.	1
S2.2. Serviciile de consiliere sunt acordate de personal calificat în sediul centrului sau în sediile partenerilor. Serviciile de consiliere psihologică se pot desfășura în cabinetele psihologilor cu care centrul are încheiate contracte de servicii.	2
Im1: CV-urile, documentele privind studiile de specialitate, acreditările pentru derularea serviciilor de consiliere sunt disponibile la dosarul personalului.	1
Im2: Protocoalele de colaborare și contractele de servicii psihologice sunt disponibile la sediul centrului.	1
MODULUL VI – DREPTURI ȘI ETICĂ (Standardele 1 – 3)	15
STANDARD 1 – RESPECTAREA DREPTURILOR COPILULUI ȘI A ETICII PROFESIONALE Centrul își desfășoară activitatea cu respectarea drepturilor copiilor și a eticii profesionale.	6

S1.1. Centrul măsoară gradul de satisfacție al persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități, precum și al copiilor, în funcție de vârstă, dizabilitate și grad de maturitate, în scopul evaluării calității serviciilor acordate.	3
Im1: Procedura de măsurare a gradului de satisfacție al persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități, precum și al copiilor este disponibilă la sediul Centrului.	1
Im2: Procedura de măsurare a gradului de satisfacție al copiilor este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im3: Instrumentele completate în vederea măsurării gradului de satisfacție al copiilor sunt disponibile la sediul Centrului.	1
S1.2. Personalul centrului își desfășoară activitatea în baza unui Cod de etică.	3
Im1: Codul de etică este disponibil la sediul Centrului.	1
Im2: Codul de etică este aprobat prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie cu privire la Codul de etică; instruirea se consemnează în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1
STANDARDUL 2 – RELAȚIILE COPIILOR CU PERSONALUL Centrul se asigură că relațiile personalului cu copiii au o bază sănătoasă, răspunzând normelor de conduită morală, profesională și socială.	3
S2.1. Centrul se asigură că personalul cunoaște modalitățile de abordare și relaționare cu copiii cu dizabilități/copiii cu boli cronice.	3
Im1: Procedura privind interacțiunea și relaționarea personalului cu copiii este disponibilă la sediul Centrului.	1
Im2: Procedura privind interacțiunea și relaționarea personalului cu copiii este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie cu privire la Procedura privind interacțiunea și relaționarea personalului cu copiii; instruirea este consemnată în Registrul pentru instruirea și formarea continuă a personalului.	1
STANDARDUL 3 – SUGESTII/ SESIZĂRI/ RECLAMAȚII Centrul încurajează persoanele care se ocupă de creșterea copilului cu dizabilități și copiii, în funcție de vârstă, dizabilitate/condiție de sănătate și grad de maturitate, să ofere sugestii pentru îmbunătățirea vieții cotidiene și să sesizeze orice nemulțumire referitoare la serviciile oferite și activitatea personalului, inclusiv aspecte privind situații de violență asupra copilului, conform legii.	6
S3.1. Centrul asigură condițiile necesare pentru colectarea sugestiilor și reclamațiilor copiilor și ale persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea acestora cu privire la serviciile primite.	3
Im1: Procedura privind sugestiile și sesizările/reclamațiile este disponibilă la sediul Centrului.	1
Im2: Procedura privind sugestiile, sesizările și reclamațiile este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im3: Centrul deține instrumentele necesare pentru colectarea sugestiilor și reclamațiilor din partea copiilor cu dizabilități mintale și psihice.	1
S3.2. Centrul asigură înregistrarea și arhivarea sugestiilor, sesizărilor și reclamațiilor.	2
Im1: Registrul de evidență a sugestiilor/sesizărilor/reclamațiilor este disponibil la sediul centrului.	1
Im2: Dosarul cuprinzând sesizările și reclamațiile din ultimii doi ani este arhivat și păstrat la sediul centrului.	1

S3.3. Centrul informează persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități la domiciliu și copiii, în funcție de vârstă, dizabilitate și grad de maturitate, asupra modalității de formulare a eventualelor sugestii/sesizări/reclamații.	1
Im: Copiii sunt informați/instruiți cu privire la modalitățile de formulare a eventualelor sugestii, sesizări/reclamații; informarea este consemnată în Registrul privind informarea/instruirea copiilor.	1
MODULUL VII – PROTECȚIA ÎMPOTRIVA VIOLENȚEI ASUPRA COPILULUI (Standardul 1)	5
STANDARDUL 1 – PROTECȚIA ÎMPOTRIVA VIOLENȚEI ASUPRA COPILULUI Centrul desfășoară activități pentru prevenirea oricărei forme de violență asupra copilului și asigură sau facilitează accesul la servicii de consiliere psihologică/psihoterapie atât pentru copil, cât și pentru persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea acestuia.	5
S1.1. Centrul are aprobată și aplică o procedură proprie privind identificarea și soluționarea oricărei forme de violență asupra copilului.	2
Im1: Procedura privind identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de violență asupra copilului este disponibilă la sediul Centrului;	1
Im2: Procedura privind identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de violență asupra copilului, este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
S1.2. Copiii sunt încurajați și sprijiniți adecvat și adaptat pentru a sesiza orice formă de violență manifestată asupra lor, inclusiv tratamente inumane sau degradante la care sunt supuși de către persoanele cu care vin în contact.	1
Im: Copiii sunt informați/instruiți cu privire la recunoașterea situațiilor de violență: instruirea este consemnată în registrul de informare/ instruire a copiilor.	1
S1.3 Centrul asigură sau facilitează instruirea personalului propriu de câte ori este nevoie cu privire la prevenirea, identificarea și combaterea diferitelor forme de violență asupra copilului.	1
Im: Personalul Centrului este instruit anual și ori de câte ori este nevoie cu privire la identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de violență asupra copilului; instruirea este consemnată în Registrul pentru instruirea și formarea continuă a personalului.	1
S1.4. Centrul aplică prevederile legale cu privire la semnalarea către alte instituții competente, a oricărei situații de violență asupra copilului și ia toate măsurile în interesul superior al copilului, în regim de urgență.	1
Im: Registrul de evidență a cazurilor de violență asupra copilului este actualizat și este disponibil la sediul Centrului.	1
MODULUL VIII – GESTIONAREA ȘI NOTIFICAREA INCIDENTELOR DEOSEBITE (Standardele 1 – 2)	2
STANDARDUL 1 – GESTIONAREA INCIDENTELOR DEOSEBITE Centrul aplică reguli clare privind gestionarea incidentelor deosebite, prin intervenție rapidă, integrată și eficientă, cu limitarea consecințelor asupra copilului.	1
S1.1 Centrul asigură evidența incidentelor deosebite care afectează copilul.	1
Im: Registrul de evidență a incidentelor deosebite este disponibil la sediul Centrului.	1
STANDARDUL 2 – NOTIFICAREA CU PRIVIRE LA INCIDENTELE DEOSEBITE Centrul notifică persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului, furnizorul de servicii sociale și alte instituții, după caz, cu privire la incidentele deosebite în care sunt implicați copiii și personalul propriu.	1

S2.1 Centrul informează instituțiile competente cu privire la toate incidentele deosebite petrecute în centru.	1
Im: Centrul deține un Registru de evidență a incidentelor deosebite, în care sunt consemnate anunțurile telefonice și notificările transmise către instituțiile publice, cu menționarea tipului de incident, data și ora notificării și instituția instituțiile anunțate.	1
MODULUL IX – MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE (Standardele 1 – 2)	14
STANDARDUL 1 – ADMINISTRARE, ORGANIZARE ȘI FUNCȚIONARE Organizarea, administrarea și funcționarea centrului se realizează în conformitate cu prevederile legale în vigoare.	7
S1.1 Centrul este administrat și coordonat de personal de conducere competent.	1
Im: Fișa de post a coordonatorului Centrului, care cuprinde condițiile de ocupare a postului este disponibilă în copie la sediul Centrului.	1
S1.2 Centrul asigură instruirea personalului și facilitează accesul acestuia la cursuri de perfecționare și formare profesională.	2
Im1: Documentele privind formarea personalului sunt disponibile la dosarul de personal.	1
Im2: Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului actualizat este disponibil la sediul Centrului.	1
S1.3 Activitatea Centrului este supusă unui proces permanent de autoevaluare și este monitorizată de furnizorul de servicii sociale.	2
Im1: Planurile anuale de acțiune sunt disponibile la sediul Centrului.	1
Im2: Rapoartele de monitorizare întocmite de reprezentanți ai furnizorului de servicii sociale, în copie, sunt disponibile la sediul Centrului.	1
S1.4 Conducerea centrului cunoaște și aplică normele legale privind gestionarea și administrarea resurselor financiare, materiale și umane ale centrului.	1
Im: Rapoartele de audit intern/evaluare internă, în copie, (dacă aceste evaluări au fost realizate) sau, după caz, notificarea coordonatorului centrului în original sunt disponibile la sediul Centrului.	1
S1.5 Conducerea centrului realizează comunicarea și colaborarea permanentă cu serviciile publice de asistență socială de la nivel județean și local precum și cu alte instituții publice locale și organizații ale societății civile active din comunitate.	1
Im: Corespondența cu instituțiile care au atribuții în cadrul Mecanismului național de identificare și referire a victimelor traficului de persoane este disponibilă la sediul Centrului.	1
STANDARDUL 2 – RESURSE UMANE Centrul dispune de o structură de personal care să asigure activitățile și serviciile acordate, în concordanță cu misiunea, scopul/funcțiile centrului și cu nevoile copiilor.	7
S2.1. Structura de personal a centrului corespunde din punct de vedere al calificării cu serviciile acordate.	2
Im1: Statul de funcții aprobat, în copie, contractele de prestări servicii încheiate cu diverși specialiști, contractele de colaborare sunt disponibile, în copie, la sediul Centrului.	1
Im2: Procesele verbale ale ședințelor de supervizare a personalului sunt disponibile, în copie, la sediul Centrului.	1
S2.2. Conducerea centrului respectă dispozițiile legale privind angajarea personalului (Codul Muncii)/contractarea specialiștilor (Codul Civil).	1
Im: Contractele de muncă, contractele de furnizare de servicii și contractele de voluntariat sunt disponibile, în copie, la sediul centrului.	1
S2.3. Conducerea centrului întocmește fișa postului pentru fiecare persoană angajată.	1
Im: Fișele de post ale personalului sunt disponibile, în copie, la sediul centrului.	1

S2.4. Conducerea centrului realizează anual evaluarea personalului.	1
Im: Fișele de evaluare a personalului sunt disponibile la sediul centrului.	1
S2.5. Centrul dispune de numărul și structura de personal necesară desfășurării activităților proprii în condiții optime.	1
Im: Centrul dispune de personal de îngrijire, supraveghere și educare suficient, astfel încât să asigure continuitatea activității centrului.	1
S2.6. Personalul centrului are controalele medicale periodice efectuate conform normelor legale în vigoare.	1
Im: Documentele emise ca urmare a controalelor medicale periodice efectuate se păstrează la dosarele de personal ale angajaților.	1

ANEXA nr. 1

COMPONENTA DE ÎNGRIJIRE DE ZI

Componenta de zi este obligatorie și poate funcționa de sine stătător sau cu oricare dintre componentele prevăzute în anexele nr. 2 sau 3.

	Punctaj maxim	Punctaj rezultat în urma autoevaluării	Observații
MODULUL I – VIAȚA COTIDIANĂ – NEVOI CURENTE (Standardele 1 – 4)	15
STANDARDUL 1 – ALIMENTAȚIE Centrul asigură copiilor o alimentație corespunzătoare din punct de vedere calitativ și cantitativ, ținând cont de vârsta, nevoile și preferințele acestora, precum și de dieta recomandată de medic.	6
S1.1. Centrul deține spații special destinate preparării și păstrării alimentelor.	1
Im: Centrul deține spații special amenajate și dotate pentru depozitarea, păstrarea și prepararea alimentelor.	1
S1.2. Centrul asigură copiilor condiții de siguranță, confort și o ambianță plăcută, cât mai apropiată de cea familială, pentru servirea meselor.	2
Im1: Centrul de zi deține un spațiu adecvat pentru servirea meselor.	1
Im2: După caz, programul zilnic al copilului din centrul de zi (licențiat separat) menționează profesionistul din centrul de respiro care asigură sprijinul necesar copilului pentru a se hrăni și hidrata ori de câte ori este nevoie.	1
S1.3. Centrul asigură fiecărui copil 1-2 mese principale/zi și/sau gustări.	2
Im1: Meniurile sunt disponibile la sediul centrului.	1
Im2: Centrul dispune de cantități suficiente de alimente și apă pentru asigurarea alimentației fiecărui beneficiar pentru o perioadă de 48 ore.	1
S1.4. Centrul asigură, atunci când este nevoie și este recomandat de medic, alimentația specială pentru copiii cu dizabilități, de tip gavaj sau parenteral.	1
Im: Programul zilnic cuprinde alimentația specială și numele persoanei calificate care o asigură.	1
STANDARDUL 2 – ÎNGRIJIRE PERSONALĂ Centrul asigură copiilor condițiile, materialele, precum și sprijinul necesar în vederea realizării activităților de bază ale vieții zilnice.	3
S2.1. Centrul asigură condițiile, materialele și echipamentele necesare pentru realizarea îngrijirii personale a copiilor, adaptate nevoilor acestora.	3
Im1: Fiecare copil deține propriile obiecte de igienă personală, îmbrăcăminte, încălțăminte ș.a., păstrate în spațiul individualizat de depozitare din centru.	1
Im2: Centrul este dotat corespunzător pentru realizarea îngrijirii personale a beneficiarilor, inclusiv cu materiale și echipamente asistive (saltele și perne antiescară, aleze, pamperși, bastoane, cadre de mers etc.).	1

Im3: Sesiunile de instruire a personalului de îngrijire de bază și educație non-formală privind îngrijirea personală a copiilor (la angajare, apoi anual și ocazional/la nevoie) sunt consemnate în Registrul de instruire și formare continuă a personalului.	1
STANDARDUL 3 – RECREEREA ȘI SOCIALIZAREA Centrul organizează activități diversificate pentru petrecerea timpului liber și asigură oportunități de recreere și socializare care contribuie la dezvoltarea fizică, cognitivă, socială și emoțională a copiilor, cultivă talentele acestora și spiritul de inițiativă.	3
S3.1. Personalul de îngrijire de bază și educație non-formală planifică activitățile de recreere și socializare, în funcție de opțiunile copiilor, nevoile și nivelul de dezvoltare ale acestora. Copiii participă activ la elaborarea programului, fiind consultați obligatoriu și încurajați să-și exprime opiniile și preferințele în proiectarea și derularea activităților pentru petrecerea timpului liber. Totodată, copiii au dreptul să decidă dacă participă, sau nu, la activitățile de recreere-socializare organizate de centru.	1
Im: Programul zilnic al copiilor include activități pentru recreere și socializare, alături de celelalte activități necesare (odihnă, somn, îngrijire a sănătății, abilitare/reabilitare, educație ș.a.).	1
S3.2. Centrul asigură condițiile și materialele necesare pentru derularea activităților recreative și de socializare.	2
Im1: Centrul dispune de spații special amenajate pentru recreere și socializare, accesibile tuturor copiilor, indiferent de vârstă și de tipul dizabilității.	1
Im2: Materialele și echipamentele destinate petrecerii timpului liber corespund cantitativ, calitativ și sunt adecvate vârstei copiilor, precum și tipului de dizabilitate.	1
STANDARD 4 – RELAȚIA CU PERSOANA CARE SE OCUPĂ DE CREȘTEREA ȘI ÎNGRIJIREA COPILULUI ȘI ALTE PERSOANE APROPIATE Centrul asigură toate condițiile copiilor pe perioada de respiro pentru a menține legătura cu persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor și oricare alte persoane față de care au dezvoltat relații de atașament.	3
S4.1. Modalitățile de menținere a legăturii cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului pe perioada de respiro sunt stabilite la admitere și sunt adaptate, în funcție de obiceiurile și preferințele copilului, respectiv opțiunile părinților. Acestea pot fi: telefon (apeluri audio, video, sms), skype sau alte mijloace video, email etc.	2
Im1: Datele de contact ale persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului și, după caz, ale altor persoane de atașament, pe perioada de respiro sunt consemnate în documentele predate de părinți la admitere.	1
Im2: Documentele predate la admitere sunt disponibile la sediul centrului (dosarul copilului).	1
S4.2. Personalul centrului sprijină copilul în menținerea legăturii cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea lui și alte persoane de atașament pe perioada de respiro.	1
Im: Consemnările cu privire la contactarea persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului și a altor persoane de atașament sunt disponibile la domiciliu și la sediul centrului (dosarul copilului).	1
MODULUL II – MEDIUL FIZIC DE VIAȚĂ (Standardele 1 – 3)	19
STANDARDUL 1 – ACCESIBILITATE ȘI CONFORT Centrul asigură un mediu de viață sigur și confortabil, precum și accesul copiilor și al personalului în toate spațiile proprii, interioare și exterioare.	5
S1.1. Centrul are un amplasament adecvat pentru asigurarea accesului copiilor.	1
Im: Centrul ușor accesibil pentru copii și comunitate.	1

S1.2. Structura centrului se stabilește în funcție de suprafața acestuia, astfel încât să asigure condiții decente pentru copii și personal. Furnizorul de servicii sociale stabilește numărul de copii, în funcție de vârsta, dizabilitatea, nivelul de dezvoltare, particularitățile comportamentale individuale și starea de sănătate a acestora.	3
Im1: Structura centrului este stabilită de către furnizorul de servicii sociale prin decizie/dispoziție a conducătorului acestuia.	1
Im2: Numărul de beneficiari nu depășește capacitatea stabilită prin decizie dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im3: Spațiile sunt accesibilizate conform prevederilor în vigoare.	1
S1.3. Centrul facilitează accesul copiilor la spații exterioare pentru activități în aer liber.	1
Im: Copiii au acces la spații exterioare, amenajate corespunzător pentru activități în aer liber.	1
STANDARDUL 2 – SIGURANȚĂ ȘI PROTECȚIE Centrul amenajează spațiile proprii corespunzător nevoilor copiilor și ia toate măsurile necesare pentru protecția integrității fizice a acestora și prevenirea riscului de accidente.	8
S2.1. Centrul asigură copiilor un mediu de viață protejat și sigur.	8
Im1: Toate spațiile accesibile copiilor dispun de lumină naturală și artificială, corespunzătoare activităților desfășurate.	1
Im2: Toate spațiile accesibile copiilor sunt ventilate natural prin ferestre deschise care dispun de dispozitive de siguranță. Ferestrele trebuie să permită o deschidere controlată, cu asigurarea unui spațiu liber suficient pentru ventilație, dar care să prevină orice posibil accident.	1
Im3: Toate spațiile accesibile copiilor au sisteme de încălzire funcționale care asigură încălzirea necesară în timpul sezonului rece.	1
Im4: Aparatura și echipamentele de încălzire (țevi, radiatoare, sobe, etc.) din spațiile accesibile copiilor sunt dotate cu echipamente de protecție, pentru a evita orice risc de arsuri.	1
Im5: Materialele folosite la pardoseli și pereți (vopsea, gresie, parchet, linoleum, covoare, etc.) sunt potrivite scopului fiecărui spațiu și sunt alese astfel încât să evite riscul de îmbolnăvire sau a unor accidente domestice (alunecări, căderi, ș.a.).	1
Im6: Instalațiile electrice respectă normele de siguranță prevăzute de lege, iar cablurile, prizele și echipamentele folosite sunt izolate și perfect funcționale pentru a evita orice risc de electrocutare.	1
Im7: Centrul dispune de instalații funcționale care asigură permanent apă rece și caldă.	1
Im8: Sesiunile de instruire a personalului privind procedura în caz de avarii ce afectează funcționarea utilităților (la angajare, apoi anual și ocazional/la nevoie) sunt consemnate în Registrul de instruire și formare continuă a personalului.	1
STANDARDUL 3 – SPAȚII IGIENICO-SANITARE Centrul dispune de spații igienico-sanitare suficiente, accesibilizate și funcționale.	6
S3.1. Centrul deține grupuri sanitare suficiente și accesibile, al căror număr este stabilit conform prevederilor Legii locuinței nr.114/1996, cu modificările și completările ulterioare.	3
Im1: Centrul deține grupuri sanitare dotate corespunzător.	1
Im2:Cel puțin un grup sanitar este adaptat nevoilor copiilor cu dizabilități.	1
Im3: Grupurile sanitare sunt amenajate cu respectarea cerințelor cu privire la iluminat, ventilație, încălzire și siguranță, prevăzute mai sus la S2.1.	1
S3.2. Centrul deține spații suficiente și adaptate pentru realizarea toaletei personale a copiilor, prin propriile forțe sau asistați/sprijiniți, precum și pentru personal.	3
Im1: Băile și dușurile sunt dotate cu instalațiile necesare pentru asigurarea de apă curentă, rece și caldă.	1

Im2: Băile și dușurile sunt amenajate cu respectarea cerințelor cu privire la iluminat, ventilație, încălzire și siguranță, prevăzute mai sus la S2.1.	1
Im3: Centrul dispune de grupuri sanitare separate destinate personalului.	1
MODULUL III – MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE	1
STANDARDUL 1 – RESURSE UMANE	1
S1.1. Normarea personalului care asigură continuitatea serviciilor pentru copii se realizează ținând cont de raportul optim adulți/copii	1
Im: Normativul de personal pentru serviciile de îngrijire de zi respectă standardele prezente.	1

COMPONENTA DE ÎNGRIJIRE LA DOMICILIU

ANEXA nr. 2

	Punctaj maxim	Punctaj rezultat în urma autoevaluării	Observații
MODULUL I – VIAȚA COTIDIANĂ – NEVOI CURENTE (Standardele 1 – 4)	7
STANDARDUL 1 – ALIMENTAȚIE Persoana de îngrijire la domiciliu asigură copiilor o alimentație corespunzătoare din punct de vedere calitativ și cantitativ, ținând cont de vârsta, nevoile și preferințele acestora, precum și de dieta recomandată de medic.	2
S1.1. Persoana de îngrijire utilizează spațiile și dotările persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului cu dizabilități.	1
Im: Declarația persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului la domiciliu cu privire la depozitarea, păstrarea și prepararea alimentelor în condiții corespunzătoare de igienă este disponibilă la dosarul copilului	1
S1.2. Persoana de îngrijire la domiciliu asigură orarul de mese și alimentația cu care este obișnuit copilul.	1
Im: Orarul meselor și meniul sunt disponibile la dosarul copilului.	1
STANDARDUL 2 – ÎNGRIJIRE PERSONALĂ Materialele igienico-sanitare și sprijinul necesar în vederea realizării activităților de bază ale vieții zilnice la domiciliul copilului cu dizabilități în perioada de respiro sunt asigurate de familie sau, în situații excepționale, justificate de Centrul respiro.	2
S2.1. Materialele igienico-sanitare necesare îngrijirii personale a copilului, inclusiv echipamentele asistive, precum saltele și perne antiescară, aleze, pamperși, bastoane, cadre de mers etc. sunt puse la dispoziție de persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului, pentru perioada de respiro la domiciliu.	2
Im1: Instruirea copilului cu privire la îngrijirea și igiena sa personală este consemnată în raportul persoanei de îngrijire la domiciliu .	1
Im2: Sesiunile de instruire a personalului de îngrijire la domiciliu privind îngrijirea personală a copiilor sunt consemnate în registrul de instruire și formare continuă a copilului.	1
STANDARDUL 3 – RECREEREA ȘI SOCIALIZAREA Persoana de îngrijire la domiciliu asigură condițiile necesare pentru odihna zilnică a copilului, organizează activități diversificate pentru petrecerea timpului liber și asigură oportunități multiple de recreere și socializare care contribuie la dezvoltarea fizică, cognitivă, socială și emoțională a copilului.	2
S3.1. Persoana de îngrijire la domiciliu planifică activitățile de recreere și socializare, în funcție de opțiunile copilului, nevoile și nivelul de dezvoltare ale acestuia, precum și de recomandările persoanei care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului.	1

Im: Fișa de îngrijire la domiciliu, care conține informații referitoare la activitățile de recreere și socializare, este disponibilă la dosarul copilului.	1
S3.2. Persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului asigură materialele necesare pentru derularea activităților obișnuite recreative și de socializare ale copilului, precum: cărți, jucării și jocuri, televizor, calculator/ laptop, dvd cu povești, filme educaționale etc.	1
Im: Documentul în care sunt consemnate restricțiile privind activitățile de recreere și socializare predat la admiterea copilului este disponibil la dosarul copilului.	1
STANDARDUL 4 – RELAȚIA CU PĂRINȚII ȘI ALTE PERSOANE APROPIATE Centrul, prin persoana de îngrijire la domiciliu, asigură toate condițiile copiilor pe perioada de respiro pentru a menține legătura cu persoana care se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului și oricare alte persoane față de care au dezvoltat relații de atașament.	1
S4.1. Modalitățile de menținere a legăturii cu părinții pe perioada de respiro sunt stabilite la admitere și sunt adaptate, în funcție de obiceiurile și preferințele copilului, respectiv opțiunile părinților.	1
Im: Documentul care conține datele de contact ale părinților și, după caz, ale altor persoane de atașament, pe perioada de respiro este disponibil la dosarul copilului.	1
MODULUL II – MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE	5
STANDARDUL 1 – RESURSE UMANE	5
S1.1. În caz de respiro la domiciliu pe timpul zilei, se recomandă asigurarea continuității îngrijirii de către aceeași persoană de îngrijire.	1
Im: Documentele completate de persoana de îngrijire la domiciliu sunt disponibile la domiciliu pe perioada de respiro și la sediul centrului.	1
S1.2. Personalul care asigură abilitarea/reabilitarea în cadrul componentei de îngrijire la domiciliu, este specializat în funcție de tipul dizabilității copiilor beneficiari de respiro.	1
Im: CV-urile și documentele privind studiile de specialitate, precum și pregătirea continuă a personalului de îngrijire la domiciliu se află la dosarul de personal.	1
S1.3. Dotarea personalului de îngrijire la domiciliu cu instrumentele de evaluare, materialele și echipamentele necesare, inclusiv cu un microbuz, se face de către furnizorul de servicii, în funcție de tipul de servicii de abilitare/reabilitare pe care acesta le acordă.	1
Im: Centrul dispune de instrumentele de evaluare, materialele și echipamentele necesare, inclusiv cu un microbuz, necesare serviciilor de abilitare/ reabilitare pe care personalul de îngrijire la domiciliu le acordă.	1
S1.4. Raportul adulți/copii în cazul îngrijirii la domiciliu este 1:1.	2
Im1: Normativul de personal respectă raportul adulți – copii prevăzut pentru îngrijirea la domiciliu.	1
Im2: Normativul de personal pentru serviciile de îngrijire paliativă la domiciliu respectă standardele prezente.	1

ANEXA nr. 3

COMPONENTA REZIDENȚIALĂ ȘI DE URGENTĂ A CENTRULUI RESPIRO

Este interzisă înființarea unui centru rezidențial specializat pe respiro de sine stătător.

	Punctaj maxim	Punctaj rezultat în urma autoevaluării	Observații
MODULUL I – VIAȚA COTIDIANĂ – NEVOI CURENTE (Standardele 1 – 4)	15
STANDARDUL 1 – ALIMENTAȚIE Centrul asigură copiilor o alimentație corespunzătoare din punct de vedere calitativ și cantitativ, ținând cont de vârsta, nevoile și preferințele acestora, precum și de dieta recomandată de medic.	7
S1.1. Centrul deține spații special destinate preparării și păstrării alimentelor.	1
Im: Centrul deține spații special amenajate și dotate pentru depozitarea, păstrarea și prepararea alimentelor.	1
S1.2. Centrul asigură copiilor condiții de siguranță, confort și o ambianță plăcută, cât mai apropiată de cea familială pentru servirea meselor.	1
Im: Centrul deține un spațiu adecvat pentru servirea meselor.	1
S1.3. Centrul asigură fiecărui copil alimentația necesară, adecvată vârstei și nevoilor sale	3
Im1: Centrul dispune de cantități suficiente de alimente și apă pentru asigurarea alimentației fiecărui copil pentru o perioadă de 48 de ore.	1
Im2: Meniul și programul de masă sunt afișate în locuri accesibile copiilor.	1
Im3:Meniul este stabilit pe baza recomandărilor medicului responsabil pentru sănătatea copilului și/sau cu consultarea unui specialist în nutriție; recomandările sunt disponibile la Centru, iar în cazul recomandărilor de alimentație dietetică, acestea sunt disponibile la dosarul copilului.	1
S1.4. Centrul facilitează implicarea copiilor în stabilirea meniurilor, prepararea alimentelor și servirea meselor, în funcție de vârsta și de gradul de maturitate al acestora și pe potriva tipului de dizabilitate.	2
Im1: Sesiunile de instruire a copiilor cu privire la alimentație sunt consemnate în Registrul de informare/ instruire a copiilor.	1
Im2: Registrul de sugestii/sesizări/reclamații este actualizat și disponibil la sediul centrului.	1
STANDARDUL 2 – ÎNGRIJIRE PERSONALĂ Centrul asigură copiilor, pe perioada de respiro, condițiile, materialele, precum și suportul necesar în vederea realizării activităților de bază ale vieții zilnice.	4
S2.1. Centrul asigură condițiile, materialele și echipamentele necesare pentru realizarea îngrijirii personale a copiilor, adaptate nevoilor acestora.	3
Im1: Fiecare copil deține propriile obiecte de igienă personală, păstrate în spațiul individualizat de depozitare, cu excepția acelora care pot fi considerate de risc.	1
Im2: Copiii sunt informați, conform vârstei și gradului de maturitate, cu privire la utilizarea obiectelor de igienă personală; informarea este consemnată în Registrul privind informarea/instruirea copiilor.	1
Im3: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la respectarea demnității și intimității copilului; instruirea este consemnată în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1
S2.2 Centrul asigură necesarul de îmbrăcăminte, încălțăminte, lenjerie intimă adecvate nevoilor fiecărui copil în funcție de vârstă și anotimp, în cantități suficiente și integre.	1
Im: Copiii dețin obiecte de îmbrăcăminte și încălțăminte curate, decente, nedegradate și variate, adaptate vârstei și potrivite pentru fiecare anotimp al anului.	1

STANDARDUL 3 – RECREEREA ȘI SOCIALIZAREA Centrul oferă condițiile necesare pentru odihna zilnică, organizează activități diversificate pentru petrecerea timpului liber și asigură oportunități multiple de recreere și socializare care contribuie la dezvoltarea fizică, cognitivă, socială și emoțională a copiilor, cultivă talentele acestora și spiritul de inițiativă.	2
S3.1. Centrul asigură planificarea activităților de recreere și socializare, în funcție de opțiunile, nevoile și nivelul de dezvoltare al copiilor.	1
Im: Programul zilnic privind activitățile de recreere și socializare este afișat în Centru.	1
S3.2. Centrul asigură condițiile și materialele necesare pentru derularea activităților recreative și de socializare.	1
Im: Centrul dispune de spații special amenajate pentru recreere și socializare, accesibile tuturor copiilor, indiferent de vârstă și de tipul dizabilității.	1
STANDARD 4 – RELAȚIA CU PĂRINȚII ȘI ALTE PERSOANE APROPIATE Centrul sprijină și asistă copiii să mențină legătura cu persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor și oricare alte persoane față de care au dezvoltat relații de atașament	2
S4.1. Centrul stabilește modalitățile de menținere a legăturii cu persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor pe perioada de respiro încă de la admitere.	2
Im1: Documentul privind modul de menținere a relațiilor, care include și datele de contact ale părinților și, după caz, ale altor persoane de atașament, pe perioada de respiro este disponibil la dosarul copilului.	1
Im2: Consemnările cu privire la contactarea persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor și a altor persoane de atașament sunt disponibile în dosarul copilului.	1
MODULUL II – MEDIUL FIZIC DE VIAȚĂ (Standardele 1 – 3)	17
STANDARDUL 1 – ACCESIBILITATE ȘI CONFORT Centrul funcționează într-o clădire care asigură un mediu de viață sigur și confortabil, precum și un acces facil în toate spațiile proprii, interioare și exterioare, adaptate inclusiv nevoilor copiilor cu dizabilități.	8
S1.1. Centrul are un amplasament adecvat pentru asigurarea accesului copiilor și, după caz, al persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea lor.	1
Im: Centrul este amplasat în comunitate.	1
S1.2. Centrul dispune de spații comune suficiente, accesibile și amenajate corespunzător destinației lor.	1
Im: Centrul deține o cameră pentru activități comune zilnice, un spațiu de servire a mesei și un spațiu amenajat pentru a oferi servicii de abilitare/reabilitare.	1
S1.3 Centrul asigură copiilor un mediu de viață protejat și sigur.	6
Im1: Ferestrele dispun de dispozitive de siguranță.	1
Im2: Procedura privind modul de acțiune al personalului în situațiile care necesită remedierea funcționării utilităților este disponibilă la Centru.	1
Im3: Procedura privind modul de acțiune al personalului în situațiile care necesită remedierea funcționării utilităților este aprobată prin decizie sau, după caz, dispoziție a conducătorului furnizorului de servicii sociale.	1
Im4: Personalul este instruit anual și ori de câte ori este nevoie, cu privire la modul de acțiune în situațiile care necesită remedierea funcționării utilităților; instruirea este consemnată în Registrul privind instruirea și formarea continuă a personalului.	1
Im5. Copiii sunt informați/instruiți cu privire la procedura aplicabilă în situațiile care necesită remedierea funcționării utilităților; instruirea se consemnează în Registrul privind informarea/instruirea copilului.	1
Im6: Copiii sunt informați/instruiți la admiterea în Centru cu privire la respectarea procedurii de menținere a relațiilor cu persoanele din exterior; instruirea se consemnează în Registrul privind informarea/instruirea copiilor.	1

STANDARDUL 2 – CAZARE Centrul dispune de spații de cazare dotate corespunzător pentru a asigura confortul necesar odihnei și somnului.	2
S2.1. Centrul dispune de dormitoare care sunt amenajate astfel încât să asigure un mediu ambiant sigur, confortabil, adaptat nevoilor copiilor.	1
Im: Fiecare copil deține un pat și o noptieră.	1
S2.2 Centrul asigură obiecte de cazarmament adecvate și păstrate în stare corespunzătoare.	1
Im: Fiecare beneficiar deține obiecte de cazarmament proprii, curate și nedegradate.	1
STANDARDUL 3 – SPAȚII IGIENICO-SANITARE Centrul dispune de spații igienico-sanitare suficiente, accesibilizate și funcționale.	7
S3.1. Centrul deține grupuri sanitare suficiente și accesibile, al căror număr este stabilit conform prevederilor Legii locuinței nr.114/1996, cu modificările și completările ulterioare.	3
Im1: Grupurile sanitare sunt dotate corespunzător, cu scaun de wc cu capac, chiuvete și instalații de apă caldă și rece, hârtie igienică și săpun.	1
Im2: Grupurile sanitare sunt dotate cu uși, astfel încât să asigure intimitate și siguranță copiilor.	1
Im3: Centrul dispune de grupuri sanitare separate pentru personal.	1
S3.2. Centrul deține spații suficiente și adaptate pentru realizarea toaletei personale a copiilor, prin propriile forțe sau asistați/ sprijiniți, precum și pentru personal.	2
Im1: Băile și dușurile sunt dotate cu instalațiile necesare pentru asigurarea de apă curentă, rece și caldă.	1
Im2: Băile și dușurile sunt amenajate astfel încât să asigure intimitate fiecărui copil.	1
S3.3. Centrul asigură igienizarea lenjeriei de pat și a altor materiale și echipamente textile, precum și a hainelor și lenjeriei personale ale copiilor.	1
Im: Centrul deține mașini de spălat și, după caz, de uscător pentru igienizare.	1
S3.4. Centrul păstrează echipamentele din material textil utilizate de personal în condiții de igienă adecvate.	1
Im: Centrul deține un spațiu special pentru depozitarea echipamentelor din material textil utilizate de personal.	1
MODULUL III – MANAGEMENT ȘI RESURSE UMANE	2
STANDARDUL 1 – RESURSE UMANE	2
S1.1. Normarea posturilor pentru personalul care asigură continuitatea serviciilor pentru copii se realizează ținând cont de raportul optim adulți/copii	2
Im1: Normativul de personal respectă raportul adulți-copii prevăzut pentru îngrijirea de respiro în centru rezidențial.	1
Im2: Normativul de personal pentru centrul hospice respectă standardele prezente.	1