ORDIN nr. 288 din 9 iulie 2010

privind informarea consumatorilor de către prestatorii de servicii de transport în regim de închiriere de autovehicule



Având în vedere prevederile art. 1 alin. (1), art. 8, art. 18-19 şi art. 66 lit. e) din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, precum şi Referatul nr. 1/676 din 30 aprilie 2010 al Direcţiei generale supraveghere piaţă,în temeiul art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 284/2009 privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare,preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor emite prezentul ordin. + 
Articolul 1Pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da acestora posibilitatea să opteze în cunoştinţă de cauză pentru alegerea serviciilor care intră sub incidenţa Legii nr. 38/2003 privind transportul în regim de taxi şi în regim de închiriere, cu modificările şi completările ulterioare, operatorii economici care prestează alte activităţi decât transportul în regim de taxi sunt obligaţi să informeze consumatorul în mod complet, corect şi precis cel puţin referitor la următoarele elemente:a) numele şi prenumele conducătorului auto; … b) numărul autorizaţiei de prestare a serviciului; … c) numărul de înmatriculare a autovehiculului utilizat; … d) data următoarei verificări tehnice; … e) tipul de carburant utilizat; … f) dacă autovehiculul a fost implicat în accidente majore; … g) tariful per kilometru/unitate de timp; … h) cost tarif prestarea serviciului conducătorului auto; … i) cost staţionare; … j) cantitatea şi costul carburantului utilizat; … k) dacă pasagerii sunt asiguraţi în caz de accident şi în ce mod; … l) costurile accesorii traseului utilizat la cererea consumatorului (taxe de autostradă, taxe pod, taxe acces, taxe parcare, taxe trecere bac etc.); … m) costuri de reparaţie a autovehiculului ce îi revin consumatorului. …  + 
Articolul 2Operatorii economici care oferă acest tip de servicii de transport în regim de închiriere, fără conducător auto, complementar informaţiilor prevăzute la art. 1 vor informa în prealabil consumatorul prin înmânarea unui exemplar al contractului-cadru utilizat, care va conţine obligatoriu următoarele informaţii:a) condiţiile generale de contractare a serviciului; … b) costurile de închiriere cu/fără conducător auto; … c) tipul autovehiculului, număr de uşi, culoarea, anul fabricaţiei; … d) cantitatea de carburant existentă în rezervor; … e) numărul real de kilometri al autovehiculului închiriat, prezentat prin rotunjire la 5.000 km; … f) modalitatea detaliată de tarifare, număr de kilometri incluşi în interiorul localităţii şi în afara localităţii; … g) consumul real de carburant în regim urban/extraurban al autovehiculului; … h) perioada minimă şi maximă de închiriere (pe kilometru sau pe unitate de timp); … i) termenul minim de înlocuire a maşinii închiriate cu alta, din cauze tehnice independente de consumator, fără costuri suplimentare pentru consumator; … j) costurile aferente reparaţiilor imputabile consumatorului de către operatorul economic, la încetarea contractului şi predarea maşinii, fără a face obiectul asigurării, în baza unui deviz întocmit de service-ul autorizat care are contract cu operatorul economic şi acceptat de consumator; … k) modalitatea de predare-primire a autovehiculului; … l) starea generală a autovehiculului în momentul predării; … m) costurile aferente asigurărilor necesare consumatorului; … n) modalitatea de repartizare a costurilor aferente reparaţiilor efectuate din iniţiativa consumatorului pe durata închirierii şi fără de care autovehiculul nu ar mai fi putut fi utilizat conform obiectului contractului; … o) modalitatea de soluţionare a neînţelegerilor. …  + 
Articolul 3(1) Operatorii economici care oferă acest tip de servicii de transport în regim de închiriere, cu conducător auto, complementar informaţiilor prevăzute la art. 1, vor informa consumatorul prin intermediul unei plachete afişate la loc vizibil în interiorul autovehiculului despre: … a) precizarea "Acesta nu este TAXI" scrisă cu majuscule, la începutul paginii cu caractere a căror mărime este de două ori mai mare decât restul textului; … b) numele şi prenumele conducătorului auto; … c) numărul autorizaţiei de prestare a serviciului; … d) numărul de înmatriculare a autovehiculului utilizat; … e) tipul de carburant utilizat; … f) tariful per kilometru/unitate de timp; … g) cost staţionare; … h) costurile suplimentare traseului, dacă este cazul (taxe de autostradă, taxe pod, taxe acces, taxe parcare, taxe trecere bac etc.); … i) data următoarei verificări tehnice; … j) dacă autovehiculul a fost implicat în accidente majore; … k) tariful perceput pentru prestarea serviciului efectuat de conducătorul auto; … l) dacă pasagerii sunt asiguraţi în caz de accident şi în ce mod. … (2) Mărimea fontului utilizat pe placheta prevăzută la alin. (1) este Times New Roman 20 Bold, astfel ca informaţiile să fie lizibile şi uşor de citit. …  + 
Articolul 4Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.Preşedintele Autorităţii Naţionalepentru Protecţia Consumatorilor,Constantin CerbulescuBucureşti, 9 iulie 2010.Nr. 288.––––-

	Redacția Lex24 Drept la Sursa!
	Articole Urmărește