Notă …
Aprobate prin Ordinul nr. 590 din 11 martie 2019, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 239 din 28 martie 2019 +
Capitolul IDispoziții generale +
Articolul 1Supravegherea respectării în România a Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007 al Parlamentului European și al Consiliului din 23 octombrie 2007 privind drepturile și obligațiile călătorilor din transportul feroviar [Regulamentul (CE) nr. 1.371/2007] se exercită de către Autoritatea Feroviară Română – AFER, denumită în continuare AFER, desemnată ca organism responsabil prin art. 1 alin. (1) din Hotărârea Guvernului nr. 1.476/2009 privind stabilirea unor măsuri pentru asigurarea aplicării Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007 al Parlamentului European și al Consiliului din 23 octombrie 2007 privind drepturile și obligațiile călătorilor din transportul feroviar, cu modificările ulterioare. +
Articolul 2Prin activitatea de supraveghere a respectării prevederilor Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007 se asigură creșterea calității serviciilor de transport feroviar de călători, depistarea deficiențelor și a sistemelor greșite de lucru, a cauzelor care le generează, precum și stabilirea măsurilor specifice pentru prevenirea, tratarea și înlăturarea acestora. +
Articolul 3În cadrul AFER activitatea de supraveghere privind respectarea drepturilor și obligațiilor călătorilor din transportul feroviar se organizează distinct și independent de celelalte activități specifice sau ale celorlalte organisme din cadrul AFER. +
Articolul 4În exercitarea activității de supraveghere a respectării Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007 privind drepturile și obligațiile călătorilor din transportul feroviar, AFER este independentă în ceea ce privește organizarea, structura juridică și procesul decizional față de orice administrator/gestionar de infrastructură feroviară publică sau operator de transport feroviar de călători. +
Articolul 5În exercitarea activității de supraveghere, AFER colaborează cu organismele similare din statele membre UE responsabile cu supravegherea aplicării Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007 și utilizează date/informații, rezultatele activităților de supraveghere anterioare, rapoartele anuale ale operatorilor de transport feroviar de călători, plângerile din partea călătorilor din transportul feroviar, precum și alte surse relevante. +
Capitolul IIOrganizarea și exercitarea activității de supraveghere desfășurate de Autoritatea Feroviară Română – AFER pentru respectarea Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007 +
Articolul 6Activitatea de supraveghere se exercită permanent de către personalul împuternicit al AFER și constă în urmărirea respectării Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007 în activitatea administratorului/gestionarilor de infrastructură feroviară publică, operatorilor de transport feroviar de călători. +
Articolul 7Activitatea de supraveghere constă în acțiuni de control, care se exercită periodic sau inopinat, urmărindu-se verificarea atât a activității unui administrator/gestionar de infrastructură feroviară publică sau operator de transport feroviar de călători, pe o anumită perioadă, cu privire la respectarea Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007, cât și a modului de remediere a deficiențelor constatate anterior. +
Articolul 8(1)Activitatea de supraveghere se efectuează conform unui program care conține: denumirea unității supravegheate, perioada în care se desfășoară activitatea de supraveghere, precum și personalul desemnat pentru efectuarea acesteia. Programul se avizează de directorul coordonator al activității și se aprobă de către directorul general al AFER. (2)Din dispoziția conducerii AFER, activitatea de supraveghere se poate efectua și inopinat, respectiv în afara programului aprobat. +
Articolul 9(1)Activitatea de control se finalizează prin întocmirea unei note de constatare care va cuprinde denumirea unității supravegheate, perioada în care s-a desfășurat activitatea de control, constatările identificate, recomandările și sancțiunile aplicate, după caz. (2)Nota de constatare se semnează de către personalul împuternicit al AFER care a efectuat controlul și se va înainta, împreună cu procesul-verbal de constatare și sancționare a contravenției, dacă este cazul, prin poștă, în termen de maximum 10 zile de la finalizarea controlului, cu confirmare de primire, pentru a lua cunoștință de conținutul acesteia. +
Articolul 10Conducerea unității supravegheate va transmite la AFER, în termen de 15 zile de la data luării la cunoștință despre conținutul notei de constatare, planul de măsuri pentru implementarea recomandărilor stabilite în nota de constatare. +
Articolul 11Personalul împuternicit al AFER evaluează în ce măsură administratorul/gestionarii de infrastructură feroviară publică, operatorii de transport feroviar de călători au elaborat și au pus în aplicare planul de măsuri pentru recomandările stabilite în nota de constatare. +
Articolul 12(1)În cadrul activității de supraveghere, personalul împuternicit al AFER verifică și modul în care administratorul/gestionarii de infrastructură feroviară publică, operatorii de transport feroviar de călători au dat curs plângerilor călătorilor din transportul feroviar privind nerespectarea drepturilor ce le revin conform Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007.(2)În sensul prezentelor norme, prin plângere se înțelege cererea, reclamația, sesizarea sau propunerea formulată în scris sau prin poștă electronică privind nerespectarea Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007, pe care un cetățean sau o organizație legal constituită o poate adresa administratorului/gestionarilor de infrastructură feroviară publică, operatorilor de transport feroviar de călători, precum și AFER. (3)În cazul în care plângerea este transmisă către AFER, conducerea dispune personalului împuternicit efectuarea unei acțiuni de cercetare pentru verificarea celor sesizate în plângere și comunicarea rezultatului acesteia celor în cauză, în termen de 30 de zile de la data înregistrării plângerii. +
Capitolul IIIDispoziții finale +
Articolul 13(1)Eventualele contestații ale administratorului/ gestionarilor de infrastructură feroviară publică sau ale operatorilor de transport feroviar de călători împotriva constatărilor consemnate în notele de constatare încheiate cu ocazia desfășurării activității de supraveghere se depun la AFER în termen de 15 zile lucrătoare de la luarea lor la cunoștință și se soluționează de către consiliul de conducere al AFER în termen de 30 de zile lucrătoare de la depunerea acestora. (2)În cazul în care contestatarul nu este mulțumit de soluția dată de către consiliul de conducere al AFER, acesta se poate adresa instanțelor de contencios administrativ, în conformitate cu prevederile Legii contenciosului administrativ nr. 554/2004, cu modificările și completările ulterioare. +
Articolul 14Personalul împuternicit al AFER întocmește anual un raport al activităților desășurate în anul precedent privind respectarea Regulamentului (CE) nr. 1.371/2007, care se publică pe site-ul AFER.
