privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale(actualizată până la data de 14 noiembrie 2009*)
––––*) Textul iniţial a fost publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 608 din 4 septembrie 2007. Aceasta este forma actualizată de S.C. "Centrul Teritorial de Calcul Electronic" S.A. pănă la data de 14 noiembrie 2009, cu modificările şi completările aduse de DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009.În temeiul prevederilor art. 7 alin. (1), (3) şi (5) din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 134/2006 privind înfiinţarea Autorităţii Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii şi Tehnologia Informaţiei, precum şi ale art. 15 din Ordonanţa Guvernului nr. 31/2002 privind serviciile poştale aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 642/2002, cu modificările şi completările ulterioare,preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii şi Tehnologia Informaţiei emite prezenta decizie. +
Articolul 1Prezenta decizie reglementează procedura de autorizare a persoanelor care intenţionează să furnizeze servicii poştale, precum şi condiţiile în care furnizorii de servicii poştale beneficiază de regimul de autorizare generală. +
Articolul 2(1) Regimul de autorizare generală este regimul juridic adoptat de Autoritatea Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii şi Tehnologia Informaţiei, denumită în continuare ANRCTI, care stabileşte drepturile şi obligaţiile furnizorilor de servicii poştale, permiţând furnizarea de servicii poştale fără obţinerea unei decizii explicite din partea ANRCTI, prin notificarea intenţiei de a presta activităţi de furnizare a serviciilor poştale. … (2) Drepturile şi obligaţiile persoanelor care furnizează servicii poştale în condiţiile regimului de autorizare generală sunt prevăzute în anexa nr. 1. … +
Articolul 3(1) Orice persoană fizică sau juridică ce intenţionează să furnizeze servicii poştale, denumită în continuare solicitant, este obligată să transmită ANRCTI o notificare cu privire la această intenţie, cel mai târziu în ziua începerii activităţii. … (2) Notificarea se va realiza în mod obligatoriu prin completarea şi transmiterea, în original, a formularului-tip prevăzut în anexa nr. 2. … (3) Nu au obligaţia de a transmite notificarea prevăzută la alin. (1) persoanele care furnizează următoarele servicii: … a) transport şi livrare a trimiterilor poştale proprii personal de către expeditorul acestora; … b) transport şi livrare a trimiterilor poştale proprii ale expeditorului prin intermediul unui sediu secundar al acestuia, în cazul în care trimiterile în cauză se referă la activitatea expeditorului şi urmăresc nemijlocit satisfacerea unui interes al acestuia legat de activitatea în cauză; … c) transport şi livrare a unei singure trimiteri poştale a expeditorului, efectuate cu titlu gratuit şi în mod nemijlocit de către o persoană fizică împuternicită de expeditor în acest scop; … d) colectare, sortare, transport şi livrare a trimiterilor poştale în cadrul unui serviciu organizat pentru uzul exclusiv al autorităţilor publice, în conformitate cu prevederile legale; … e) transport şi livrare cu titlu gratuit a înscrisurilor care însoţesc bunurile transportate şi livrate împreună cu acestea. … ––––Alin. (3) al art. 3 a fost introdus de pct. 1 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009. +
Articolul 4(1) Solicitantul persoană română care are calitatea de comerciant va anexa la formularul-tip următoarele documente, care fac parte integrantă din notificare: … a) certificatul de înregistrare la oficiul registrului comerţului al persoanei juridice sau, după caz, al persoanei fizice autorizate, al asociaţiei familiale autorizate, al întreprinderii individuale ori al întreprinderii familiale, în copie; … b) actul constitutiv, cu toate modificările şi completările ulterioare, însoţit de certificate de înscriere menţiuni, în copie, sau un certificat constatator eliberat în acest scop de către oficiul registrului comerţului cu cel mult 15 zile înainte de transmiterea notificării; … c) dovada calităţii de reprezentant legal al solicitantului a persoanei menţionate în formularul-tip al notificării, în copie; … d) actul de identitate al solicitantului persoană fizică autorizată, în copie; … e) condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale, semnate şi ştampilate de reprezentantul solicitantului. … (2) Solicitantul persoană juridică română care nu are calitatea de comerciant va anexa la formularul-tip următoarele documente, care fac parte integrantă din notificare: … a) certificatul de înregistrare fiscală, în copie, precum şi certificatul de înscriere în Registrul asociaţiilor şi fundaţiilor sau în Registrul federaţiilor, după caz, în copie; … b) actul de înfiinţare, cu toate modificările şi completările ulterioare, în copie; … c) dovada calităţii de reprezentant legal al solicitantului a persoanei menţionate în formularul-tip al notificării, în copie; … d) condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale, semnate şi ştampilate de reprezentantul solicitantului. … (3) Solicitanţii persoane străine cu sediul principal în statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European, care intenţionează să furnizeze servicii poştale în România, în condiţiile dreptului de stabilire, precum şi solicitanţii persoane străine cu sediul principal într-un stat terţ vor anexa la formularul-tip documentele prevăzute la alin. (1) sau (2), după caz. … (4) În cazurile prevăzute la alin. (1)-(3), dacă este cazul, solicitanţii pot depune dovada calităţii de reprezentant al solicitantului a persoanei împuternicite să reprezinte solicitantul în relaţia cu ANCOM. … (5) Solicitanţii persoane străine cu sediul principal în statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European, care intenţionează să furnizeze servicii poştale în România, cu caracter temporar, în condiţiile libertăţii de a furniza servicii, vor anexa la formularul-tip următoarele documente: … a) documentele echivalente celor prevăzute la alin. (1) lit. a) şi b) sau la alin. (2) lit. a) şi b), după caz; … b) desemnarea adresei de contact de pe teritoriul României pentru desfăşurarea parţială sau integrală a activităţii de furnizare de servicii poştale pe teritoriul României, unde se transmite corespondenţa legată de această activitate, inclusiv în relaţia cu ANCOM; … c) desemnarea unei persoane împuternicite să angajeze răspunderea solicitantului în relaţia cu ANCOM şi adresa de contact aleasă a acesteia de pe teritoriul României; … d) actul de identitate sau certificatul de înregistrare la oficiul registrului comerţului al persoanei juridice ori, după caz, al persoanei fizice autorizate, al întreprinderii individuale sau al întreprinderii familiale al persoanei prevăzute la lit. c) ori documente echivalente, în copie; … e) condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale, semnate şi ştampilate de reprezentantul solicitantului; … f) un document din care să rezulte perioada pentru care se intenţionează furnizarea de servicii poştale pe teritoriul României. … (6) Solicitantul poate indica în cuprinsul formularului-tip al notificării data estimativă a începerii furnizării fiecărui serviciu poştal. Data estimativă reprezintă data de la care solicitantul va dobândi, cu respectarea condiţiilor prevăzute la art. 5 alin. (1), drepturile şi obligaţiile prevăzute de regimul de autorizare generală pentru fiecare serviciu poştal. … (7) În cazul în care solicitantul nu a indicat nicio dată estimativă ori a indicat o dată estimativă anterioară datei realizării notificării, acesta dobândeşte drepturile şi obligaţiile prevăzute de regimul de autorizare generală pentru serviciile indicate în notificare de la data realizării notificării în condiţiile art. 5 alin. (1). … (8) Toate documentele într-o limbă străină transmise ANCOM de către un solicitant trebuie însoţite şi de o traducere în limba română. … ––––Art. 4 a fost modificat de pct. 2 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009. +
Articolul 5(1) Notificarea nu este considerată realizată decât dacă au fost îndeplinite toate cerinţele legale privind transmiterea, forma şi conţinutul notificării. Până la realizarea notificării solicitantul nu are dreptul de a furniza servicii poştale. … (2) În cazul în care nu sunt îndeplinite cerinţele prevăzute la alin. (1) ANRCTI, în termen de 7 zile de la data transmiterii notificării, va cere în scris solicitantului îndeplinirea acestora. … (3) În cazul prevăzut la alin. (2), notificarea este considerată realizată la data transmiterii către ANCOM a documentelor care atestă îndeplinirea cerinţelor, prevederile art. 4 alin. (6) şi (7) aplicându-se în mod corespunzător. … –––-Alin. (3) al art. 5 a fost modificat de pct. 3 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009. +
Articolul 6(1) Solicitantul care a realizat notificarea în condiţiile prevăzute de prezenta decizie este considerat furnizor de servicii poştale, denumit în continuare furnizor, şi dobândeşte drepturile şi obligaţiile specifice prevăzute de regimul de autorizare generală pentru serviciile poştale indicate în notificare, de la data prevăzută la art. 4 alin. (6) şi (7), după caz. … –––Alin. (1) al art. 6 a fost modificat de pct. 4 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009.(2) Obţinerea dreptului de a furniza un anumit serviciu poştal indicat în notificare nu conferă dreptul de a furniza un alt serviciu poştal. … (3) Furnizorul nu are obligaţia de a începe prestarea efectivă a serviciilor poştale indicate în notificare. … (4) Neînceperea prestării efective a serviciilor poştale de către un furnizor nu amână naşterea drepturilor şi obligaţiilor acestuia prevăzute de regimul de autorizare generală. … (5) Drepturile prevăzute de regimul de autorizare generală nu pot fi transmise cu titlu particular către terţi. … +
Articolul 7În termen de 7 zile de la data realizării notificării, ANCOM eliberează şi transmite solicitantului un certificat-tip care atestă că acesta beneficiază de dreptul de a furniza serviciile poştale indicate în notificare, precum şi data de la care se naşte dreptul de a furniza fiecare dintre aceste servicii poştale, în conformitate cu prevederile art. 4 alin. (6) şi (7), după caz.––––Art. 7 a fost modificat de pct. 5 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009. +
Articolul 8(1) Orice modificare a datelor cuprinse în notificare va fi comunicată ANRCTI în termen de 15 zile de la data apariţiei, prin transmiterea, în original, a unei informări însoţite, acolo unde este cazul, de actele doveditoare, în copie. … (2) În cazul în care modificarea priveşte furnizarea altor servicii poştale, suplimentare faţă de cele indicate în notificarea anterioară, ori data estimativă a începerii furnizării serviciilor poştale este necesară realizarea unei noi notificări, în condiţiile art. 3. … (3) În cazul prevăzut la alin. (2), precum şi în cazul în care modificarea priveşte datele de identificare ale solicitantului/furnizorului, cuprinse în certificatul-tip, ANRCTI va emite un nou certificat-tip conţinând aceste modificări. … (4) Persoanele care devin, prin absorbţie ori prin orice alt mod, succesori universali ori cu titlu universal ai unui furnizor care îşi încetează astfel existenţa au obligaţia de a transmite ANRCTI o informare, în condiţiile alin. (1). … (5) Furnizorul persoană juridică are obligaţia de a comunică ANRCTI certitudinea intervenţiei oricărei situaţii de desfiinţare voluntară a sa, prin transmiterea unei informări, în condiţiile alin. (1). … +
Articolul 9(1) Dreptul de a furniza servicii poştale, precum şi celelalte drepturi şi obligaţiile prevăzute de regimul de autorizare generală încetează în următoarele cazuri: … a) la cererea furnizorului, prin transmiterea, în original, a cererii-tip prevăzute în anexa nr. 4, însoţită de dovada calităţii de reprezentant al solicitantului, dacă acesta este altul decât reprezentantul solicitantului menţionat în formularul-tip al notificării; … b) de la data intrării în faliment în condiţiile Legii nr. 85/2006 … privind procedura insolvenţei, cu modificările şi completările ulterioare;c) în cazul aplicării sancţiunii retragerii acestui drept; … d) la data dizolvării ori a încetării, în orice alt mod, a existenţei furnizorului. … (2) Cererea prevăzută la alin. (1) lit. a) îşi produce efectele de la data transmiterii către ANCOM sau de la o dată ulterioară prevăzută în cuprinsul acesteia. ANCOM va confirma în scris furnizorului încetarea dreptului de a furniza unele sau toate serviciile poştale şi va emite un nou certificat-tip în cazul în care furnizorul nu a renunţat la dreptul de a furniza toate serviciile poştale. … (3) Retragerea dreptului de a furniza toate sau anumite categorii de servicii poştale se dispune prin decizie a preşedintelui ANCOM, în condiţiile legii, se comunică furnizorului şi se publică pe pagina de internet a ANCOM. Persoana căreia i s-a aplicat sancţiunea retragerii dreptului de a furniza servicii poştale nu mai poate dobândi dreptul de a furniza servicii poştale pe o perioadă de 3 ani de la retragerea dreptului. … (4) Prin excepţie de la prevederile alin. (1) lit. a), furnizorii de serviciu universal nu pot renunţa, pe perioada desemnării, la dreptul de a furniza serviciile poştale pentru care au fost desemnaţi furnizori de serviciu universal. … ––––-Art. 9 a fost modificat de pct. 6 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009. +
Articolul 9^1(1) Dreptul de a furniza toate sau anumite categorii de servicii poştale se suspendă în următoarele cazuri: … a) la cererea furnizorului, în caz de inactivitate temporară, însoţită de o copie a încheierii judecătorului-delegat sau a hotărârii judecătoreşti irevocabile, după caz; … b) în cazul aplicării sancţiunii suspendării acestui drept, prin decizie a preşedintelui ANCOM, care se comunică furnizorului şi se publică pe pagina de internet a ANCOM. … (2) Pe perioada suspendării dreptului de a furniza servicii poştale potrivit alin. (1) lit. a) se suspendă toate drepturile şi obligaţiile furnizorului în relaţia cu ANCOM, precum şi cu alte persoane fizice sau juridice, legate de activitatea de furnizare de servicii poştale. … (3) Încetarea inactivităţii temporare a furnizorului produce renaşterea drepturilor şi a obligaţiilor prevăzute de regimul de autorizare generală, în urma transmiterii către ANCOM a unei copii a încheierii judecătorului-delegat sau a hotărârii judecătoreşti irevocabile, după caz, privind reluarea activităţii furnizorului. … (4) Sancţiunea suspendării dreptului de a furniza servicii poştale se dispune de către ANCOM pentru o perioadă de cel mult 6 luni. … (5) Pe perioada suspendării dreptului de a furniza servicii poştale potrivit alin. (1) lit. b), furnizorul are în relaţia cu ANCOM, precum şi cu alte persoane fizice sau juridice obligaţiile prevăzute de autorizaţia generală şi de alte prevederi legale, legate de activitatea de furnizare de servicii poştale. … (6) Încetarea sancţiunii suspendării dreptului de a furniza servicii poştale produce renaşterea drepturilor prevăzute de regimul de autorizare generală. Dacă, după expirarea perioadei de suspendare, furnizorul nu elimină cauzele care au determinat luarea acestei măsuri, ANCOM va putea dispune retragerea dreptului de a furniza servicii poştale. … ––––Art. 9^1 a fost introdus de pct. 7 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009. +
Articolul 10(1) În scopul realizării unei evidenţe oficiale a furnizorilor, ANRCTI întocmeşte şi actualizează Registrul public al furnizorilor de servicii poştale, disponibil pe pagina de internet a ANRCTI. … (2) În Registrul public al furnizorilor de servicii poştale sunt înscrise următoarele informaţii privind fiecare furnizor: … a) datele de identificare; … b) serviciile poştale pe care are dreptul să le furnizeze; … c) data naşterii dreptului de a furniza fiecare serviciu poştal; … d) lista punctelor de acces fixe deservite de personal. … e) menţiuni privind suspendarea sau încetarea dreptului de a furniza servicii poştale. … ––––Lit. e) a alin. (2) al art. 10 a fost introdusa de pct. 8 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009. +
Articolul 11(1) În cazurile în care prezenta decizie impune solicitantului/furnizorului obligaţia transmiterii în original a unor documente către ANRCTI, acestea trebuie să fie ştampilate şi semnate de reprezentantul solicitantului/furnizorului, iar transmiterea se poate efectua către sediul central sau către structura teritorială a ANRCTI în a cărei rază se situează sediul ori domiciliul solicitantului/furnizorului numai în unul dintre următoarele moduri: … a) prin depunere, personal sau de către un reprezentant al solicitantului/furnizorului, sub luare de semnătură; … b) printr-un serviciu poştal; … c) ca înscris în formă electronică, căruia i s-a încorporat, ataşat sau i s-a asociat logic o semnătură electronică extinsă, bazată pe un certificat calificat nesuspendat sau nerevocat la momentul respectiv şi generată cu ajutorul unui dispozitiv securizat de creare a semnăturii electronice. … (2) Este considerată dată a transmiterii, după caz, data înscrierii în registrul general de intrare-ieşire a corespondenţei al ANRCTI, data confirmării primirii documentelor la sediul central al ANRCTI printr-un serviciu poştal cu confirmare de primire sau data confirmării primirii înscrisului în formă electronică. … (3) În cazurile în care prezenta decizie impune solicitantului/furnizorului obligaţia transmiterii în copie a unor documente către ANRCTI, transmiterea acestora se poate efectua către sediul central sau către structura teritorială a ANRCTI în a cărei rază se situează sediul ori domiciliul solicitantului/furnizorului, în modurile prevăzute la alin. (1), ori prin poştă electronică sau fax. … (4) Personalul ANRCTI are obligaţia de a nu divulga către terţi informaţiile cuprinse în documentele transmise decât în cazurile şi cu procedura prevăzută de lege. … (5) În cazurile în care prezenta decizie prevede transmiterea unor documente de către ANRCTI, acestea se transmit în original către sediul ori domiciliul solicitantului/furnizorului printr-un serviciu poştal cu confirmare de primire; solicitantul/furnizorul poate conveni cu ANRCTI transmiterea documentelor în alte condiţii. … (6) Formularele prevăzute la art. 3 alin. (2) şi art. 9 alin. (1) lit. a) pot fi obţinute de la sediul central, de la orice structură teritorială a ANRCTI sau de pe pagina de internet a ANRCTI. … +
Articolul 12(1) Până la data de 31 decembrie 2007 toţi furnizorii au obligaţia de a realiza o nouă notificare. … (2) Nerealizarea unei noi notificări în condiţiile alin. (1) produce încetarea dreptului de a furniza servicii poştale. … +
Articolul 13Anexele nr. 1-4 fac parte integrantă din prezenta decizie. +
Articolul 14(1) Prezenta decizie va fi publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, şi va intra în vigoare la 3 zile de la publicare. … (2) La data intrării în vigoare a prezentei decizii, Decizia preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Comunicaţii nr. 118/2003 privind procedura de autorizare a furnizorilor de servicii poştale, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 212 din 1 aprilie 2003, cu modificările ulterioare, se abrogă. … Preşedintele Autorităţii Naţionalepentru Reglementare în Comunicaţiişi Tehnologia Informaţiei,Dan Cristian GeorgescuBucureşti, 7 august 2007.Nr. 2.858. +
Anexa 1REGIMUL DE AUTORIZARE GENERALĂpentru furnizarea serviciilor poştale1. Definiţii1.1. În înţelesul prezentei anexe următorii termeni se definesc astfel:a) imprimate – trimiteri poştale constând în: cărţi, periodice, ziare, cataloage, hărţi geografice, partituri muzicale etc.; … b) colete poştale – trimiteri poştale cu greutatea maximă de 50 kg, altele decât trimiterile de corespondenţă sau imprimatele; … c) trimitere poştală înregistrată – trimitere poştală care face obiectul unui serviciu poştal care are drept particularitate eliberarea de către furnizor expeditorului a unui document care atestă data depunerii, precum şi, de regulă, plata tarifului; … d) servicii de curierat – servicii poştale, altele decât serviciile poştale pe care are obligaţia să le presteze furnizorul de serviciu universal; … e) serviciul de publicitate prin poştă – serviciu poştal având ca obiect un număr de minimum 500 de trimiteri poştale interne sau internaţionale depuse la acelaşi punct de acces, în acelaşi timp, care urmează să fie transportate şi livrate la adresa indicată de expeditor pe trimiterea în sine sau pe ambalajul acesteia, constând exclusiv în materiale de reclamă, marketing sau publicitate, care conţin mesaje identice, cu excepţia numelui, adresei şi a numărului de identificare ale destinatarului, precum şi a altor modificări care nu alterează natura mesajului. Nu constituie publicitate prin poştă chitanţele, facturile, situaţiile financiare şi alte mesaje având un conţinut diferit, precum şi trimiterile care conţin, în afară de publicitate prin poştă, şi alte trimiteri în acelaşi ambalaj; … –––-Lit. e) a pct. 1.1. al anexei 1 a fost modificată de pct. 9 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009.f) serviciul Express – serviciu poştal care presupune, în mod cumulativ: … – eliberarea de către furnizor expeditorului a unui document care atestă data şi ora depunerii, precum şi, de regulă, plata tarifului;– predarea trimiterii poştale la adresa destinatarului, personal către acesta sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală;– răspunderea furnizorului pentru predarea cu întârziere a trimiterii poştale;– predarea rapidă a trimiterii poştale;g) serviciul Ramburs – serviciu poştal având ca obiect trimiteri poştale înregistrate, a cărui particularitate constă în achitarea contravalorii bunului care face obiectul trimiterii poştale de către destinatar expeditorului prin intermediul reţelei poştale; … h) serviciul Confirmare de primire – serviciu poştal având ca obiect trimiteri poştale înregistrate, a cărui particularitate constă în predarea către expeditor a dovezii privind predarea trimiterii, confirmată în scris de către destinatar; … i) serviciul Schimbare destinaţie – serviciu poştal având ca obiect trimiteri poştale înregistrate, a cărui particularitate constă în posibilitatea schimbării, la solicitarea expresă a expeditorului, înainte de predare şi într-un termen convenit cu furnizorul, a destinatarului sau a adresei înscrise pe trimiterea poştală, precum şi în posibilitatea opririi predării trimiterii poştale; … j) serviciul Livrare specială – serviciu poştal având ca obiect trimiteri poştale înregistrate, a cărui particularitate constă în predarea trimiterii poştale potrivit indicaţiilor expeditorului privind data şi ora predării, la adresa indicată, personal destinatarului sau persoanei autorizate să primească trimiterea poştală, sau ordinea de predare, în cazul mai multor destinatari; … 1.2. În cuprinsul prezentei anexe sunt, de asemenea, aplicabile definiţiile prevăzute în Ordonanţa Guvernului nr. 31/2002 privind serviciile poştale, aprobată, cu modificări şi completări, prin Legea nr. 642/2002, cu modificările şi completările ulterioare.2. Serviciile poştale care intră sub incidenţa regimului de autorizare generală2.1. Servicii poştale incluse în sfera serviciului universal2.1.1. colectarea, sortarea, transportul şi livrarea trimiterilor poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 2 kg:2.1.1.1. trimiteri de corespondenţă:– interne;– internaţionale.2.1.1.2. imprimate:– interne;– internaţionale.2.1.1.3. trimiteri de publicitate prin poştă:– interne;– internaţionale.2.1.2. colectarea, sortarea, transportul şi livrarea coletelor poştale în greutate de până la 10 kg:– interne;– internaţionale.2.1.3. distribuirea coletelor poştale cu limite de greutate între 10 şi 20 kg expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia.2.1.4. serviciul de trimitere recomandată având ca obiect:2.1.4.1. trimiteri poştale în greutate de până la 2 kg:– interne;– internaţionale.2.1.4.2. colete poştale în greutate de până la 10 kg:– interne;– internaţionale.2.1.4.3. colete poştale cu limite de greutate între 10 şi 20 kg expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia.2.1.5. serviciul de trimitere cu valoare declarată având ca obiect:2.1.5.1. trimiteri poştale în greutate de până la 2 kg:– interne;– internaţionale.2.1.5.2. colete poştale în greutate de până la 10 kg:– interne;– internaţionale.2.1.5.3. colete poştale cu limite de greutate între 10 şi 20 kg expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia.2.2. Servicii poştale neincluse în sfera serviciului universal2.2.1. Servicii având ca obiect trimiteri poştale interne şi internaţionale în greutate mai mare de 2 kg:2.2.1.1. trimiteri de corespondenţă:– interne;– internaţionale.2.2.1.2. imprimate:– interne;– internaţionale.2.2.1.3. trimiteri de publicitate prin poştă:– interne;– internaţionale.2.2.2. Servicii având ca obiect colete poştale interne cu limite de greutate între 10 şi 50 kg.2.2.3. Servicii având ca obiect colete poştale cu limite de greutate între 10 şi 50 kg expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată în afara teritoriului acesteia.2.2.4. Servicii având ca obiect colete poştale cu limite de greutate între 20 şi 50 kg expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia.2.2.5. Servicii care prezintă caracteristici suplimentare serviciilor poştale incluse în sfera serviciului universal:2.2.5.1. Serviciul Ramburs;2.2.5.2. Serviciul Schimbare destinaţie;2.2.5.3. Serviciul Livrare specială;2.2.5.4. Serviciul Confirmare de primire;2.2.5.5. Serviciul Express.2.2.6. Serviciul de schimb de documente.3. Regulile aplicabile furnizării serviciilor poştale3.1. Aplicabilitatea regulilor3.1.1. Regulile prevăzute în prezenta anexă se aplică serviciilor de curierat, precum şi serviciilor din sfera serviciului universal pe care are obligaţia să le presteze furnizorul de serviciu universal, dacă prin dispoziţii speciale nu se prevede altfel.3.2. Obiectul serviciilor poştale3.2.1. Serviciul poştal standard constă în preluarea de către furnizor a trimiterii poştale şi în predarea acesteia în aceeaşi stare la adresa destinatarului, într-un anumit termen şi în schimbul unui tarif.3.2.2. Furnizorul poate adăuga la serviciul poştal standard diferite caracteristici suplimentare care individualizează fiecare serviciu poştal pe care îl prestează şi care, de regulă, presupun costuri şi tarife suplimentare.3.2.3. Serviciile prevăzute la pct. 1.1 lit. f)-j) sunt considerate servicii poştale distincte; furnizorul poate adăuga la acestea alte caracteristici suplimentare.3.3. Dreptul de a furniza servicii poştale3.3.1. Furnizorul are dreptul de a presta serviciile poştale indicate în notificare în orice localitate de pe teritoriul României, pe o perioadă nedeterminată, în condiţiile ofertelor sale comerciale.3.3.2. Furnizorul are dreptul de a presta serviciile poştale indicate în notificare, având ca obiect trimiteri poştale internaţionale, numai cu respectarea legislaţiei statelor pe teritoriul cărora prestează serviciile poştale respective.3.4. Oferta de servicii poştale3.4.1. Ofertele comerciale ale furnizorului, stabilite cu respectarea dispoziţiilor legale, cuprind condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale respective şi tarifele aplicabile.3.4.2. În cazul în care furnizorul adoptă denumiri comerciale ale unor servicii poştale, acesta are obligaţia de a menţiona în ofertele sale comerciale categoria în care se încadrează serviciul respectiv, conform prevederilor pct. 2.3.4.3. Furnizorul poate diferenţia ofertele sale comerciale, printre altele, în funcţie de:a) categoriile de expeditori (persoane fizice şi persoane juridice); … b) zona geografică unde se prestează serviciul (unde se realizează colectarea şi livrarea); … c) numărul minim de trimiteri poştale care pot face obiectul serviciului poştal; … d) gradul de prelucrare a trimiterilor poştale. … 3.5. Tarifarea serviciilor poştale3.5.1. Furnizorul are dreptul de a stabili în mod liber tarifele corespunzătoare serviciilor oferite utilizatorilor, inclusiv reducerile pe care le aplică în funcţie de volumul sau de gradul de prelucrare a trimiterilor poştale.3.5.2. Furnizorul are dreptul să dezvolte orice fel de sisteme de plată ori de atestare a plăţii serviciilor pe care le furnizează (etichete autoadezive care să ateste plata tarifului, precum şi orice alt mod de plată convenit cu utilizatorul), cu excepţia timbrelor poştale.3.5.3. Furnizorul are obligaţia de a respecta drepturile rezervate furnizorului de serviciu universal, respectiv de a presta servicii poştale având ca obiect trimiteri de corespondenţă cu respectarea limitelor de greutate şi de tarif care determină întinderea drepturilor rezervate ale furnizorului de serviciu universal, chiar în condiţiile în care se acordă expeditorului facilităţi tarifare.3.5.4. În situaţia în care furnizorul aplică tarife diferenţiate în funcţie de dimensiunile fizice ale trimiterilor poştale (în particular în funcţie de greutate), acesta are obligaţia de a deţine, la fiecare punct de acces deservit de personal, instrumentele de măsură necesare (în particular cântare).3.6. Asigurarea accesului nediscriminatoriu la serviciile poştale3.6.1. Furnizorul, în cazul în care a lansat o ofertă publică, are obligaţia de a asigura în mod nediscriminatoriu accesul expeditorilor la serviciul poştal, respectiv de a nu refuza preluarea trimiterii poştale în cazul în care expeditorul respectă condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale care fac obiectul ofertei. Furnizorul nu poate refuza accesul expeditorului la serviciul poştal decât din motive temeinic justificate.3.7. Contractul de furnizare a serviciilor poştale3.7.1.1. Contractul individual între expeditor şi furnizor se consideră încheiat, fără a fi necesară întocmirea unui înscris, în condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale stabilite de furnizor, la momentul acceptării unei trimiteri poştale în reţeaua poştală.3.7.1.2. Orice alte clauze pot fi stabilite prin acordul părţilor, cu sau fără întocmirea unui înscris în acest sens, cu respectarea prevederilor legale imperative.3.7.2. Momentul acceptării trimiterii poştale în reţeaua poştală este momentul depunerii trimiterii poştale neînregistrate la punctul de acces nedeservit de personal (cutia poştală) sau momentul preluării trimiterii poştale înregistrate sau neînregistrate de către personalul furnizorului.3.7.3. Prin preluarea de către personalul furnizorului a trimiterii poştale, furnizorul recunoaşte respectarea de către expeditor a condiţiilor de acceptare a trimiterilor poştale.3.7.4. Contractul individual între expeditor şi furnizor încetează în unul din următoarele cazuri:a) prin predarea trimiterii poştale către destinatar (răspunderea părţilor subzistă acestui moment); … b) prin acordul părţilor; … c) la expirarea termenului de păstrare prevăzut la pct. 3.12.1; … d) prin imposibilitatea fortuită de executare, timp de 6 luni, a contractului; … e) prin denunţare unilaterală de către furnizor, în condiţiile pct. 3.12.4. … 3.7.5. Legea aplicabilă contractului este legea română. Litigiile rezultate din contractul de furnizare a serviciilor poştale incluse în sfera serviciului universal se soluţionează de către instanţele judecătoreşti competente.3.8. Prestarea unui serviciu poştal de către mai mulţi furnizori3.8.1. Furnizorul are dreptul de a încheia contracte având ca obiect prestarea de către terţi a unor servicii de colectare, sortare, transport şi livrare a trimiterilor poştale. Colectarea şi livrarea trimiterilor poştale nu se pot realiza decât direct de către un furnizor de servicii poştale sau indirect, prin intermediul unui terţ care exercită aceste activităţi în numele şi pe seama furnizorului de servicii poştale, pe baza unui contract încheiat în formă scrisă cu acesta.––––Pct. 3.8.1. al anexei 1 a fost modificat de pct. 10 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009.3.8.1^1. Furnizorul de servicii poştale răspunde faţă de utilizatori pentru prestarea serviciului poştal în condiţiile pct. 3.8.1.–––-Pct. 3.8.1^1. al anexei 1 a fost introdus de pct. 11 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009.3.8.2. Furnizorul are dreptul să-şi pună reţeaua poştală la dispoziţie în vederea furnizării de servicii poştale, pe bază contractuală, numai unui alt furnizor.3.9. Preluarea trimiterii poştale3.9.1. Preluarea trimiterii poştale se realizează numai în unul dintre următoarele moduri:a) pentru trimiterea poştală neînregistrată, prin punctele de acces nedeservite de personal (cutii poştale) ori prin personalul furnizorului, la punctele de acces deservite de personal sau de la adresa indicată de expeditor; … b) pentru trimiterea poştală înregistrată, prin personalul furnizorului, la punctele de acces deservite de personal sau de la adresa indicată de expeditor. … 3.9.2. Furnizorul are obligaţia de a prelua trimiterea poştală, înregistrată sau neînregistrată, chiar dacă aceasta nu are înscris numele/denumirea sau adresa expeditorului.3.10. Predarea trimiterii poştale către destinatar3.10.1. Predarea trimiterii poştale se realizează numai în unul dintre următoarele moduri:a) la orice recipient (cutia poştală de la adresa destinatarului, căsuţă poştală, post-restant etc.) în care destinatarul este de acord să primească trimiteri poştale; … b) la adresa indicată de expeditor, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală; … c) la punctul de contact deservit de personal, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală, după transmiterea prealabilă a unui aviz care să anunţe sosirea trimiterii poştale. … 3.10.2. Predarea trimiterii care face obiectul serviciului Ramburs, al serviciului Confirmare de primire, al serviciului de trimitere recomandată sau al serviciului de trimitere cu valoare declarată se realizează numai într-unul din următoarele moduri:a) la adresa indicată de expeditor, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală; … b) la punctul de contact deservit de personal, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală, după transmiterea prealabilă a unui aviz care să anunţe sosirea trimiterii poştale. … 3.10.3. Furnizorul are dreptul de a refuza predarea către destinatar a trimiterii poştale în următoarele cazuri:a) când trimiterea poştală neînregistrată preluată prin punctele de acces nedeservite de personal nu respectă condiţiile generale de acceptare stabilite de furnizor, în special când: … – expeditorul nu a plătit integral tariful corespunzător trimiterii poştale;– ambalajul trimiterii poştale prezintă inscripţii care contravin ordinii publice sau bunelor moravuri sau trimiterea poştală constă în bunuri care contravin ordinii publice sau bunelor moravuri, dacă se depun neambalate;b) când, după preluarea trimiterii poştale, rezultă în mod neîndoielnic, în urma utilizării unor metode de observare rezonabile care să nu afecteze secretul corespondenţei, că trimiterea poştală conţine bunuri interzise la transport sau care nu respectă condiţiile speciale de transport; … c) când, după preluarea trimiterii poştale, aceasta a produs sau poate produce iminent pagube persoanelor, mediului, instalaţiilor utilizate sau altor trimiteri poştale. … 3.10.4. Furnizorul serviciului Ramburs are obligaţia de a încasa, la predarea trimiterii poştale, contravaloarea bunului care face obiectul acesteia, declarată de expeditor, şi de a o transmite ulterior expeditorului.3.10.5. Furnizorul serviciului Confirmare de primire are obligaţia de a preda trimiterea poştală numai cu condiţia ca destinatarul să completeze formularul tipizat utilizat de furnizor în acest scop.3.10.6. Furnizorul serviciului Confirmare de primire are obligaţia de a preda expeditorului, în condiţiile pct. 3.10.2, formularul tipizat completat de destinatar.3.10.7.1. Furnizorul are obligaţia de a păstra la punctul de contact deservit de personal, în vederea predării, trimiterile poştale care nu au putut fi predate destinatarului, cu condiţia avizării acestuia.3.10.7.2. Furnizorul are dreptul de a-şi stabili termenul de păstrare în vederea predării, care nu poate fi mai mic de 5 zile de la data avizării destinatarului.3.11. Returnarea trimiterii poştale3.11.1. Furnizorul are obligaţia de a preda expeditorului, cu aplicarea, în mod corespunzător, a prevederilor pct. 3.10, trimiterea poştală înregistrată care nu a putut fi predată destinatarului din una dintre următoarele cauze:a) adresa destinatarului nu există sau la acea adresă nu există nicio construcţie sau recipient la care trimiterea poştală să poată fi predată; … b) destinatarul sau persoana autorizată să primească trimiterea poştală nu au fost găsite la adresa indicată, iar termenul de păstrare la punctul de contact deservit de personal a expirat; … c) destinatarul sau persoana autorizată să preia trimiterea poştală au refuzat primirea. … 3.11.2. Furnizorul are dreptul de a stabili tarife suplimentare pentru returnarea la expeditor a trimiterii poştale.3.12. Păstrarea trimiterilor poştale care nu au fost predate destinatarului şi nici returnate expeditorului3.12.1. Furnizorul are obligaţia de a păstra la dispoziţia utilizatorului, în magaziile sale de păstrare, o perioadă stabilită în condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale, toate trimiterile poştale care nu au fost predate destinatarului şi nici returnate expeditorului.3.12.2. După expirarea termenului de păstrare trimiterile poştale nerevendicate trec din proprietatea expeditorului în proprietatea furnizorului.3.12.3. Furnizorul are dreptul de a stabili tarife suplimentare pentru păstrarea trimiterii poştale la dispoziţia utilizatorului.3.12.4. Furnizorul poate distruge trimiterea poştală care a produs sau poate produce iminent pagube importante persoanelor, mediului, instalaţiilor utilizate sau altor trimiteri poştale, cu informarea expeditorului, dacă aceasta este posibilă. În acest caz contractul încetează prin denunţare unilaterală de către furnizor. Sarcina probei revine furnizorului.3.13. Marcarea trimiterilor poştale şi a elementelor reţelei poştale3.13.1. Furnizorul are obligaţia de a inscripţiona în mod lizibil toate trimiterile poştale introduse în reţeaua sa poştală cu:a) denumirea sau marca sa comercială; … b) data acceptării trimiterilor poştale înregistrate; sau … c) data colectării trimiterilor poştale neînregistrate, cu excepţia trimiterilor poştale care fac obiectul serviciului de publicitate prin poştă francate cu amprente obţinute cu presă de imprimerie sau un alt procedeu de imprimare ori de timbrare. … ––––Pct. 3.13.1. al anexei 1 a fost modificat de pct. 12 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009.3.13.2. Furnizorul serviciului Express are obligaţia de a inscripţiona în mod lizibil toate trimiterile poştale introduse în reţeaua sa poştală cu data şi ora acceptării trimiterilor poştale.3.13.3. Furnizorul are obligaţia de a marca toate trimiterile poştale care fac obiectul serviciului Express sau al serviciului de publicitate prin poştă cu inscripţia "Serviciu Express" sau, respectiv, "Publicitate".3.13.4. Furnizorul are obligaţia de a inscripţiona în mod lizibil cu denumirea sau marca sa comercială toate instalaţiile fizice care fac parte din reţeaua sa poştală, în special cutiile poştale şi celelalte puncte de acces, mijloacele de transport rutier şi punctele de contact.3.13.5. Punctele de acces nedeservite de personal (cutii poştale) utilizate de un furnizor trebuie să aibă altă culoare decât cutiile poştale utilizate de furnizorii deja existenţi pe piaţă şi trebuie să fie inscripţionate în mod lizibil cu zilele şi orele la care furnizorul colectează trimiterile poştale.3.14. Condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale3.14.1. Furnizorul are obligaţia de a stabili condiţii generale privind furnizarea serviciilor poştale având conţinutul prevăzut la pct. 3.14.2-3.14.7, aplicabile tuturor ori numai unora dintre serviciile prestate, în funcţie de caracteristicile fiecărui serviciu.3.14.2. Furnizorul are obligaţia de a stabili condiţii de acceptare a trimiterilor poştale, respectiv reguli pe care trebuie să le îndeplinească trimiterea poştală pentru încheierea ori executarea contractului de furnizare a serviciilor poştale. Aceste condiţii pot privi:a) dimensiunile şi greutatea trimiterii poştale; … b) ambalarea sau gradul de prelucrare a trimiterii poştale; … c) modul de completare a numelui/denumirii şi a adresei destinatarului; … d) modul de completare a numelui/denumirii şi a adresei expeditorului; … e) numărul minim sau maxim de trimiteri poştale care pot face obiectul serviciului poştal; … f) trimiterile poştale refuzate la colectare (a căror colectare este interzisă de dispoziţiile legale sau care nu pot fi prelucrate cu personalul şi mijloacele obişnuite de care dispune furnizorul); … g) zonele geografice în care furnizorul poate livra trimiterile poştale prin mijloace proprii şi zonele geografice în care furnizorul poate asigura livrarea trimiterilor poştale prin intermediul unui alt furnizor; … h) dovada identităţii/calităţii de reprezentant al expeditorului persoană juridică a persoanei care depune trimiterea poştală la punctul de acces deservit de personal; … i) în cazul serviciului Ramburs şi al serviciului de trimitere cu valoare declarată: limita maximă admisă a rambursului, respectiv a valorii declarate; … j) modalităţile de plată a tarifului serviciului poştal. … 3.14.3. Furnizorul are obligaţia de a stabili termenul de păstrare a trimiterilor poştale care nu au fost predate destinatarului şi nici returnate expeditorului, care nu poate fi mai mic de 6 luni de la data preluării acestora.3.14.4.1. Furnizorul are obligaţia de a stabili condiţiile de calitate pe care urmează să le îndeplinească serviciile poştale prestate, respectiv timpii de livrare garantaţi.3.14.4.2. Furnizorul serviciului Express are obligaţia de a stabili timpii de livrare garantaţi, care încep de la acceptarea trimiterii poştale şi care vor respecta următoarele condiţii:a) în cazul trimiterilor poştale interne, timpii de livrare nu vor depăşi 12 ore în aceeaşi localitate, 24 de ore între reşedinţele de judeţ şi intrajudeţean, respectiv 36 de ore între oricare alte două localităţi; … b) în cazul trimiterilor poştale internaţionale, timpul cât trimiterea poştală se află pe teritoriul României nu poate depăşi limitele prevăzute la lit. a); … c) în cazul trimiterilor poştale internaţionale, timpul cât trimiterea poştală se află în afara teritoriului României nu poate depăşi timpul în care aceeaşi trimitere poştală s-ar afla în afara teritoriului României în cazul în care ar face obiectul serviciului poştal standard prestat de furnizorii de serviciu universal. … 3.14.5.1. Furnizorul are obligaţia de a stabili condiţiile în care este angajată răspunderea sa contractuală faţă de expeditor. Aceste condiţii pot privi:a) cauzele care angajează răspunderea furnizorului: pierdere, furt, distrugere, deteriorare, întârziere, neefectuarea caracteristicilor suplimentare ale serviciilor etc. … b) modul de calcul şi cuantumul despăgubirilor; … c) clauze de agravare a răspunderii. … 3.14.5.2. În cazul în care furnizorul nu stabileşte condiţiile în care este angajată răspunderea sa faţă de expeditor, sunt aplicabile prevederile art. 43 din Ordonanţa Guvernului nr. 31/2002.3.14.5.3. Furnizorul serviciului Express are obligaţia de a stabili condiţiile în care este angajată răspunderea sa faţă de expeditor pentru predarea cu întârziere a trimiterii poştale.3.14.6. Furnizorul poate stabili condiţiile în care este angajată răspunderea contractuală a expeditorului, precum şi celelalte obligaţii ale acestuia.3.14.7. Furnizorul are obligaţia de a stabili un mecanism simplu, transparent şi accesibil de soluţionare a reclamaţiilor primite de la utilizatori, în special în ceea ce priveşte pierderea, furtul, distrugerea parţială ori totală sau deteriorarea trimiterii poştale, precum şi nerespectarea condiţiilor de calitate a serviciilor. Acest mecanism trebuie să conţină prevederi referitoare la:a) persoana care poate introduce reclamaţia; … b) modurile de transmitere şi de confirmare a primirii reclamaţiei; … c) termenul de introducere a reclamaţiei, care, pentru serviciile incluse în sfera serviciului universal, nu poate fi mai mic de 30 de zile de la preluarea trimiterii poştale; … d) proceduri care să permită soluţionarea echitabilă şi promptă a reclamaţiilor, în special în ceea ce priveşte dovezile acceptate; … e) termenul de soluţionare a reclamaţiei, care, pentru serviciile incluse în sfera serviciului universal, nu poate fi mai mare de 3 luni de la data introducerii acesteia; … f) un sistem adecvat (din punct de vedere al termenului şi al modului de plată) de rambursare sau compensare a prejudiciului, în cazul reclamaţiilor întemeiate; … g) proceduri pentru determinarea furnizorului căruia îi revine răspunderea, în cazul în care sunt implicaţi 2 sau mai mulţi furnizori, respectiv în cazul în care livrarea trimiterilor poştale este realizată de un alt furnizor. … 3.14.8. În cazul în care regimul de autorizare generală prevede obligaţia furnizorului de a stabili anumite termene, iar acestea nu se regăsesc în condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale, se aplică termenele prevăzute de regimul de autorizare generală.3.15. Informarea utilizatorilor3.15.1. Furnizorul este obligat să pună la dispoziţie utilizatorului, la cerere, în limba română, la fiecare punct de acces deservit de personal, condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale şi tarifele corespunzătoare acestora.3.15.2. În cazul în care furnizorul (altul decât furnizorul de serviciu universal) nu poate preda, prin mijloace proprii, trimiterea poştală înregistrată, acesta este obligat să comunice expeditorului, înainte de acceptarea trimiterii poştale, furnizorul care va realiza predarea trimiterii către destinatar, precum şi modalitatea în care se va realiza predarea.3.16. Secretul corespondenţei, protecţia datelor cu caracter personal, asigurarea confidenţialităţii informaţiilor transmise sau stocate, protecţia dreptului la viaţă privată3.16.1. Furnizorul are obligaţia de a nu utiliza, pe întreaga perioadă în care se află în detenţia trimiterii poştale, metode de manipulare a trimiterilor poştale care pot altera/deteriora, prin intervenţia unor factori externi, trimiterea poştală ori conţinutul acesteia.3.16.2. Furnizorul are obligaţia de a nu deschide trimiterea poştală şi de a nu condiţiona prestarea serviciilor poştale de deschiderea trimiterii poştale depuse închisă.3.16.3. Furnizorul are obligaţia de a nu utiliza metode de manipulare a trimiterilor poştale care pot da oricăror persoane posibilitatea de a cunoaşte conţinutul trimiterii poştale.3.16.4. Furnizorul are obligaţia de a nu divulga şi de a nu oferi terţilor posibilitatea de a lua cunoştinţă, în orice mod şi în orice moment al prestării serviciilor poştale, de informaţii referitoare la identitatea sau la alte date cu caracter personal ale deponentului, expeditorului sau destinatarului trimiterii poştale ori la conţinutul trimiterii poştale, cu excepţia cazurilor prevăzute de lege.3.17. Disponibilitatea serviciului3.17.1. Furnizorul serviciilor poştale incluse în sfera serviciului universal având ca obiect trimiteri poştale interne în greutate de până la 2 kg are obligaţia de a prelua trimiteri poştale de la expeditori, la fiecare punct de acces, cel puţin trei zile pe săptămână şi cel puţin două ore în fiecare din aceste zile.3.18. Calitatea serviciilor3.18.1. Furnizorul serviciilor poştale incluse în sfera serviciului universal având ca obiect trimiteri poştale interne în greutate de până la 2 kg are obligaţia de a asigura cel puţin o colectare de la fiecare punct de acces şi cel puţin o livrare în fiecare săptămână.3.18.2. Furnizorul serviciilor poştale incluse în sfera serviciului universal având ca obiect trimiteri de corespondenţă interne are obligaţia de a asigura livrarea la destinatari a 80% din aceste trimiteri poştale în cel mult 3 zile lucrătoare de la data colectării acestora şi a 95% din aceleaşi trimiteri poştale în cel mult 5 zile lucrătoare de la data colectării.3.19. Gestionarea reclamaţiilor3.19.1.1. Furnizorul are obligaţia de a primi reclamaţiile prealabile adresate de utilizatorul care se consideră prejudiciat prin prestarea necorespunzătoare a serviciului.3.19.1.2. În cazul unui serviciu poştal prestat de mai mulţi furnizori, furnizorul care a predat trimiterea poştală este obligat să transmită reclamaţiile primite, spre soluţionare, furnizorului care a preluat trimiterea poştală respectivă.3.19.2. Reclamaţia prealabilă poate fi adresată de către expeditor sau de către destinatar, în numele expeditorului. Expeditorul poate renunţa oricând la reclamaţia introdusă de către destinatar.3.19.3. Furnizorul are obligaţia de a întocmi şi de a actualiza permanent un registru în care vor fi înscrise toate reclamaţiile adresate de expeditori sau destinatari, inclusiv în cazul în care serviciul poştal este prestat de mai mulţi furnizori, precum şi rezultatul acestora.3.19.4. Reclamaţia este considerată întemeiată atunci când este angajată răspunderea contractuală a furnizorului faţă de expeditor.3.19.5. Numărul anual de reclamaţii întemeiate privind prestarea necorespunzătoare a serviciilor incluse în sfera serviciului universal prestate de un furnizor trebuie să fie mai mic de 2 reclamaţii la 1.000 de trimiteri poştale preluate.3.20. Tariful de monitorizare3.20.1. Furnizorul are obligaţia de a plăti către ANRCTI un tarif de monitorizare anual, în cuantumul şi în condiţiile prevederilor cap. VIII^1 din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 79/2002 privind cadrul general de reglementare a comunicaţiilor, aprobată, cu modificări şi completări, prin Legea nr. 591/2002, cu modificările şi completările ulterioare.3.21. Informarea ANRCTI3.21.1. Furnizorul are următoarele obligaţii de informare a ANRCTI:a) de a transmite informaţiile solicitate potrivit prevederilor deciziei preşedintelui ANRCTI privind raportarea unor date statistice de către furnizorii de servicii poştale; … b) de a înştiinţa ANRCTI cu privire la instalarea efectivă de puncte de acces nedeservite de personal (cutii poştale), menţionând şi culoarea acestora, în termen de 15 zile de la instalare; … c) de a transmite o copie a contractului având ca obiect colectarea sau livrarea trimiterilor poştale, în termen de 15 zile de la încheiere; … –––Lit. c) a pct. 3.21.1. a fost modificată de pct. 13 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009.d) de a comunică modificarea condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale, precum şi orice altă modificare a datelor cuprinse în notificarea transmisă ANRCTI, în termen de 15 zile de la data apariţiei, prin transmiterea, în original, a unei informări însoţite, acolo unde este cazul, de actele doveditoare, în copie; … e) de a transmite orice informaţie solicitată de ANRCTI în condiţiile legii. … +
Anexa 2NOTIFICAREprivind furnizarea serviciilor poştaleîn condiţiile regimului de autorizare generalăA. Date necesare identificării solicitantului şi comunicării eficiente cu acesta*): ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ Denumirea/Numele solicitantului: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Sediul/Domiciliul solicitantului: │ │ │ │ Strada: Nr. Bl. Sc. Apt. │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_| |_|_|_| |_|_| |_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Localitatea: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Judeţ/Sector: Telefon: Fax: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ E-mail: Pagina de Internet: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Solicitantul este înregistrat în registrul comerţului: │ │ │ │ Judeţ/Sector Cod unic de înregistrare: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ │ │ │ Cont bancar: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Reprezentantul solicitantului – date de identificare şi date de contact: │ │ │ │ Nume: Prenume: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ │ CNP: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ │ Strada: Nr. Bl. Sc. Apt. │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_| |_|_|_|_| |_|_| |_|_|_|_| │ │ │ │ Localitatea: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ │ Judeţ/Sector: Telefon: Fax: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ │ E-mail: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Adresa de corespondenţă a solicitantului: │ │ │ │ Strada: Nr. Bl. Sc. Apt. │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_| |_|_|_| |_|_| |_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Localitatea: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Judeţ/Sector: Telefon: Fax: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ ├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Persoana de contact a solicitantului: │ │ │ │ Nume: Prenume: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ │ │ │ Telefon: Fax: E-mail: │ │ |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| │ │ │ └────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘––––*) În cazul solicitanţilor persoane străine cu sediul principal în statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European, care intenţionează să furnizeze servicii poştale, în condiţiile libertăţii de a furniza servicii, se vor prezenta informaţiile de identificare echivalente.B. Descrierea tipurilor de servicii pe care solicitantul intenţionează să le furnizeze şi data estimativă a începerii activităţii (data la care se va naşte dreptul de a furniza serviciul respectiv):┌───────────────────────────────────────────────────────────┬──────────────────┐│Tipurile de servicii pe care solicitantul intenţionează │Data (se comple- ││să le furnizeze │tează cu data de ││ │la care solici- ││ │tantul intenţio- ││ │nează să dobân- ││ │dească dreptul de ││ │a furniza servi- ││ │ciile poştale: ││ │z.z.│l.l.│a.a.a.a.)├─────────────────────┬─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│[]A. Servicii poştale│[]A.1. Colectarea, sortarea, trans- │ ││incluse în sfera │portul şi livrarea trimiterilor │ ││serviciului universal│poştale în greutate de până la 2 kg │ ││ │(corespondenţă, imprimate) │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] A.2. Publicitate prin poştă având │ ││ │ca obiect trimiteri poştale în greu- │ ││ │tate de până la 2 kg │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] A.3. Colectarea, sortarea, trans- │ ││ │portul şi livrarea coletelor poştale │ ││ │în greutate de până la 10 kg │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] A.4. Distribuirea coletelor poşta-│ ││ │le în greutate de până la 20 kg │ ││ │expediate din afara teritoriului │ ││ │României către o adresă aflată pe │ ││ │teritoriul acesteia │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] A.5. Serviciul de trimitere reco- │ ││ │mandată având ca obiect trimiteri │ ││ │poştale în greutate de până la 2 kg, │ ││ │sau colete poştale în greutate de │ ││ │până la 10 kg, respectiv colete │ ││ │poştale cu limita de greutate între │ ││ │10 şi 20 kg expediate din afara │ ││ │teritoriului României către o adresă │ ││ │aflată pe teritoriul acesteia │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] A.6. Serviciul de trimitere │ ││ │cu valoare declarată având ca │ ││ │obiect trimiteri poştale în greutate │ ││ │de până la 2 kg sau colete poştale │ ││ │în greutate de până la 10 kg, │ ││ │respectiv colete poştale cu limita │ ││ │de greutate între 10 şi 20 kg │ ││ │expediate din afara teritoriului │ ││ │României către o adresă │ ││ │aflată pe teritoriul acesteia │ │├─────────────────────┼─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│[] B. Servicii poşta-│[] B.1. Servicii având ca obiect │ ││le neincluse în sfera│trimiteri poştale în greutate mai │ ││serviciului universal│mare de 2 kg (corespondenţă, impri- │ ││ │mate) │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.2. Serviciul de publicitate prin│ ││ │poştă având ca obiect trimiteri │ ││ │poştale în greutate mai mare de 2 kg │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.3. Servicii având ca obiect co- │ ││ │lete poştale interne cu limite de │ ││ │greutate între 10 şi 50 kg │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.4. Servicii având ca obiect co- │ ││ │lete poştale cu limite de greutate │ ││ │între 10 şi 50 kg expediate de pe │ ││ │teritoriul României către o adresă │ ││ │aflată în afara teritoriului acesteia│ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.5. Servicii având ca obiect co- │ ││ │lete poştale cu limite de greutate │ ││ │între 20 şi 50 kg expediate din afara│ ││ │teritoriului României către o adresă │ ││ │aflată pe teritoriul acesteia │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.6. Serviciul Ramburs │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.7. Serviciul Schimbare destina- │ ││ │ţie │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.8. Serviciul Livrare specială │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.9. Serviciul Confirmare de │ ││ │primire │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.10. Serviciul Express │ ││ ├─────────────────────────────────────┼──────────────────┤│ │[] B.11. Serviciul de schimb de │ ││ │documente │ │└─────────────────────┴─────────────────────────────────────┴──────────────────┘C. Detalii privind reţeaua poştală utilizată pentru furnizarea serviciilor poştale:Lista conţinând toate punctele fixe de acces şi de contact, deservite de personal, precum şi toate celelalte construcţii aparţinând reţelei poştale (în cazul în care tabelul de mai jos nu conţine spaţiu suficient pentru înscrierea tuturor informaţiilor se va anexa o listă cu acestea):┌────┬──────────────────────────┬──────────┬─────────┬──────┬──────────────────┐│Nr. │ │ │ │ │ ││crt.│ Tipul │ Adresa │ │ │ Program de lucru││ │ │ completă │ Telefon │ Fax │ cu publicul ││ │ │ │ │ │ (zile/ore) │├────┼──────────────────────────┼──────────┼─────────┼──────┼──────────────────┤│ 1. │Puncte de acces fixe de- │ │ │ │ ││ │servite de personal │ │ │ │ │├────┼──────────────────────────┼──────────┼─────────┼──────┼──────────────────┤│ 2. │Puncte de contact fixe de-│ │ │ │ ││ │servite de personal │ │ │ │ │├────┼──────────────────────────┼──────────┼─────────┼──────┼──────────────────┤│ 3. │Alte clădiri ce aparţin │ │ │ │ ││ │reţelei poştale (de ex. │ │ │ │ ││ │centre de sortare etc.) │ │ │ │ │└────┴──────────────────────────┴──────────┴─────────┴──────┴──────────────────┘D. Următoarele documente sunt anexate notificării:[] Certificatul de înregistrare la oficiul registrului comerţului al persoanei juridice sau, după caz, al persoanei fizice autorizate, al întreprinderii individuale sau al întreprinderii familiale, în copie, ori documente echivalente;[] actul constitutiv, cu toate modificările şi completările ulterioare, însoţite de certificate de înscriere menţiuni, în copie, sau un certificat constatator eliberat în acest scop de către oficiul registrului comerţului, cu cel mult 15 zile înainte de transmiterea notificării, ori documente echivalente;[] dovada calităţii de reprezentant legal al solicitantului, în copie sau actul de identitate al solicitantului persoană fizică autorizată, în copie;[] numai atunci când este cazul, desemnarea adresei de contact de pe teritoriul României pentru desfăşurarea parţială sau integrală a activităţii de furnizare de servicii poştale pe teritoriul României, unde se transmite corespondenţa legată de această activitate, inclusiv în relaţia cu ANCOM;[] numai atunci când este cazul, desemnarea unei persoane împuternicite să angajeze răspunderea solicitantului în relaţia cu ANCOM şi adresa de contact aleasă a acesteia de pe teritoriul României şi actul de identitate sau certificatul de înregistrare la oficiul registrului comerţului al persoanei juridice sau, după caz, al persoanei fizice autorizate, al întreprinderii individuale sau al întreprinderii familiale al acesteia ori documente echivalente, în copie;[] numai atunci când este cazul, un document din care să rezulte perioada pentru care se intenţioneaza furnizarea de servicii poştale pe teritoriul României;[] condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale.Subsemnatul, …………….., declar pe propria răspundere, cunoscând prevederile art. 292 din Codul penal privind infracţiunea de fals în declaraţii, că am calitatea de reprezentant al solicitantului şi că toate datele şi informaţiile cuprinse în prezenta notificare şi în documentele anexate sunt corecte şi complete.Semnătura reprezentantului şi ştampila solicitantului–––-Anexa 2 a fost înlocuită cu anexa la DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009, potrivit pct. 14 al art. I din actul mai sus menţionat.–––-Anexa 3 a fost abrogată de pct. 15 al art. I din DECIZIA nr. 891 din 3 noiembrie 2009, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 771 din 11 noiembrie 2009. +
Anexa 4Către,AUTORITATEA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTAREÎN COMUNICAŢII ŞI TEHNOLOGIA INFORMAŢIEICERERE DE RENUNŢARELA DREPTUL DE A FURNIZA SERVICII POŞTALEFurnizorul ……., cu sediul/domiciliul în localitatea ……….., Str. ……….., nr. ….., bl. ……, sc. ……, et. …, ap. ….., judeţul/sectorul …………., codul fiscal/codul unic de înregistrare …………, renunţă, începând cu data de ………., la dreptul de a furniza următoarele tipuri de servicii poştale (conform formularului-tip al notificării):A.1 …………………………………………………………….;A.2 …………………………………………………………….;A.3 …………………………………………………………….;A.4 …………………………………………………………….;A.5 …………………………………………………………….;A.6 …………………………………………………………….;B.1 …………………………………………………………….;B.2 …………………………………………………………….;B.3 …………………………………………………………….;B.4 …………………………………………………………….;B.5 …………………………………………………………….;B.6 …………………………………………………………….;B.7 …………………………………………………………….;B.8 …………………………………………………………….;B.9 …………………………………………………………….;B.10 …………………………………………………………….;B.11 …………………………………………………………….;Subsemnatul, …….., declar pe propria răspundere, cunoscând prevederile art. 292 din Codul penal privind infracţiunea de fals în declaraţii, că am calitatea de reprezentant al furnizorului şi că toate datele şi informaţiile cuprinse în prezenta cerere sunt corecte şi complete.Semnătura reprezentantului şi ştampila furnizorului––
