În temeiul art. 4 alin. (2) lit. b), art. 6 alin. (2) lit. e), art. 11 alin. (1) și art. 12 alin. (1) și (3) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 22/2009 privind înființarea Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, aprobată prin Legea nr. 113/2010, cu modificările și completările ulterioare, precum și ale art. 60 alin. (8) lit. f) și ale art. 63 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 111/2011 privind comunicațiile electronice, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 140/2012, cu modificările și completările ulterioare,președintele Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații emite prezenta decizie: +
Capitolul IAbrogat.(la 18-02-2023,
Capitolul I a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 1Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 1 din Capitolul I a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 2Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 2 din Capitolul I a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 3Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 3 din Capitolul I a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 4Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 4 din Capitolul I a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Capitolul IIMăsuri adresate utilizatorilor finali cu dizabilități ce beneficiază de servicii de comunicații electronice destinate publicului +
Articolul 5Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 5 din Capitolul II a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 6(1)Furnizorii prevăzuți la art. 2 alin. (4) au obligația de a pune la dispoziția utilizatorilor finali cu dizabilități o secțiune dedicată acestora, accesibilă la un click distanță și cu o denumire sugestivă de pe ecranul principal al propriei pagini de internet.(2)Secțiunea dedicată utilizatorilor finali cu dizabilități menționată la alin. (1) va cuprinde informații complete, corecte, ușor accesibile, relevante, actualizate, inteligibile și care să permită parcurgerea cu ușurință a acestora referitoare cel puțin la:a)oferta de servicii de comunicații electronice adresate persoanelor cu dizabilități, precum și eventuale alte servicii sau facilități de care pot beneficia acestea; … b)oferta proprie de echipamente terminale specifice de comunicații electronice; … c)eventuale condiții sau formalități pe care utilizatorii finali cu dizabilități trebuie să le îndeplinească pentru a beneficia de oferta de produse și servicii adaptate lor; … d)condițiile contractuale de prestare a serviciilor sau alte materiale informative de interes pentru persoanele cu dizabilități. … (3)Furnizorii prevăzuți la art. 2 alin. (4) au obligația de a oferi, la cerere, în formă tipărită sau, dacă se solicită astfel, în formă electronică, informațiile menționate la alin. (2).Notă …
Potrivit art. 14 alin. (2) din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în Monitorul Oficial nr. 130 din 15 februarie 2023, art. 6 se abrogă după 4 luni de la data intrării în vigoare a acestei decizii. +
Articolul 7În vederea asigurării utilizatorilor finali cu dizabilități a unui nivel de informare echivalent celui de care beneficiază ceilalți utilizatori finali, furnizorii prevăzuți la art. 2 alin. (4) vor asigura următoarele facilități suplimentare:a)posibilitatea utilizatorului final cu dizabilități de a adresa eventuale solicitări sau reclamații inclusiv prin intermediul unei persoane desemnate de acesta în acest scop, dacă solicitantul a desemnat o astfel de persoană, atât telefonic, cât și prin intermediul poștei electronice; … b)accesul cu prioritate al utilizatorilor finali cu dizabilități în ceea ce privește rezolvarea cazurilor privind instalarea și configurarea serviciilor și echipamentelor terminale, privind eventuale deranjamente ale serviciilor de telefonie și acces la internet contractate, dar și în cazul mutării serviciilor, în cazul în care aceste servicii sunt disponibile și celorlalți utilizatori finali; … c)accesul la serviciul de relații cu clienții prin modalități specifice adaptate necesităților tuturor categoriilor de utilizatori finali cu dizabilități, inclusiv prin intermediul SMS pentru utilizatorii cu dizabilități auditive, în aceleași condiții comerciale oferite majorității utilizatorilor finali; … d)transmiterea gratuită, la cerere, a condițiilor contractuale de prestare a serviciilor, a facturilor nedetaliate, a informațiilor de la art. 6 alin. (2) sau a oricăror materiale informative, prin poștă electronică, dacă se solicită astfel, într-un format care este compatibil cu majoritatea programelor de citire a documentelor, culoarea fonturilor utilizate trebuind să fie în contrast cu cea a fondului; … e)asigurarea de către furnizorii de servicii de telefonie la puncte mobile a posibilității utilizatorilor finali cu dizabilități vizuale de a interoga serviciul de control al costurilor prin transmiterea unui mesaj audio, ca alternativă la furnizarea acestui serviciu prin SMS, în aceleași condiții comerciale oferite celorlalți abonați. … +
Articolul 8Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 8 din Capitolul II a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 9Abrogat.(la 02-11-2019,
Articolul 9 din Capitolul II a fost abrogat de Punctul 1, Articolul I din DECIZIA nr. 1.012 din 16 octombrie 2019, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 874 din 30 octombrie 2019
)
+
Articolul 10Fără a aduce atingere obligațiilor prevăzute la art. 5, 6 și 7, furnizorii de servicii de comunicații electronice la puncte mobile au obligația de a asigura utilizatorilor finali cu dizabilități accesul și conectarea la rețeaua publică de comunicații electronice și accesul la serviciile de comunicații electronice destinate publicului în limitele ariei de acoperire în care furnizează servicii de comunicații electronice și în aceleași condiții tehnice oferite celorlalți utilizatori, cel puțin prin intermediul unor pachete de servicii disponibile exclusiv la nivel național, care să ofere posibilitatea utilizării, în fiecare lună, a următoarelor beneficii minime, astfel:a)pentru utilizatorii finali cu dizabilități auditive și/sau de vorbire, un număr nelimitat de SMS-uri utilizabile în rețeaua proprie și 300 de SMS-uri utilizabile în rețelele naționale, la un tarif recomandat de 4 euro/lună, inclusiv TVA, și, la cererea utilizatorului, un volum de date de 3 GB, precum și un volum nelimitat de date pentru utilizarea serviciilor de interpretare video în limbaj mimico-gestual prin intermediul a cel puțin unei aplicații dedicate, la un tarif recomandat de 2 euro/lună, inclusiv TVA, tariful total recomandat al pachetului fiind de 6 euro/lună, inclusiv TVA; … b)pentru utilizatorii finali cu dizabilități vizuale, 2.000 de minute utilizabile în rețeaua proprie și 500 de minute utilizabile în rețelele naționale, la un tarif recomandat de 2 euro/lună, inclusiv TVA, și, la cererea utilizatorului, un volum de date de 3 GB, la un tarif recomandat de 2 euro/lună, inclusiv TVA, tariful total recomandat al pachetului fiind de 4 euro/lună, inclusiv TVA. … (la 02-11-2019,
Articolul 10 din Capitolul II a fost modificat de Punctul 2, Articolul I din DECIZIA nr. 1.012 din 16 octombrie 2019, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 874 din 30 octombrie 2019
)
+
Articolul 11Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 11 din Capitolul II a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 12Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 12 din Capitolul II a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Capitolul IIIAbrogat.(la 18-02-2023,
Capitolul III a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 13Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 13 din Capitolul III a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 14Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 14 din Capitolul III a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
+
Articolul 15Abrogat.(la 18-02-2023,
Articolul 15 din Capitolul III a fost abrogat de Alineatul (2), Articolul 14, Capitolul III din DECIZIA nr. 74 din 9 februarie 2023, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 130 din 15 februarie 2023
)
Președintele Autorității Naționale pentru
Administrare și Reglementare în Comunicații,
Marius Cătălin MarinescuBucurești, 23 februarie 2015.Nr. 160.
